职场中什么样的管理者更得人心?
职场中什么样的管理者更得人心?
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这个问题问的好,看似简单,实则很有深度,概括起来说,管理者如何更得人心,主要是四个方面,简称为
四个思维:1.客户思维;2.老板思维;3.员工思维;4.领导思维。
一、客户思维
很多管理人员把谁是上帝一直弄错了,以为自己是在跟老板打工,事实上老板只是提供了一个你施展才华的平台,你真正的上帝是客户。
只要对公司无损,满足了客户的物质需求或心理需求,那你就是一个优秀的管理人员。
你所挣的薪酬事实上来自客户,只是利益再分配过程中,到了你的手里,满足客户需求是你的主要工作,所以就要学会了解、研究并抢占市场。
二、老板思维
那么,客户思维有了,是不是就可以不把老板当老板了呢?当然不是,这个平台是老板提供的,我们必须在这个平台上创造属于自身的价值。
因此,凡事站在老板的角度来思考,就不会偏离正确的轨道,为公司谋取更大利益永远都是正确的。
老板思维,让你在关键时刻明白自己该怎么干、为什么要这样干,这是至关重要的。
三、员工思维
管理,就是管人,而人本身就是最难管的。
你只有了解、掌握了同级管理人员、所属员工的心理,才能保证你所有的管理行为是正确的,这很重要。毕竟,一个公司,客户不是在你那个圈子里;老板只有一个;而最多的就是同级管理人员和员工了。
民意很重要。
既要走近员工,又要保持一定的心理距离,这是管理者的基本素质。
四、领导思维
你是这个部门或小团队的领导,那就必须要有领导思维,凡是在我的一亩三分地里,必须是我说了算。
我可以培养助手,可以要求达到什么样的工作标准,并对所有的工作负有指导、监督之权利,对员工的发展方向负有引导责任,团队出现任何问题,勇于承担责任。
综上所述,什么样的管理者更得人心,就是管理者需要四大思维:客户思维、老板思维、员工思维与领导思维。
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通常而言,管理,管人理事。现实中,做到后者容易,掌握经管知识,便可用于实践,做到前者则不易,要率先垂范,树立榜样,推己及人,用人所长,服务团队,更不居功至伟,厚德载物。
1.不将自己当领导,而是火车头。为什么呢?若将自己视为领导,凡事居高临下,高屋建瓴,指导工作难免不接地气,下属也许闷不吭气,心中却并没有几分敬重。若是能够躬亲而为,期待他人之事,自己先做到,至少心中有六七分了解,这样便能体会下属在工作中的心情与辛劳,而非轻飘飘的下达指令后便高高挂起。所以,第一法则:请让自己成为榜样,而非职位上的领导。若指导,必然不是单纯的下达指令,而是自己本身要是专家至少是前辈。否则,也就没有管理者存在的必要。而管理者存在的必要,本身就是对Boss负责,上传下达,更好带领团队完成项目任务。
2.常怀慎独之心,方能赢得尊重。普通员工需要朝九晚六按时上下班打卡,管理者则拥有更多的自由。若是员工九点到,管理者姗姗来迟早早而退,员工心中如何作想?员工心中,企业才是领导,Boss才是领导,管理者因为德才兼备晋升才得以成为管理者,若是不能自律,恐怕会被看轻许多。所以,即便身居要职,成为管理层,也不要自由散漫,唯有严格自律,真正做好一个团队Leader,才能赢得人心,让团队成员从心底当你是好朋友,好师长。
3.能够用人所长,人尽其才,方能称得上好的管理者。若只看到白板中的黑点,白玉上的微瑕,则容易错失千里马。懂人心,懂人性,最简单的办法,就是不以主观意志为转移,有察人之明。你若真心,方可懂心;你若懂心,方可得心。想要更的人心,请先检视自我,更要尊重保护下属的权益与安身立命之本!
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以身作则
懂得“以身作则”的领导更得人心。
领导人为什么要以身作则?这种以身作则、率先垂范的优秀领导者,除了会成为下属效仿的对象之外,还具备一种令人信服的精神力量,给下属传递出一种“跟我冲”的正能量,“跟我冲”会让部属感觉到不是一个人在战斗,领导时时和自己站在一起,每个员工都有强大的后盾支持着他们,部属冲锋陷阵的时候,才无后顾之忧。
行动往往比语言更有说服力,让下属“跟我冲”,更容易取得下属的信任和认同。即使没有声色俱厉地发号施令,下属也会心甘情愿地奋勇直前。因为在他们眼里,领导者没有自绝于团队之外,领导在“魂”就在。
而一味让员工“给我冲”的管理者,往往很容易陷入被动,因为管理者会有意无意之间,把自己与下属之间割裂开来,站在了员工的对立面,最终把自己孤立了起来。
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管理者的管理风格的分类很多,常常有人按这样划分:
一、导师型
二、保姆型
三、联络型
四、拉拉对长型
至于那种更得人心,还要看什么样的团队文化,一般锐意进取的团队比较适合导师型管理,稳重求进的比较适合保姆型管理。
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给你下属制造成就感,归属感;给你领导带来利益,业绩,领导说一句话你就能领会精髓
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有能力有人品有魅力有远见
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要想让管理者更得人心,首先,我们要明白我们要管的是什么?
表面上,管理者管的是人;再往里面分析,其实管理者管的是事,因为我们的绩效是有一个个“事”做出来的结果。而事情的背后呢?是各有所需的人心构成。因此,管理的核心是管人心而已。
中国有一句俗话说的非常好:“得人心者得天下”。因此作为一个合格的管理者,首先得通晓人性,知人心。
其次,一定要在知人性的基础上用人性。人性各有不同,而且差异很大。有深谋远虑的,也有急功近利的;有理性者,更有感性者;有重情重义之人,也有唯利是图之辈。大千世界,无奇不有。在各个人性间取得平衡,找最大公约数。做好取舍,有所坚持。
再其次,厚德载物。管理者如果不能居正位,高标准要求自己,就没有跟随者。这就是管理者和领导人的区别。己不正,不能正人,因此,作为管理者必须做道德之楷模,否则就会离心离德,众叛亲离。
最后,就是制度的力量。制度设计的是人性,但是制度一直被世人诟病。因为,在人性上,都不喜欢被制度约束。但是,人们可能不会了解到更深的一层。人们被制度制约,但是同时被制度保护,比如法律。企业的法律就是制度。
因此,与员工沟通和宣导制度的合理性和制度的精神出处至关重要。坚持制度的公正,坚守制度的精神,保护企业的有效持续。
做完以上这些,管理者自然而然就得到了人心。
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