职场中怎么看待上级“发火”的问题？
职场中怎么看待上级“发火”的问题？
－－－－－
网友解答：
－－－－－
谢谢邀请
我非常乐意回答这个问题。在职场中，领导，特别是中层以上的领导不轻易发火。低层领导发火会多一些。这跟管理层面的素质和具体工作性质有关系，当然也就有了看待上的差异。
中层、中层以上领导发火
中层以及中层以上领导，本身相对较素质高，属下的素质相对也会高一些；再加上领导和下属之间的知识结构也比较高，一方面明道理多一些；另一方面沟通起来方便一些。
发火：正常情况下，由于信息流不通堵塞或领导与下属三观不对付而引起的。非正常情况，由于领导的素质不够或发生的事件超出领导的想象而引起的。
低层领导发火
低层领导，本身素质相对而言要求低一些，属下素质参差不齐；所面对的事务多而杂；所面临工作压力大，所以承担的责任大，而且还完全没有责任退让的位置。
发火：正常情况下，没有不能保质保量保进度的完成上级领导安排的各项任务或下属不听从指挥或基层粗放型管理不能面面俱到或领导与下属三观不对付而引起的；非正常情况下，由于领导的素质不够或下属失误与错误反复发生，领导总在为下属的错误买单。
综上所述，针对领导不同的发火情况，咱们也应该有不同的看待与对待。由于压力所产生的“发火”，下属应该给予理解与容忍，帮助领导释放压力；由于三观不对付所产生的“发火”，下属首先检查自己的三观。错时及时纠正；对时可保留意见或找适当的机会与领导沟通。由于下属犯错，且造成较大损失引起的“发火”。下属应主动承认错误或主动承担责任，无任怎么样上级领导的责任他是推脱不掉的。由于领导素质不够而引起的“发火”，这个比较复杂的，依个人实际情况而定。可容忍、可劝说、可抵制、也可辞职。领导是为下属服务的，既然是服务，就不应该发脾气，因为下属不是谁的出气筒。下属有错，职场有制度，一切按制度执行即可。为什么还要发脾气呢？在此，多说一句，只要发脾气的领导不是一个合格的领导；也是一个没有领导能力的领导。你说呢？
个人观点，不到之处请指正。希望我的回答能够帮助到你。谢谢你的提问！
我是【昔日的港湾】职场领域创作者，有对此话题感兴趣的师友们可关注我或在下面留言与点评。谢谢大家！
高度
照片来自于手机自拍
－－－－－
网友解答：
－－－－－
“发火”是一个人的脾气和休养问题。职场中，上级“发火”，也是有多种原因，应理性看待。不过，太理性了也不行（太理性，被人认为是软柿子，捏死。）
我遇到的上级“发火”
去年，上面来一个文件要求开展一项新的工作，工作任务重时间急，很多人不愿意接手。当时，我们领导把我们几个负责人叫到办公室，说明了情况，先是安排一个女人干。那女的说自己生孩子后身体跟不上，干不了；另一个男的说年纪大了也说干不了。最后，领导把眼睛落在我身上。我说：“领导，这个工作一不属于我的业务范畴，二是因为我本身的业务也分不开身，加上记性也不好，还是另找个人做吧？”
领导听了我的话：“狠狠的吸了一口烟，这几个人你最年轻，还扯淡自己记性差，恐怕老子要打整人喽！”
如何对待上级“发火”？
听了这话，我也是有些忍不住了。这个工作不干，确实业务上我不熟悉，另找熟悉的人且不是更好？我一掌狠狠的砸在桌子上，说：领导，这个工作是大事情，你们领导应该开会研究决定，并不是你说哪个干就哪个干，况且业务熟悉的都可以不干，我一个门外汉干什么？今天你想用领导的面子压我，欺负人，老子今天奉陪到底！
见我气势磅礴，领导没有说话，傍边的人见形势不对就把我拉开了。
我想，作为一个上级（就算是老百姓）我们都应该尊重。首先是要关心爱护职工，切切实实为他们着想。其次工作上的事情要对口安排，千万不要牛头不对马嘴。再次作为领导，应该是比职工有更好的人性修养和职业素养。如果随便发火，任何人都不会买帐。
－－－－－
网友解答：
－－－－－
职场中怎么看待上级“发火”的问题？还是要具体问题具体分析。
1.自己是否真的有过错
首先要看你自己是否真的有过错，甚至是比较大的过错。有时候我们犯的错误，自己都感觉上级不发火都说不过去。如果是这种情况就要虚心接受上级的“火”，努力改正或弥补。你要知道上级也有他的上级，他也有责任和痛点，他的上级对他发的火，可能比他发给你的还要大。
你可能还会说，我只是犯了个小错误，他有必要发那么大火吗？小题大作！那你也要接受，不和他一般见识，或者给自己个心理暗示，今天风水不对......
2.上级是否经常发火
人都是有情绪的，上级偶尔发一次火很正常，哪怕你认为他的火是无理取闹。但如果经常发火他本身肯定也有问题。要么就是能力问题，总是管理不好团队。更大的可能性是心理上存在缺陷或问题。
人们常说生气是拿别人的错误来惩罚自己，人都有被理解和被爱的心理诉求，他对你发火实际上是杀敌一千自损八百。
按照心理学情商的定义，经常发火是低情商的表现。他们具有如下特征：
（1
）不善于表达内心感受，希望通过“发火”这种情绪让别人理解。
（
2）自高自大，有一种高高在上的感觉，不能平视自己的下属。这种人看起来傲慢无礼，实际上潜意识里他们往往是自卑的。
（3）喜怒无常，不能管理好自已的情绪。这也是低情商的主要表现。
如果你的上级是这样的，我劝你要想到“撤退”了。困为你不仅要忍受他的坏脾气，在他的团队里肯定也得不到好的发展。
3.上级是否有担当
一个团队领导一定要有担当，该自己承担的就要自己承担。真的有这样的领导，平时风光无限，遇到事了不承担一点点责任，全部甩锅给下属，还是叮叮当当（发火）的甩。
这样的上级也没什么出息。我就遇到过这样的上级，第一次我默默承受了，第二次我就想找出路了，第三次还没来临时我已经离开了。
4.上级发火是否对事不对人
有的人确实脾气大了点，但都是对事不对人，大家都知道他没有坏心眼，这种人往往严于律己也严于律人，他对你的要求可能很严格，但对你的好也是真的好。董明珠就是这样严律的人吧，但大家都说她是好领导。
如果上级总是有针对性地对你发火，那么你肯定也知道怎么做了。
有人说职场如战场，还都是内部“敌人”。职场不仅需要技术能力，还需要有一定的情商才能混好。可能每个人都遇到过上级发火这回事，我们不能被他的情绪引导，要冷静下来，具体问题具体分析，然后再决定自己怎么做。
大家好，我是
@蜻蜓立早
欢迎关注交流，共同探讨怎么答好问答。
－－－－－
网友解答：
－－－－－
职场中上级领导发火是经常遇到的事情，领导发火一定是因为任务执行不力、工作存在严重瑕疵、造成严重后果甚至损失、包括特殊情况下的责难。
那么怎么看上级领导的“发火”？我觉得，第一、领导不满意了。说明上级领导的责任心、事业心强。在工作的时间和阶段进度上，没有实现领导要求，让领导不满意了。
第二、领导生气了。说明上级领导要求严、标准高。在完成工作的质量、细节、成色上不佳，让领导生气了。
第三、领导上火了。说明上级领导的性格直率、领导方法直接。工作中对领导的意图想法没领会到位，执行有偏差，让领导上火了。
那么，作为部下怎么应对上级领导发火？
一是虚心接受。领导发火有时是在指桑骂槐，所以对领导的批评要注意倾听，虚心接受。要本着当真又不能完全当真，介意又不能完全介意的态度，涉及自己领域的认真整改，实现领导意图，不属于自己工作范围的自然有人承接。
二是不要解释。切忌领导批评时，反复解释说明，越解释他越生气，因为你不知道他到底发火还有没有其它原因，如果你不知道个中原因却一味的解释，很有可能把火引到自己身上。
所以，通常情况下，对领导发火要全盘接受、虚心接受、不要当场为自己开脱、为自己找理由辩解，而是马上提出整改意见，立即着手进行整改。
－－－－－
网友解答：
－－－－－
上级发火很正常，哪个单位领导不发火，发火是因为单位工作推进缓慢，有上级领导找他的事，所以他就生气，重要的是别让火烧着自己。需要做好以下三件事。
一是做好自己本职工作，干好工作是前提，把自己的工作安排的妥妥当当，让领导挑不出你的毛病，这个很重要。
二是少说话减少正面接触。领导本身很生气，尽量不要找他提要求，有事尽量能缓缓就缓缓，在领导生气期间，只管干活。
三不和领导顶撞，领导安排的工作，保质保量完成，不给领导添堵，这样领导一般你不会找你麻烦，你要没事总爱发牢骚，建议你不要总是发牢骚，为什么加班，是因为需要加班，单位人都在工作，你也好好工作。
领导为何会生气，发脾气，是因为工作不到位，只要你做好本职工作，不出风头，领导一般不会找你的事的。
－－－－－
网友解答：
－－－－－
感谢你的提问。
感觉职场中最难处理，也是最重的关系就是员工与上级之间的关系，这个问题有时与具体工作一样重要，所以当员工遇到上级发火时，恰是最考验员工智慧的时候，处理好了，会得到上级赏识；处理不好，会让自己失分，下面是我的三个具体建议：
1.学会冷处理，可以选择避开或者顺着上级的意思说
一般来讲，在管理岗位上的人，都有大局观，且相对比较注意自己的形象，所以不是遇到特殊问题，一般不会当众发火，当然这儿所说的“特殊问题”，可以是工作上的，也可以是感情上的，更可以是家庭上的。所以，遇到上级发火的时候，作为下属，最好是选择冷处理，可以选择避开，也可以选择顺着去说，总之，让上级将消极情绪全部释放出来，这样会比较合适。
2.即使你是当事人且受了委屈，也不是即时跟其顶撞
当然，如果你是当事人，上级发的火就是冲你来的。特别是有些上级是当着众人面批评你，这时候，你一定要镇定，这才是最考验你的时候，即使你是正确的，也不要当场跟上级顶撞。当然，如果本事错就在你，你更不要因为当众受批评丢了面子而跟上级着急。将“狂风暴雨”过去后，大家都冷静下来了，你再找机会跟上级单独交流，如果错在自己，就要主动道歉；如果错在上级，可以委婉地提一些合理化建议。人都是有智慧和感情的，你如此理智，相信上级也不会再说什么，但是要相信，你的这种处事方式是一定能够影响到上级的，说不准他会由此对你刮目相看。
3.切不可到处宣扬上级发火的事，更不要以此取笑他
有道是：谁人背后无人说，哪个人前不说人。背后或当面说别人，这也是很多的人习惯。但在职场上，作为下属，切不可将上级发火发洋相，甚至是自己受委屈的事背后跟其他部门的同事说。否则，一旦让一些好事者添油加醋地反馈到上级那里，恐怕就会有更大的麻烦。在人际交往中有一条重要原则：背后一定不要随便议论别人，如果真的要说，就说他的优点和长处。
－－－－－
网友解答：
－－－－－
小编在以前公司的一位主管，他后来离开公司自己创业，成立了一家公司。
现在在别家公司都过得很艰难的情况下，他的公司却越做越大。
从2018年开始就一直在扩张、收购，公司由原来的七个人，扩张到现在的七百多人，在三个城市都设有分公司。
这老板呢，以前他当我主管的时候，我对他最大的印象就是：
脾气特别好，遇到什么事都不发火，三观超级正。
但你又要问了，脾气好，就代表着他没有脾气吗？非也。以下讲述他的故事。
小编以前那家公司，年轻员工居多，很多都是像我这样刚毕业一两年的，工作经验非常不足，经常犯错，有时候还不得不让主管来收拾烂摊子。
当时有一件印象很深刻的事情。
我们部门有个客服，是个二十岁的小姑娘，读完高中就出来工作了。
我们公司的客服工作，是她的第一份办公室工作，之前都是在商场当专卖店的店员。
当时客服的工作内容就是在网上跟客户沟通，帮助客户使用我们公司的软件，解决客户在使用软件过程中遇到的问题。
生活中不管你多么善良有礼貌，总会遇到一些蛮不讲理的人。
工作中也是如此，而客服这个岗位，就经常能遇到那种，平时个人生活不如意，就把怨气撒到不相干的客服身上的人。
有一天那个客服小姑娘，如往常一样上线，接电话，工作，接到了一个在软件使用过程中遇到问题的客户。
一开始她很耐心地解释，但那个客户可能心情不好，或者是文化程度比较低，无论如何都不会按照客服的指导来操作，于是对方就恼了，在电话里辱骂我们客服小姑娘。
但我们客服还是尽职尽责地把问题解决好，然后挂断了电话，就趴在桌子上呜呜呜地哭了起来。
她才二十岁呀，听着男性客户在电话那头的污言秽语，年轻的心灵怎么能承受呢。
更过分的还在后面，这个客户，把小姑娘辱骂一通之后，还跑到我们产品的下方，给打了一个差评！！！
然后我们部门主管，是怎么做的呢？
一开始，其他的同事们都是这么想的：
客服这个岗位本来就是要承受这种来自客户的压力，他们的职责就是让我们的客户感到满意，解决客户的问题；
那如果因为她的问题导致了公司的差评，肯定会被领导大发脾气，责骂训斥，甚至扣奖金扣工资。
据小编所知，很多其他公司的客服，都有类似的绩效考核制度。
但是，一贯如此，别家也如此，那便是对的么？！
没想到，当时我们那个主管是这样做的：
第一，他先听了这通电话的录音，确认我们客服做得没有问题。
然后打电话给那个挑事的客户回访，先是表达了歉意，然后坚持我们这边做的没有任何问题，希望客户能给我们客服一个说法——
对，你没看错，那个向来好脾气，不跟人起冲突的主管，竟然很坚决的要求客户，给我们那个小客服道歉，理由是：他骂人是不对的！
对方可能也被我们主管的坚定所感染，也意识到了自己言语过激，于是还真的给我们那个小客服道歉了。。。
第二，主管把小客服叫到办公室，又是安慰又是鼓励，还请她喝了一杯奶茶。
（说实话，在当代职场上，这样关心员工心情的领导真的不多吧。）
通过这件事小编感受到：
职场中，经常会有各种各样的突发情况，大多数时候都不尽如人意，有些做主管的人，就会不分青红皂白去责怪下属，去发脾气，其实这无益于问题的解决。
有发脾气的时间，为什么不去解决问题呢？
是否乱发脾气，也代表着一个人的修养和教养。
事实证明，有修养的人，会吸引更多的优秀人士围绕在他身边，让别人相处起来感觉心情舒适是一个很大的本事！
有教养的人，不论是在公司打拼还是自己做事业，都会走得更长远……
－－－－－
网友解答：
－－－－－
【
嘘，老大今天很不爽！
】
发火这个行为，落在了上司的身上，其实不用惊慌，因为从刚入职的小白，到身经百战的高管，都免不了偶尔经历一下，久而久之，也就能摸清领导‘不爽’的原因分类，大致有以下几种情况:
第一类:下属的原因
①下属工作不到位，影响了整体推进或是给有些节点带来了意料之中的影响
对策
:如果是自己的失误，一定要在第一时间承担责任，并根据问题的轻重缓急在‘被骂’后给出可行的处理方案
②有些锅需要有人背时，领导往往通过发火或者言语的变化，希望有眼力见的人和自己共同承担
对策
:有些锅与其被动背，还不如在能力范围之内‘主动请缨’，同时帮助领导把问题处理得当，这也是一次工作能力的表现机会
第二类:同级部门的原因
①合作推进的不顺，让领导需要有个小范围的情绪发泄，因为不能明面和相关部门产生隔阂，回到自己的一亩三分地，有点情绪，也是人之常情
对策
:为了不在领导情绪不佳时被无辜牵连，别选择自己能力以外的帮扶，在没弄清原因时的自告奋勇，只能是自取其辱，静观其变，相信领导的处事能力，别在不合时宜的时间往枪口撞，那不是勇敢，那是无谓的牺牲。
②因为业绩相比并列团队落后而产生的不满，但并没有指名道姓的说出原因
对策
:侧面了解自己团队的综合打分，在完成工作的前提下，分析业绩下滑或者不理想的可能原因，并反推关键节点的成果可能有哪些方面的改进，先做到心中有数。因为有可能很快你的领导就会针对考核排名提出任务，如果这时你不仅准备充分，并且态度认真的拿出可行性意见，领导的不愉快，反而是你能力展示的机会。
第三类:领导的领导发飙
①当大boss发飙殃及领导时，领导的发火往往是‘深沉的’，敢怒不敢言，但明显会有戾气的痕迹
对策
:当原因不明时，同上面说的一样，静观其变，当你不了解为什么时，做好本职工作，别在这时惹出祸来
②当你的领导没有竞争过其他部门领导时，也会表现出发火的迹象
对策
:多听听办公室的言语，做到心里有数，为什么自己的领导落败，针对原因先调整自己工作中可能犯的同样的问题，先做出改进，后期的工作中，针对落选原因多给予领导相关支持，只有你的领导升级，你才能升级。
第四类:家庭生活的原因
对策
:禁忌！此类问题，请不要自作聪明去帮忙或者提出建议，记住！职场中，哪怕关系再好，私人的生活情感，尽量别瞎掺和，特别是还没弄清楚家庭这本糊涂账时，你的一切行动都有可能到头来两头不讨好，管好自己的‘助人之心’，给别人一个释放情绪的过程，别给领导工作继续添堵，就是对他最大的支持！
@惑惑的生涯本色
我是橙小仙儿
十年房产、互联网营销运营经历者
不太严肃的两性情感公众号撰写者
肉灵同修的长期撸铁、阅读践行者
不太正经的中华茶艺、插花进修者
可促膝舒心相谈的连续创业交流者
一枚可以陪在你身边的、肉灵同修的生涯、情感咨询师！
－－－－－
网友解答：
－－－－－
职场中上级发火是很常见的事。遇到上司发火，自己既不要战战兢兢，也不要置之不理，而是要具体情况具体对待。换句话说，先弄清楚上司发火的原因，然后寻找对策。
上司发火，一般有两个最主要的原因，一是工作方面，二是个人方面。
一、如果上司因工作上的事情发火。
一般说来，这种情况居多。如果由于你的工作失误造成公司受损，那么上司发火就是应该的了。
这时，你得谦虚接受批评，好好检讨自己的失误，并且要做出保证，以后不出现类似的错误，
也就是说，给领导吃颗定心丸，让他消消气，避免给他留下朽木不可雕的印象。
大多时候，人只爱听赞美的话，听不得批评，更不用说是有人对自己发火了，哪怕对方是上司，是长辈。我们要摒弃这种幼稚的不成熟的想法。
毕竟，俗话说得好，
端人家的饭碗，就得服从人家的管。这句话用在职场上再合适不过了。
记得万万不可耍小性子，觉得自己面子上过不去，没法在公司干了，干脆一走了之。说实话，这是很幼稚的举动，会很大程度上影响你日后的职业前途，所以切记意气用事。
二、如果上司因为个人问题无端发火。
上司也是人，或者因为家庭矛盾，或者由于自己心情不好，有时难免把个人情绪带到公司，无端地朝下属发火。这时，不要对领导莫名其妙的发火所吓到。继续做好自己的本质工作，不背后非议，而且找个合适的时机给上司倒杯茶，让其平息一下怒火，这都是职场中该拥有的情商。
如果遇到的上司是个性格急躁的人，爱发火是司空见惯的啦。这时，就当耳旁风好了。因为这种领导一般也是直爽脾气，发火以后很快就没事了，所以见怪不怪。
最难对付的是那种心胸狭隘吹毛求疵的上司。万一不幸遇到这种领导，你可得小心谨慎，别惹火烧身。这种领导没有大格局，一般成不了公司的大当家。
当这样的上司发火时，要学会忍气吞声，先不要跟他起冲突。但是如果不是因为自己的工作失误，上司要经常找茬发火，就要进行反击了。
要有理有据地指出自己没有做错，不应该受到这种不公正的责难，这时言语措辞一定要得当有分寸
，既要让上司明白是他在无理取闹，又要避免让自己落下话柄，被对方抓住小辫子。
三、上司为了树立威信故意发火。
这种情况也是上司惯用的手段，是很常见的。大家都心知肚明，领导要有领导的架子和威严，需要在特定情况下发发威，显示一下自己的权利，让下属对自己心存敬畏，避免下属以下犯上，不拿领导当盘菜。这属于领导艺术的范畴，对工作的开展是有积极意义的。
对领导这样的发火，要理解，要坦然接受，不必心生委屈。
总之，职场如战场，在职场摸爬滚打，不光需要突出的工作能力，还需要高情商，多长一个心眼儿，这样你才能在复杂多变的职场里混得风生水起。
－－－－－
网友解答：
－－－－－
我一位同事，天生人精。有一次，大领导听取汇报时不满意，突然发火，抓起手中手机扔在地上，嘴里骂骂咧咧。当时我虽未怕，但愣了。这位同事立刻跨步上前，拾起手机，搁在办公桌上，笑嘻嘻地说：“首长，你骂我们可以，但千万别把自己的身子气坏了。”大领导一听，忍不住笑了，局面瞬间化解。后面，双方沟通融洽。这位同事如果早生几百年，凭这种本事，有可能混上宰相首辅！由此可见，领导发火并不可怕，只要你的心理素质够强大，再大的火也有办法化解。
回到题目，怎么看待上级发火？
一是显示官威。
熬了一辈子当上领导，之前也受了不少气，身居高位不处处显示，如何满足内心平衡？有的领导最爱装喜怒无常，让下级无法捕捉真实情感，以便神化自身，驾驭下级。
二是显示性格。
能当上领导，还是有一些本事的。多数领导雷厉风行，由此形成了较为直率的性格特点，看到下级办事不力，恨铁不成钢，不顺心发火也是副产品。
三是强化权力。
管理艺术包括很多内容，拉拢、诱惑是管理手段，发火、威逼也是。聪明的领导都善于软硬两手抓，胡萝卜+大棒，以此塑造多面形象。目的就一个，让下属服服帖帖，尽心追随。
领导是上级，也是你无法决定的因素。除了辞职离开这一最后手段外，你还可以怎么应对？
1、保持良好心态。
发火是他的自由，说明他修养不够。你修养好，犯不着与他一般计较。但是他是上级，处于管理层上端，把你叫过来训一顿也是职权范围内。领导有时像小孩，你越惯着他越娇贵。你不咸不淡地把他冷在一旁，大家彼此冷静，可能后面都要更包容一些。
2、对照反躬自省。
上级发火时，别光顾着发抖害怕，听清楚对方为什么发火才是关键。听话听音，听锣听声。对待领导发火的内容，有则改之，无则加勉。挨了这种火，明白了道理，明白以后该怎么做，这就是坏事变好事。
有一种说法，挨骂不可怕，可怕的是领导根本不想骂你，那才是真正对你失望，不想帮助你改正缺点了。从这个角度来说，遇到直接发火的领导，是一种成长道路上的福气。
3、坚持底线思维。
领导见多识广，一般还是有一定雅量的，少数是火爆脾气。而且，领导层级越高，涵养越好。脾气火爆的一般是基层或中层领导，高层非常少。如果惹毛了领导达到发火的程度，从某种程度上来说，你已经伤了他的面子，不再受到他的认可或喜欢。再熬下去，你没有发展机会，他也不会给你。这时候就要做好调离或辞职的准备。国人普遍爱面子。不给面子，何必相处？
认可我的说法，就关注我，分享更多信息吧！
－－－－－
网友解答：
－－－－－
1、如果领导说你错了，你连呼吸都是错的，不用解释；
2、成年人的发火，都是有预谋的，他就是想批评你；
3、有时候发火是心情不好，原因很多，和你关系不大，不用往心里去；
4、上级也有上级，上面发火，他也遭殃，往下传递很正常，都不容易，学会理解；
5、有时候就是看你不顺眼了，拿一个小问题冲你发火，其实就是在提醒你，警告你，这个火和错事无关，和你平时表现有关；
6、有时候领导冲心腹发火，就是给别人看的，敲山震虎，瞎咋唬；
7、领导也是看人下菜，不是所有人都会发火，也是欺软怕硬，如果你想硬需要看你有没有这个实力；
8、没有脾气的领导不是好领导，培养一颗强大的内心，学会忍辱负重，没有一个人是不受委屈的，不要玻璃心；
9、不想被批评就让自己爬得更高，这样冲你发火的人就少了，受批评的时候默默想一下，激励自己前进；
10、有点眼力劲，领导心情不好的时候离他远点，不要自找不痛快。
更多职场知识，欢迎关注查阅，祝您好运！
------------------
推荐阅读：
