新空调安装要收取加管费,架子费,打孔费,高空费,合理吗?
新空调安装要收取加管费,架子费,打孔费,高空费,合理吗?
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网友解答:
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专业空调安装售后人员跟你说下为什么要有高空费,管子费!架子费!
1:高空费,目前,我们是3层以下不收高空费!第四层开始才有高空费,4楼以上危险性高,拿命赌青春!
2:管子费,厂家原厂预留3米管,如果你家空调外机的安装位置合理,那么3米管足足有余,如果内外机离得很远,那么就要加管,加管需要焊接,管子和电线都是安装工自费购买的,那么,费用肯定要用户出的呀!
3:架子费:一般是网上购买的机器需要用户购买支架,实体店购买的一般都附带有!(其实都是算在价格里面的),原厂是没有支架的,需要支架的话也是安装工自费购买回来的,所以费用肯定得用户出!
免费安装是:安装空调包装盒里的有东西,没有的都要用户自费购买或是向安装工购买!(基本所有的安装工都会随车携带)
因用户安装环境不同,费用有高有低,如果遇到要收费的,我们都会和用户说明,可以让用户自行购买,如果不愿购买的,无法安装则让用户自己和厂家或是购买网点协商!只要有人出费用就行!如果实在无法达成共识,安装工则退出此单安装任务,由用户自行联系厂家解决!
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网友解答:
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在空调安装中,不规范服务已经到了很严重的程度。具体表现在:
1、挂羊头卖狗肉,声称免费安装,又以各种理由收取费用。常见的有,管子费、支架费、高空费等等,两千元一台的空调,要收几百元额外的费用。以管子费为例,据安装师傅讲,现在空调80%的管子长度不够需要另加。个别特别远的机器加管收费无可厚非,但是80%的机器需要另外拿钱加管,说明厂家偷工减料。再比如挂架,这东西本身就是空调挂墙必须的配件,但是多数厂家现在要求用户额外出钱购买。
2、强迫用户高价购买本来未必需要的配件。例如,多数空调安装工都向用户兜售所谓“空调专用漏保”,每个150元,实际上这种东西就是个20A的漏保而已,市场价二十元左右,根本谈不上空调专用,也没有额外保护压缩机的功能,另外用户家里漏保已经装了很多,没有必要再安装漏保。
3、个别安装工为了赚钱,故意多装管子。例如,本来一米即可,他们会故意将机器安装位置改变,延长管线路径,这样做不单单是用户多花钱的问题,更重要的是多用管子,实际上增加了耗电量,影响制冷效率。
总的来讲,我认为现在空调安装,越来越离谱,亟需有关部门出台规范约束一下。
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网友解答:
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现在的楼房设计的不合理,有的三米原装铜管根本用不完,有的加长几米还不够用,难道加长的铜管,让安装工自己掏钱为用户加吗,安装工又不是生产铜管的,所以觉得收费合理,而且在网上购买空调,卖家都会告诉你,哪些该收费,哪些不该收费
第二,高空作业费,现在楼房设计的有的人根本过不去,需要几个人,甚至需要云梯,难道用户买了个空调,安装师傅就得不顾个人的生命危险,给你安装上,这样安装工的命也太不值钱了,甚至连个空调都比不了,大家说是不,碰到难装的,就得收高空作业费,
第三,现在的高层,都是混凝土,而且用户家的墙壁,要么贴壁纸壁布,有的刷墙漆,有的硅藻泥,如果安装工孔打不好,保护措施做的不到位,把墙壁弄坏了,还要给用户刷墙漆,贴壁纸壁布呢,空调孔应该装修前打好,
第四,空调机本身不带支架,需要自行购买,或者用安装工的支架,
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网友解答:
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我从业暖通行业10余年,从实际现场安装沟通经验来说,安装空调对一些特殊的机位户型,收取一定的高空费是支持的;另外,加管费、架子费、打孔费,在没有事先约定的情况下,用户可以与师傅在施工前商议,如果有异议可以拒绝支付。
疑问一:很多人反映,怎么有的空调安装的时候说的是免费安装,却还是要出什么加管费,架子费,打孔费呢?
这种情况在挂机柜机这里尤为突出,这是由于空调安装是一门半成品工作,由空调机器与安装构成,空调机器是由厂家或经销商提供;安装的内容几乎由负责安装的人提供,这里就牵涉人工及材料的费用。如果安装的人负责包工包料,安装师傅就会包含基本的材料,完成最基本的安装;比如铜管、电线、排水软管、扎带、氟利昂等。
这里说的最基本的材料和最基本的安装,是不包含外机机架、打洞及铜管的延长费用。为什么呢?
因为安装柜机、挂机是很少有人会事先让商家上门查看安装情况,而厂家提供的空调机器里也是最基本的配料,比如3米铜管及保温管、橡胶泥、内机挂架等。
而商家又不了解用户家里的具体安装情况,比如内外机之间的距离究竟是多少,毕竟多一米少一米都不对;外机安装是否有专用的机位,能否放置进去,这些都是要师傅到了现场看了才能决定的;另外,打孔的问题,由于内外机是需要有高差的,所以也不知道预留的孔洞是否合格。
而商家销售挂机柜机时,均是以正常安装空调的价格进行销售的,也就是在孔洞合适、标配距离以内、外机机位正常的情况下,是不会额外增加的。
以上是说到的柜机挂机,而暗藏式的中央空调,正常情况下,几乎就没有这些情况了。这个正常情况是指提前现场的察看沟通。
做中央空调,我们都会在现场察看后,再依据户型图计算材料;如果发现外机机位不具备安装条件都会提前告知用户。用户与商家确定空调安装之前,是要如数告知的,还需要用户在材料清单上确认。
所以中央空调的安装一般不会出现现场临时加价的情况,因为商家与用户都有现场的查看沟通,然后依据户型图计算的材料清单表,上方也包含了打孔的费用。
工作中柜机挂机的安装所产生的额外费用,均是没有提前查看情况得结果,而用户也不懂,所以感觉到了现场师傅在漫天要价。实际不然,我们自己回忆一下,你在确定空调之前自己是否了解确认过家里的安装事宜呢?
柜机挂机安装距离确实是有要求的,3米左右的效果是比较好的;而用户的机位却在距离内机5米远,这两米就是增项;另外孔洞也是一样,室内没有空调孔或高度不合适,就只有联系人钻孔了,这个费用肯定是要支付给钻孔工人的。
疑问二、空调有线上机和线下机两种,如果你买的线下机,就没有架子费,打孔费之类的?如果是线上机,那有的就有架子费和打孔费?
这样的情况是,因为线下商家他可以去现场查看,然后折算费用包含在空调总费用里了,就是所谓的包干价。而网上的仅仅销售产品,然后需要单独联系找工人,他们之间也只谈了基本的安装费用,没有包含其它。是否是包干价?主要是看口头约定内容和书面的材料清单内容。
疑问三、如果配送的铜管不够,不管是线上还是线下机是否应该加收铜管费的?
这个情况还是一样的,在柜机挂机安装这里比较多,在网上购买肯定是这样的;线下购买的主要是看商家给你计划的几米铜管;比如风管机空调,线下的商家有些是6米,有些8米,做得好的是15米的几乎就不会增加钱了。
疑问四、对高空作业费的理解
这个费用,确实比较模糊,确实是依据安装师傅根据现场的外机安装条件额外增加的费用。一般是几种情况会出现,从室内到达外机机位需要借助第三支点才能达到的情况,另外是不能使用电梯而要人工搬运上楼的情况。空调安装师傅认为安装外机超出了正常的情况,所以要额外收取,这个也是需要用户同意才行的。
总结
你提到的额外增加管子费用、机架费用、打孔费用等,在购买空调前应该咨询商家是否到场查看,然后让商家提供预算清单表,你可以凭这个进行支付费用。另外,高空作业费,是提前在安装前,应该与你沟通好才实施的,如果对此有异议,你可以重新委托人安装;如果都安装好了才来说这件事,是可以拒绝支付的。
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网友解答:
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大家说了半天都没说到点子上。厂家或商家不再免费安装和收取配件费用的根本原因是;产品销售因市场竞争因素导致利润空间不断减少;安装用工成本快速上升;高层装机安全风险越来越大。
因此,各厂家或商家不再养活自己的安装队伍,也不再承担他们的事故风险,把他们推上了市场,也因此跟进了各种安装费用和配件价格所谓的行业标准。且不说这些做法合不合法与合理,但他们联手做的局由此拋弃了安装包衭,转嫁了安全风险却成为了最大的赢家。
价格战依然会持续打下去,而且让人觉得会越来越便宜。要安装使用吗?对不起,请掏钱!这就是羊毛出在羊身上。而且这个毛会给你薅的越来越多,越来越细!
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网友解答:
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这个是空调行业的规矩,你买空调的时候没卖支架,所以支架要收费的,城市商品房基本都有空调台了,一般不需要支架。关于开孔现在有专门开孔的,空调安装师傅没有义务开孔。关于高空费,这是很正常的。空调安装师傅严格的讲都是要卖保修的。这是辛苦钱。赚你钱的不是师傅,是平台,是商家。话说回来,大家也都是在为你服务。平台,商家给你备好货,送到家。师傅给你安装好,你备好钱就行了。[赞]
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网友解答:
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目前出现的关于空调收费问题的纠纷,大多症结在于我们商家没有预先及时告知收费标准和明细。因为这是一个市场行为,因此我们消费者如果认为品牌商没有充足理由收取费用,那么可采取“七天无理由”退货的方式提出退货要求。希望各大品牌收费收取的条件能够有进一步的细化措施,让我们消费者明明白白付款,同时也保证施工及维修人员的合理付出。某品牌这方面就做得非常好,已经公示了安装和维修收费项目明细,其它品牌也在逐步完善中,相信各大品牌为了口碑和市场,都会及时告知安装和维修收费项目明细。
加管费,架子费,打孔费,高空费等费用因不同品牌空调、不同型号空调,不同楼层, 不同地区的所对应的费用也不同。
举个高空作业费收取的实际例子:
某品牌家用变频智能挂机,在其安装收费一栏中标明“南京地区四层及以上楼层每台收费100元,同地址多台安装最多收费200元”;同一品牌的另一种型号的变频空调则标明“4~10楼100元\u002F台,11楼以上200元\u002F台”。
有的品牌则明确“高空作业费一般三楼以上收取,一般为100元”,有的品牌则明确“两层以上(含两层)或2.5米以上楼层的空调安装无特别说明高空作业费100元一台。”
物价部门表示,高空作业费属于市场行为,国家没有出台收费标准,根据空调安装的位置和施工的难度,双方自行协商来收取。
对于商家统一收取的高空作业费的做法,有关专家表示,这主要是因为空调高空安装确实存在很大的安全隐患,收取这一费用也是为了提醒空调安装工人和消费者要有安全意识。
考虑到高层居民楼的实际安装困难和消费者不同的个性要求,高空作业费收取有其合理的存在理由。
某品牌空调官网上显示四楼以上空调安装收取高空作业费,其中线下及非合作线上平台自营售出的空调4-11楼100元\u002F台,11楼以上200元\u002F台;合作线上平台自营售出的4楼以上均是100元\u002F台高空作业费。
某品牌空调官网上高空作业费则标明得更详细,4楼以上根据机型的不同每台收取高空作业费:4-10楼100-130元,11-15楼150-180元,16楼以上200-230元。
目前来说,收费标准按照厂商自己的标准。举个实际例子,供君参考,高空费100元一台,一个用户最多只能收2个高空,即200元,支架60元一副。高空作业费,我想很多人都可以理解,现在部分楼盘没有设置空调外机位,即使设置了,有的也设置不合理或者我们的装修风格所限制,大大增加了空调安装的难度,楼层越高,安装风险越大,如果遇到高温天气,安装师傅还是非常辛苦的。
如果自己买的房子没有预留空调孔洞或者我们装修风格所限原有预留孔洞位置不合适,那么我们就需要在外墙重新开孔了。一般来说,水钻钻孔80~100元一个,混凝土120元~150元一个。
因为我们装修条件限制或者安装条件限制,我们购买的空调原有配置的制冷剂管道长度不够,也就是说如果配套的铜管或者其它材质的管道长度不够,不管是线上还是线下机肯定是要加收铜管费的,挂机或者柜机加管根据匹数加管按100元每米、120元每米或者150元每米。
某品牌免费安装范围:家用空调包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向某品牌结算,不得向用户收取。与用户协商好后额外收费:需加长连接管;使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;超过1个以上的墙洞;拆除防盗网才能安装的。
搬拆移位重新安装的安装铁架等所有材料费;安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。
1)拆、装、移机均不含运输、维修、拆装防盗网、材料等费用,但已包含补加冷媒及人工费用;非某品牌服务商拆机、移机,某品牌服务商二次服务时需收取加冷媒费用;若环境特殊需另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装设备,由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。
2)加长铜管包括气管和液管(各1条)、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加氟利昂;不足1米按1米计算,超过1米按实际长度计算;非某品牌提供材料,后期导致的质量或安全问题,不在包修范围之内。
3)对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔(玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质)等工作,空调安装人员不具备条件完成操作的,为保障用户安全及利益,由用户找相关专业人员完成,产生费用由用户承担。
4)简单清洗范围:对内机的蒸发器刺片、过滤网、外壳等部件尘埃污物的清洗;对外机的冷凝器刺片、风叶、外壳等部件尘埃污物的清洗。
5)深度清洗服务范围:对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。
6)清洗剂要求:务必使用中性清洗剂。
7)对以上收费项目及未列收费项目,服务人员必须提前给向用户明示收费项目内容,并征得用户同意方可进行维修及收费。
8)以上收费指导价如高出国家或地方法规标准,遵照国家或地方法规标准执行;相反,则参照本指导价执行,工程机除外。
9)电商产品收费标准以电商网页指导价为准。
10)经总部核准的特殊用户安装机,可向用户提供300元的解码遥控器及其操作指导。
总而言之,目前出现的关于空调收费问题的纠纷,大多症结在于我们商家没有预先及时告知收费标准和明细。因为这是一个市场行为,因此我们消费者如果认为品牌商没有充足理由收取费用,那么可采取“七天无理由”退货的方式提出退货要求。希望各大品牌收费收取的条件能够有进一步的细化措施,让我们消费者明明白白付款,同时也保证维修人员的合理付出。
加管费,架子费,打孔费,高空费等费用因不同品牌空调、不同型号空调,不同楼层, 不同地区的所对应的费用也不同。某品牌这方面就做得非常好,已经公示了安装和维修收费项目明细,其它品牌也在逐步完善中,相信各大品牌为了口碑和市场,都会及时告知安装和维修收费项目明细。
可以这么说,只要收费明细购买前明确告知我们,我相信我们都是非常理解安装师傅的,可以说空调安装和维修师傅都是非常厉害的人物,无所不能,无所不会,高空作业无所畏惧,这样的行为值得我们点赞,空调安装和维修师傅值得我们尊敬和理解。
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网友解答:
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权威答证:
你找商家买空调,空调内有清单,基础安装是免费的!一手交钱,一手交货,没毛病!
安装:为什么有的要收费有的不用收费!
所有正规厂家的空调出厂安装都是有国家标准的,以下哪些要收费:
一:加管费:超过空调自带铜管额外加管是要收费的(一般出厂都有3米的铜管,超过了3米加管是要额外收费用的,费用一般公司都有收费明细)
二:支架费:外机要挂墙支架是要花钱买的,如果有搁置外机不打支架是不需要支架费的(空调出厂是没有支架的,详情可以看空调包装箱内清单)
三:高空费:3楼以下不管悬不悬空危险作业是不用费用的,按国家标准,从4楼及4楼以上,人要悬到窗户外面吊绳子具有生命危险作业的就要相关费用
四:打孔费:如果装修时没有预留空调洞,那么师傅打孔是要收一定费用的
五:细节方面的还有(防盗窗、3楼以下不悬空又够不着的、等等,可和师傅协商处理问题!)
备注:如果师傅安装存在乱收费现象,可拨打相关厂家电话投诉,涉及到比较严重次序拍照315!
如果以上有商家表明“高空不收费、打孔不收费、支架不收费、钻孔不收费等”,有两种可能,一:老板自己去安装,二:费用交到买空调的价格上面去了
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网友解答:
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空调是厂家生产的,是商家卖给你的,一台挂机空调最后到安装师傅手里的安装费从80-130不等,空调必须两个人装,一个人就挣40-65,简单的从进门到出门1个小时,复杂的2-3个小时都有可能。厂家和商家会管你管子够长吗?会管你有没有墙孔吗?会管你是几楼吗?你高层不出高空作业费,是不是1楼的安装师傅还要倒贴高空费给他们?管子不够难道要安装师傅买了贴给你们吗?你跟我们谈合理不合理?别以为买了空调就是大爷,免费安装的概念不要搞混淆了,都是吃饱撑的,觉得花个2000块钱买空调,别人都围着你转,你要装在月亮上,安装师傅也免费给你装啊!你咋不上天
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网友解答:
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谢邀;
我们这新按空调,也是收费的,可能是一台二百元。但是有一位朋友人家就一分也没给:按装师付来了一看环境就说价了,打孔费,按装费等等,户主就说了一切按合同办你放心的安吧,这户主可是多年的安装水暖的人员了,安装结束算帐了,户主说你把空调说明书,三包书拿来,到手一看三包上明明白白写着进家调试成功,户主问安装师付,请你给我解释啥叫调试正常了,你不给打眼难道给我安院里吗,斫以你斫干的活都是三包内容,不应在额外付费,师付不干了报了警,打电话叫来了商店经理,警察和经理都来了,事更麻烦了,户主首先叫经理解释三包,经理说您说的对,但优惠我给您在价格上体现了,户主反驳他你并没有说明白,斫以不算数,然后户主又当着警察的面说,你看这活做的我整个墙面全污染了(风钻用水)本来这活应该从外墙往里钻怎么图省事从里往外钻呢,外机安的不横平竖直,里边也有点歪,这连做活的起码要求你都不懂。你说怎办吧,警察就得调解了,说道叫他(安装人)给你擦擦吧,擦擦不行,给我弄的画沫泥光不行,经理说要么我们把钱退给您,把空调折走,户主又说了,房子你给我捣鼓这样你赔多少钱,少也得过万吧,最后在警察的见证下,赔了户主二佰块钱,走人吧,经理说,今天我算栽你手啦!
大家说谁有理,当时我们听完了都笑了,我们安都给了二百块钱,谁也没看过什么三包内容,人呀不论念书多少,就在有心没心,人家可是只上过三年小学呀!
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个人觉得不合理。这个钱应该是空调公司出,毕竟我客人在你那里买了产品,就应该包含服务。结果现在成了我买你的产品,我还要花钱买你的服务。这真是变相强买强卖。
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