如果在支付宝或者微信里面购买基金后，商家跑路了，用户应该怎么办？
如果在支付宝或者微信里面购买基金后，商家跑路了，用户应该怎么办？
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网友解答：
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放着安稳的钱不赚却跑路，实在有些不可思议。
近期某些非正规P2P网贷平台频繁“爆雷”，从而引发了投资者的担忧。担忧其难免“殃及池鱼”，那么我们来分析一下:
1.成立基金必须经过证监会的核准，且需要经过募集、发布文件、投资管理等系列繁杂的流程。
2.基金公司将投资者募集的资金投向股市、债券、货币市场工具等正规的投资对象。虽然无法确保盈利，但起码不存在跑路风险。
3.投资者的资金必须由银行托管，基金公司只负责投资，不直接接触资金与证券。
4.支付宝、理财通所推介的基金必定由正规且具有一定实力的基金公司管理。例如与余额宝合作的博时基金公司旗下247只基金，5362.15亿资产规模、腾讯理财通合作的汇添富基金公司旗下176只基金，4349.35亿资产规模。
5.基金公司稳定的收取着管理费、销售服务费、申购费、赎回费等。银行收取托管费。
如此看来，基金不但正规且能够使基金公司获得稳定的收入，这些绝非那些跑路的非正规的P2P公司所能企及的。那么何必要跑路呢？
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网友解答：
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题目里说的支付宝和微信的基金商家指的就是基金公司，微信和支付宝里面销售的基金全部都是代理的公募基金产品，投资者有担心基金公司跑路的顾虑很正常，但是这种担心没有必要，夸张一点说叫杞人忧天。
谈论这个问题之前需要介绍一下公募基金的运营模式以及基金公司的盈利模式，大家了解以后这个问题就迎刃而解了。
1.公募基金的盈利模式，简单的说，公募基金就是基金公司从社会上募集个人投资者的资金，来进行证券投资（股票、债券以及其他金融衍生品），来为投资者赚取高收益，而公募基金公司是不能参与基金收益分红的，只能通过计提基金管理费，而基金公司的直接利润点，就是基金的管理费。
投资者的钱，也就是基金资产并不属于基金公司，基金公司只能管理，但是没有使用权，在这个管理过程中，基金公司对投资的基金资产本身不承诺、不担保，直接的说，基金的风险在投资者身上，跟基金公司也没有半毛钱关系，基金赚了，投资者有收益，基金赔了，投资者要风险自担。无论亏损还是盈利，基金公司是稳坐钓鱼船，收取管理费，美滋滋。
基金管理费的计提方式和算法：基金管理费由基金管理人直接收取，一般按前一日基金资产净值计提当日的管理费，H为每日的计提管理费、E为前一日的基金资产净值，H=E*管理费年费率一年的天数。
2.公募基金的运营模式，公募基金的运行管理必须符合监管要求，最重要的一点是必须进行银行托管，托管协议中会对基金财产保管、投资运作、净值计算、收益分配、信息披露以及监管事宜进行约定，确保投资者的资金安全。
通俗点讲，银行托管把基金公司和基金资产完全隔离开，基金公司没有擅自动用资金的权利，只能按照约定的投资方向进行证券投资，这样可以确保基金资产的安全，保证资金不会被基金公司挪用。打个不恰当的比喻，比如物业公司和小区的楼盘，物业公司只能对小区进行管理，但是小区的任何一幢房产都属于业主，不属于物业公司。
讲完这两点以后，就可以解决题目的问题了，假如如题目所说，基金公司跑路了，那么它是否能卷走投资人的钱？根本不可能！P2P是上线银行存管，基金公司是必须银行托管，银行托管和银行存管是完全不同的概念，基金资产在银行托管下，资金的流向和所有的运作都是透明的、公开的，即便是基金公司跑路，它也带不走投资者一分钱，如果它要跑，只管跑好了。话说回来，基金公司没有跑路的可能性，因为不管基金资产的盈亏，它都稳稳的收取管理费，投资者不一定盈利，但是基金公司一定是盈利的，没有跑的必要。
最后一句话总结，支付宝和微信代销的基金和其他渠道的基金完全一样，基金公司都是稳赚的，不会跑，更不可能跑，除非是业绩太差被投资者主动退出，它想卷走投资者的钱，不可能的。
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网友解答：
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过去：和尚跑了庙还在。
现代：和尚跑了庙不在。
现代：APP跑了，网络断了，网络主持被一网打尽了，小和尚不跑等待何时？
过去：法网恢恢，疏而不漏，一网打尽。
现代：网络恢恢，疏而不漏，心甘情愿自投罗网，心甘情愿的被一网打尽！
过去：鱼过千张网，网网都有鱼！
现代：网络千万张，网网都有毒蜘蛛，网网都有网络骗子！
现代：只要你撑起一张网络平台网，就会有很多形形色色的人来自投罗网，心甘情愿的来自投罗网，要死不活的，劝也劝不住的要来自投罗网。被一网打尽了还不知醒悟，还不知悔改的帮撒网人数钱呢！
现代：先进科技技术，发达的通讯网络所带来的负面影响不可小觑。那么多人被网络诈骗，受骗上当，让人心疼啊！
现代：那么多的电信网络诈骗，那么多被电信通讯网络诈骗的受害者：各大通讯电信网络公司，网络平台，APP平台的大老们：心里怎么想的？心安理得，与心无愧，无愧于心吗？
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网友解答：
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支付宝微信内相对市面上普通基安全，其次基金跑路作为托管的银行没有责任，支付宝微信更加没有责任，维权基本只能靠沟通协商，团结其他受害者，相关部门反映。
先解释下基金：基金就是你不懂投资理财，就把钱拿给别人委托他帮你操作，人数放大100、1000甚至就是基金了。支付宝微信内的基金相对安全，因为支付宝微信本身有顶尖金融管理人员，对入驻支付宝微信的基金机构都是有严格的把控，不仅受支付宝微信本身平台监管，而且还受银监会监查，都是有牌照可靠的基金公司。
买基金所有风险，责任自己承担。根据《私募投资基金监督管理暂行办法》，银行只是托管保存资金，并没有连带责任，大白话就是，把钱存在我这里，你们发生任何事情我没有责任。另外支付宝微信上的基金公司倒闭破产，甚至跑路，和支付宝责任都不大。支付宝微信只是提供了一个平台，只是负责入驻平台的公司必须经过合法正规的程序审核，是没有连带责任，合情合理合法，此外支付宝微信上还没有出现过跑路的基金。
维权怎么办，及时向相关机构部门反映，比如报警，联合其他受害者一起维权，积极与所投项目方沟通，及早审查让银行冻结基金账户，减少损失。
总结：
投资需谨慎，如要投基金一定要找有牌照大品牌，受银监会监管，有保障的基金公司，切莫贪图实惠相信一些推销员的吹嘘。
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网友解答：
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针对这个问题，我们要区分公募基金和私募基金。公募基金自成立以来还没出现过基金破产或者什么跑路的情况。私募基金倒是有不少害群之马，近年来出现跑路或者失联的，一般都是私募基金为主。
就我个人所知，微信和支付宝里面的基金几乎都是公募基金，而公募基金是受到严格监管的。从准入门槛，到资金托管，到信息披露，公募基金从募集、成立、投资、运作均受到全程的严格监管，因此题主担心的问题，就从来没有出现过，就不存在跑路后怎么办一说了。
那公募基金到底是怎么确保客户的资金安全的呢？个人认为主要是三个方面。
准入的高门槛
公募基金从1998年诞生到现在，已经走过了21个年头。截止2018年7月，全国仅有136家公募基金公司，管理着12.86万亿的资产规模。
而私募基金有多少家呢？截至2018年7月，已登记私募证券投资基金管理人8865 家，私募股权、创业投资基金管理人14461 家，其他私募投资基金管理人767家。
也就是说私募基金的总数大约是177倍，这么多的私募基金大部分只能靠自律管理，不可能做到面面俱到的。因为公募基金管理的是普通人民群众的钱，所以受众非常广，必须要进行严格的准入，才能确保资金的安全。而私募基金面对的客户都是高净值客户，这些客户的风险承受能力比普通民众高，因此风险识别的责任就更多落在了投资者本身。
资金托管制度
公募基金在成立之时，就要求有基金托管人，一般是国内的大型银行或者券商，将客户的资金放入专门的托管账户，监督基金管理人的资金使用及流向，确保资金的安全。
以余额宝为例，客户通过支付宝购买了余额宝，也就是买了天弘基金发行的货币基金产品。天弘基金就是公募基金，而客户的资金都是托管在托管银行——中信银行的。
而天弘基金要用客户的资金进行投资，只能通过托管银行的账户进行操作，而且只能投向产品规定的投向，不可以转到除此以外的其他账户，这也就从根本上杜绝了资金跑路的情况。
信息披露制度
公募基金行业建立了完备的信息披露规范体系，这也是公募基金能够成为我国金融领域最规范、最透明的行业，具备良好的形象和公信力的金融机构的重要因素。
公募基金在成立前要发布募集公告，将募集的资金情况，托管银行的情况以及相关的协议等信心都进行公开。
其次在运作过程中，要发布定期的报告。每个季度，半年和年度都要发布，告诉投资者过去这段时间，基金的自身情况及运作情况，包括基金的财务指标，期间产品的收益率，投资组合及投资策略的内容，让投资者全面的了解该产品各方面的情况。
也就说，公募基金所有的操作都暴露在公众面前，受到社会各方面的监督，因此也造就了公募基金如此规范和透明的行业。
我个人也认为，公募基金是国内最为规范的投资机构，因此其资金安全性是毋庸置疑的，不存在跑路的可能。
以上就是个人对这个问题的看法，希望对你有所启发。
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网友解答：
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多虑了。
支付宝和微信因为用户很多，影响也很大，所以不论是国家还是公司都很谨慎，现在在推广的基本都是国家颁发执照的正规金融机构的产品，这些机构的股东要么是国家队要么是地方政府，个别公司有一些民营的股东，但都是受监管部门严格监管的，产品怎么发、怎么卖、怎么赎回都受严格的控制，不会出现跑路的情况。
这些机构也都没有什么跑路的条件，一方面资金也拿不走，个人没利益，另一方面即便天塌下来也有人盯着呢，个人就是个打工的，跑路完全没必要。
现在跑路的公司多是一些骗子公司，本身就是打着这个旗号骗钱的，还有就是做着做着变成了违规项目，或者玩不下去了，怕担责就跑了，这个跟支付宝和微信里的那些机构有本质的差别。
这些基金最大的风险就是亏损。因为市场或者基金经理的问题导致这些基金的收益率跑输大盘或者造成比较大的亏损，所以要看清楚所卖产品的性质和预期收益，如果预期收益低于5%，基本都是固收类的产品，风险很低，如果有烟花收益9%甚至更高的，属于浮动收益，可能最终的收益跟预期有差距。
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网友解答：
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首先可以确定的是，支付宝与微信肯定没有责任，虽然这两个平台帮忙代售基金，基金公司不会跑路，责任与平台无关。
很多人说基金有基金公司，有管理人、且还要通过证监会的核准，还有走很多繁琐的流程，但那又怎样？如果基金暴雷了，基金公司真的亏损了，你又能把基金公司怎么地？投资失败了、炒股亏损了、债券无法兑现了，总之购买的基金无法兑现了，出现亏损了，你又能把人家怎么地？
说个最浅显的道理，基金是存在亏损风险的，虽然现在微信与支付宝推荐的基金大多数都是处于 盈利状态，且风险评估都很低，但那又怎样？这并不代表这些基金、理财没有风险，只不过是风险较低而已。可能我们购买了某只基金，赚得盆满钵满，我们沾沾自喜，但赚的钱也不会给微信和支付宝。那么换句话说，如果基金管理失误造成亏损了，损失肯定也是要自己承担的，赚钱的时候不分给平台，亏钱的时候人家更不管了。
实际上，我们购买基金所投入的资金，支付宝和微信是拿不到的，他们获取的利润也是基金公司给予的，虽然是从这两个平台购买的基金，但资金流向却是基金管理公司，也就是商家。所以，一旦商家跑路或暴雷了，平台肯定没责任的，最终还是要损失的用户集合起来去找基金公司。
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网友解答：
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不太现实，但是也有可能发生。
首先需要找支付宝的客服，因为他们作为代销机构，有责任监管这些基金。当然，正因为如此，支付宝或者是微信里销售的基金往往都是一些具有比较不错历史的大基金，或者是大的基金公司。
另外，基金公司跑路的少，因为
他根本不需要跑路
。基金公司靠的是收取管理费生存，至于净值的涨跌本身就是有风险的，投资者在买入之前就已经收到警告，所以即使基金公司买产品亏完了，基金公司也没必要跑路，最多倒闭。
真正高风险的基金大多是股票型基金，由于一般都会采取分散投资，即使投资了一些激进的股票，遭遇了损失，大量回购导致公司无法运营，也可以把牌照卖了赚一些钱，没有必要跑路，因为按照法律，投资者也不能索赔。当然，在某些情况下基金依然有携款逃跑的可能，但是基金这个现金牛不要，为什么要干这种事情？划不来，所以基金公司没有动机。
这与P2P等是不同的，由于是做债权的，如果一旦投资失败或者是坏账太多，导致资金出现问题，公司是需要赔付投资者现金的，这种情况下，不跑路就得倾家荡产。
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网友解答：
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感谢邀请。
对于支付宝或者微信里的基金，我们要明确一点就是支付宝和微信只是基金的代销渠道之一，并不是发行者。所以我们在上面申购或赎回的时候需要基金公司的确认。
那么，基金公司会不会跑路？答案是百分百不会。基金有风险，你买入的基金可能因为管理原因或市场风险亏损较多，但是盈亏自负，基金公司照样收取管理费，人家为什么要跑路。
实际上，公募基金并不能跑路。因为，资产托管在银行，基金管理者只有管理权，不是说把股票一卖就能把钱转到自己的账户。
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网友解答：
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一般不会出现这种情况。如果真的碰到了，自认倒霉，报警吧！
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网友解答：
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跑路？只能说你对基金公司如何盈利是一无所知。
基金公司如何盈利？
我们在支付宝或者微信里购买的基金，其实是各基金公司发行的产品；通过募集我们的资金之后，基金公司拿着我们的钱，去炒股，去买债券，去投资，去干那些在金融界能赚钱的事，还包括一部分存银行。无论是赚钱还是亏损，我们都要自己承担，对于他们来说，他们是抽取佣金的，也就相当于说你请他们帮你理财，你付钱给他们。
如下图：天弘余额宝货币基金，天弘公司要按金额收取0.3%的管理费，如果是非货币基金，很多还要收取认购费率及赎回费，所以无论基金赚钱还是亏损，基金公司稳赚不赔，干嘛要跑路？
其实基金公司能做的事，很多我们也可以做，那么为什么我们还要买基金呢？主要有两个原因：（1）由于市场的波动，个人要在资本市场赚钱不容易，相反的专家比咱们有经验，操作起来比咱们自己去炒股之类的能风险小一点！（2）基金公司发行的基金可以聚少成多，资金量大可操作的空间就大，我们小打小闹则没办法。比如余额宝可以与银行协议利率，我们个人资金量太小就没有办法。
另外再说一点：
我们购买基金的钱，是托管在银行的相应的账户的，基金公司是无法直接碰到的，也没权随意挪用，所以安全性也无需担心，即使基金公司跑了，你的钱还是在的（不存在卷款潜逃的可能性），比如上述的余额宝托管银行为中信银行，为此我们每年要支付给中信0.08%的托管费。
总结
基金，通俗的来说，其实就是请一群专家帮你干你自己在股票债券行业能干的事，你给他们发工资，所以他们跑什么跑？
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