手机叫车，司机接单后第一时间与乘客沟通并前行接驾，快到时突然取消司机怎么办？
手机叫车，司机接单后第一时间与乘客沟通并前行接驾，快到时突然取消司机怎么办？
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网友解答：
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做过兼职滴滴司机的人告诉你，这种的情况其实经常出现，你可以要求乘客付你空驶费，前提是滴滴能够证明你已经快到了，你开着定位和导航。空驶费一般不超过5块钱，基本上算是个安慰奖吧。
我也遇到过这种情况，如果乘客拒绝支付空驶费的话，滴滴会代为支付，然后在乘客下次乘车时加入这部分费用，同时对乘客进行扣分。多次临时取消，遭投诉的，会封停账号和关联的身份证号。
希望能帮到你！
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网友解答：
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本人从事出租车行业已十多年，且长期开夜班，生物钟颠倒，白天睡觉，晚上开车，黑夜从白天开始。
经常会遇到一些乘客，上车的第一件事就是忙着取消网约车的订单。在此之前，他（她）们己下好了单，看见巡游的空出租车打身边经过，往往会有一些人会立马招手拦车而弃网约车于不顾。
有的乘客爽约之后能够及时操作而取消订单，更多的则是取消不成功或干脆就不取消。等到约好的车赶到目的地却见不到人之后打来电话，这些乘客总会千篇一律，众口一词地强调，说自己有急事赶时间，已经等了好久，不能再等了云云。至于到底等了多久，乘客心知肚明。但这些人绝对不会从自己身上找原因，总之都是别人的错，谁让你来得”太晚”！
曾经有个女乘客，很时尚的那种。上了我的车不久便接了一个电话，对方是网约车司机，说自己已经到了，问她现在在哪？她说我已经上了别人的车，我等了你半天不来。电话那头没好气地说我从接到订单到赶来接你，前后都没超过五分钟，怎么就让你等了半天？你怎么这样不讲诚信？害我白跑一趟！这女的不高兴了，说你凶什么凶？老子就不坐你的车又怎么了？这大半夜的，我凭什么要等你？之后强行挂断电话。对方心有不甘，又打来电话”理论”，被我无意“截胡”的这位女将一顿无坚不摧，所向披靡的标准“汉骂”，给怼得偃旗息鼓、无言以对。
几年之前，我也下载、开通了出租车版的滴滴、滴嗒平台，也断断续续一直在用。一般的情况下，比如在闹市区或乘客出行的高峰期，我都没有打开网络平台，因为根本就不愁没人打车。只有到了下半夜或是去了比较偏远的地方，我才会同时打开滴滴、滴嗒，守株待兔一般。这些地方平常想找个坐车的人全靠运气，有了网约平台就能机会大增。往往还真就有意外的收获。
但偶尔也会遇到乘客爽约。接单之后走到半道，平台来消息说对方已取消订单，让你无可奈何没脾气。也有乘客既不取消订单，也始终不见其人，让你空等着。这时候你跟他（们）联系，多半连电话都打不通。真不知道这些人到底是怎么想的。遇到这种情况，除了自认倒霉外，我首先要做的事情就是要无责取消订单，不然下一单无法进来。而无责退出要满足下面的条件：在规定时间内到达目的地后乘客已先行离开，或是乘客放弃用车、久等却联系不上等。
记得有一次，凌晨一两点钟，天在下着雨。有个乘客在滴滴上要车，距离我三公里左右的距离。以前见惯了别人爽约时的”现场直播”，为了稳妥保险，我主动联系了乘客，告诉他我会以最快的速度赶来，请他务必要耐心等待。对方催促说你给我弄快点。等我紧赶慢赶到达目的地，并按喇叭提醒。谁知他连车号都不看，一头钻进了与我争抢生意的前面那辆出租车。我赶忙给他打电话，谁知响了几声后他就果决地挂断了电话。估计他也知道上错了车，只是下着雨，他也懒得从前面的车上下来换乘。不接电话，也不取消订单。这种人，遇上了算你倒霉。
近几年来，出租车的生意越来越清淡。这是时代发展的必然结果。就拿武汉来说吧，地铁越修越多，到处都是共享单车，加之各种网约车井喷式的快速增长，市民的出行有了更多更便捷的选择，这注定了出租车行业日薄西山式的日渐式微与没落。
其实我早就想改行了，只是沒有找到更为合适的职业。长时间的久坐与熬夜，加上每天不低于十个小时紧绷神经的高负荷运转操作，已对身体造成不可逆转的损伤。我的青春与健康像小鸟一样飞走，水流东海一般永不回头。
愿所有的的哥、的姐们幸福安康、快乐无疆！
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网友解答：
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首先谢谢头条向我发出回答问题的邀请：
对于做过兼职滴滴司机的我相信还是比较有发言权的，在兼职的过程中这类事情是经常发生的，有部分是乘客在叫车的过程中同时在等待公交车，所以司机快到时只能期待公交车别到，如果公交先到乘客会毫不犹豫的取消订单，甚至有些连订单都不取消就坐公交走了，司机只能到达接驾地点等候5分钟取消订单（为啥这样做呢？不这样取消平台会判定司机有责，扣服务分的），如司机接驾路程低于800米是没有空驶补偿的，还有司机接单在赶来的途中超3分钟，乘客取消也是需要支付3块钱的空驶费的，至于这笔空驶费就需要由平台来判定是否归滴滴司机所有了，基本被平台黑走哦，也有些乘客是比较赶时间，在叫车等待的过程中刚好碰到其它出行工具了，所以就换乘了，类似取消的原因也比较多，就不一一举例了，但是有一点是可以明确的，对于乘客取消订单司机除了投诉拉黑乘客并没有什么更好的办法，因为平台永远是站在乘客那一边的，一部车拉黑乘客，乘客还有几百部车可以叫，可是一个乘客投诉成功滴滴司机，司机一天的流水就会成倍的收缩，只能说是服务行业不好做，滴滴司机难上难，作为乘客的你请设身处地的为他人想想，你的不经意之举会给别人带来多大的麻烦呢？和谐社会，和谐你我，多一点理解，少一点抱怨，今天你是乘客，也许哪天的不同的场景下你也会是司机，谢谢！
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网友解答：
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认清现实，如果你是专职滴滴司机，有气也要自己憋着，除非你不在平台接单。
况且接驾不是太远的话你损失也不是太大，像这种欠问候的客户也不会天天遇到，就随他去吧！
打客服电话如果想着是去跟它讲道理，理论一番，我劝你还是算了，它们就是复读机，话语话术就那几句话。要是不怕封禁账号的话，可以直接开骂，不要只骂客服，要点名姓柳的和姓程的，针对它们全公司骂，难听点没事，出出气，不高兴了就打电话骂！
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网友解答：
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乘客一分钟内取消不收费，
超过一分钟取消需要支付五块钱，司机得到三块！
我跑了八千多单不记得有人花钱取消过，正常情况都是不接电话不回信息挂着不管！
司机到地方之后等待五分钟可以无责取消，或者点击联系不上乘客系统自动取消！
这两种情况下司机得不到一分钱还要费油费时间！
不过现在系统微调了一下，等待五分钟或者系统联系不上乘客取消订单，滴滴会按照接驾距离补偿司机一点钱，一公里一块钱吧，这种情况不常见！
也有极个别司机直接点击接到乘客拉着空气跑到终点发账单，这样乘客回头投诉以后，大多数都会被扣除服务分！
司机不服气打客服电话申诉的话都会劝你想开点不要置气！
我开始也不少干这种事，得不偿失，跑滴滴就要心态平和，不然会被气死的！
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网友解答：
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我是开出租车的有发言权吧！
首先，司机如果是自主取消，没有跟乘客沟通，那乘客可以保留证据投诉他，让他做出相应的赔偿，公司或者平台也会给他相应的处罚。
还有就是可能司机有什么急事儿，要不然不可能突然取消，谁能放着钱不挣呢？事后如果他主动给你道歉，我觉得可以原谅他，毕竟都是出来挣钱的，都不容易，希望大家多一些包容！！！
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网友解答：
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我是一名兼职网约车司机，这种情况屡见不鲜，太正常不过了。我能有什么办法呢？继续听别的订单吧！如果超过零点八公里，会得到空驶补偿。滴滴司机挣的是辛苦钱，太不容易了，没有办法啊！服务行业就这样，乘客可以没有任何理由取消订单，如果是司机取消还得扣口碑值，影响流水，这世上没有绝对公平的事，希望乘客能够换位思考，共同创造一个良好的出行环境，美好出行，因为有你。
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网友解答：
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我是专职网约车司机，我来告诉你怎么办。
作为专职司机，经常会碰到联系不到乘客或者被乘客放鸽子的时候。就拿我前两天的两个订单来说说吧。
事件一
中午的时候，我接到一个乘客去高铁，在送下乘客之后平台马上给我派来了订单。看了看出发点有3公里之遥，但是终点还是比较合适的，我赶紧马不停蹄地奔向乘客所在地。但是走着走着却发现这个路越来越窄，而且都是土路。随着离目标越来越近，我的车也已经达到了极限，因为路的宽度已经不能再容许我再向前进一步了。无奈之下只好将车子停在一个稍微宽敞点的地方，然后给乘客致电。这个时候，我距离乘客还有150米的距离，但是前面的路已经过不去了。但是令我失望的是，对方的电话处于关机状态。当然，作为老司机这种事遇到的多了。索性我给他连续拨打了几次之后，按规矩在原地等候了10分钟（其实5分钟就够），然后把周围的环境拍照，进入司机页面进行报备。
在等待时长足够之后，我又给对方打了一次电话，还是处于关机状态。然后我主动取消订单，并且马上进行反馈。但是我自己心里已经知道这个订单是谁给我下的了，其实看到这里想必各位同行也是心知肚明。在做完了一切之后，马上投入到工作之中。
事件二
黑云压境，大雨磅礴，订单自然少不了。但是倒霉的时候喝凉水也塞牙缝，在雨势正猛的时候接到了一个订单，虽然不远但是再怎样这也是工作。由于压车严重，我第一时间拨通了乘客的手机与他解释可能要晚到一会儿。他表示理解之后，我慢慢悠悠地随车流向前蠕动。
在即将到达出发点的时候，我再一次拨通了乘客的手机，但是这一次却是拒接。我以为可能是有事，也没有放在心上，但是在我到达出发点的时候，他却取消了订单。跑了这么远的路过来，却没有接到人，心里肯定不快。一般接到这样的订单我都会进行过拍照反馈，而这样做是能够拿到空驶补偿的。
结论：这两个事例不过是无数个订单中很普通的两个。而这两个事例也都因为我的操作没有影响分数，最终都是无责取消。下面就简单归纳一下操作流程：
一、不管乘客是否联系的上，作为司机一定要把车开到出发点。这是作为司机要履行的义务，不要认为对方没有接听电话，联系不上或者其他原因在你还没有到出发点的时候就取消订单，那样做百分百是你有责的。
二、到了出发点之后，打电话继续联系乘客。多打几次，有些司机朋友怕乘客烦或者自己爱面子不好意思。大可不必抱有这种心态，这是工作流程，我接不到你才联系你的，所以该打电话就打电话，他拒接还是取消你都没有关系。并且由于都是虚拟网络号码，你的通话都会被录音的。
三、记得留下证据，尤其是图片证据。图片证据要比文字叙述有力多了，你千言万语不及图片更有力度。这也是维护自己的权益和拿到空驶补偿的最好办法。比如说你快到出发点了，乘客取消了你可以把你的导航截图反馈到平台上。
四、保持良好的心态。这种事时常发生，家常便饭。不要因为这点瑕疵就搅得心神不宁，也许乘客真的有事或者在你来之前等不及打别的车走了。多多包容一下，也多多开导开导自己，在报备反馈之后拿到空驶补偿也算是安慰奖了。
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网友解答：
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以前跑滴滴的时候居然接连三个，最后一个滴滴补偿了三块钱，果断关掉不再跑了
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网友解答：
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这种情况是很常见的，特别是在早晚高峰期。我之前在深圳跑滴滴，早高峰在福田区乘客取消订单的概率比较大，因为乘客边叫车，边打出租车，如果刚好有出租车经过，他们会马上取消订单，直接坐出租车走了。这种如果你空驶超过800米，滴滴是有空驶费用补给你的。遇到那种素质不好的乘客，他自己也不取消，你取消又有责，然后到上车点又堵车，真的很糟心。我最多的一次遇到过早高峰，连续被取消了11单。搞的人一点脾气都没有。早晚高峰在市区跑，单虽然很多，但是很堵，如果想要高峰单，在市区接不到拼车单的话，基本做几单就堵没有了。如果想冲高峰单，我之前的做法是把那个优先接拼车单的开关打开，这样拼单的几率大很多，遇到有加速卡奖励的时候，是每拼一单都有奖励的，这样的话不管是单量还是流水就都会涨的快一些。
但是早晚高峰堵车的时候，一定不要开特惠，不然时长很快堵没了不说，还跑不到什么流水。
希望我的回答能帮到您！
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凉拌[小鼓掌]
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