谈保险色变,谁的责任?
谈保险色变,谁的责任?
-----
网友解答:
-----
这是个很可悲的事情吧,很多东西在中国本土化后都变了味道。您看,很多驰名中外的很多品牌比如苹果,三星,还是特斯拉,还是奔驰宝马等一众外国大牌,到了中国后对国内民众的一干售后服务都当成了泼皮无赖的无理要求了,成了讹诈了呢?!与来申请售后的民众交接的人还是中国人,这就好像当年入侵者手下的二鬼子,很多的恶毒手段都是这帮二鬼子想出来并且执行的,或许后面的主事的初衷未必是这样,但因为这帮二鬼子的出谋划策,目的是有利于这些外国品牌,当然会欣然接受了。
放到保险行业也是一样,虽说外国人的脑子未必有中国人这么灵活,在国内各种的钻空子,找便宜。但保险行业到了中国人手里,但生意就是生意,保险也是一门生意,都赔给你了,公司还这么赚钱,赔付的多了年底的年终奖哪里还能领取呢?说出来当真是特别的讽刺,我之前接触个保险,见过恳求客户签单时保险人员的低眉顺眼,卑躬屈膝,也见过赔付时保险公司人员类似古代衙门里冷脸办事,高高在上的官差。他们的出发点就是能少赔就少陪,能不赔就不赔,因为这些与自己的收入直接挂钩,这才见到了很多合乎理赔标准但就是推诿,拒赔的案例频频报导,通过媒体被世人所见到了。
这就是没有远见,自断臂膀的短视作为。没有信任谈何未来,不信任保险了,保险的从业人员都和西北风去吧。脑子有病的公司规章制度,如此下去,保险行业会在中国寸步难行的,那又有什么未来可言。
-----
网友解答:
-----
保险这个行业,现在是让人听着就头疼,几乎每个人都要买这样那样的保险,买保险的时候,推销员那是说地天花乱坠,你买保险时也会认真听和看保险的各种条款,。但是,一旦发生赔付事件后,总有一款你不知道的规定等着你,不论是那种赔付,只要是媒体不跟踪报道,我还没听说过有谁得到过比较满意的结果,都是能的焦头烂额才算玩。
就我而言,每年都买意外伤害保险,买的时候说只要是意外伤害都赔付,因为是商业险,不论对方赔付或者不赔付,保险公司都赔付。我也不想要这样的赔付,但是还是让我赶上了。车祸让我住院三个月。对方全责。出院后找到保险公司,说六个月后能赔付。六个月后再找,马上就给我开出你无法满足的条件,怎么交涉都没用。我反过来查看当时保险上面的各种条款都符合,但就是以各种理由说我提供的证明不合适,我把所有住院手续都备好后还是不行。一生气我打了他们的投诉电话。接电话的也不是善茬。以各种比较圆滑专业的术语应付我,最后听到我情绪比较激动才说好话。接电话的人也是觉得我不好对付。答应我慢慢解决,也不再提手续不合适、不符合规定等条件了。最后还是赔付了,但是赔付的钱不是承诺的那么多,我也不愿再惹这份闲气就算我了,
以后让我评价他们的服务态度。我直接说,你们的这个公司我是不会再踏足一步,我也要给身边的亲朋好友说不让买你们的保险。取缔才好。当然这是气话,我们生活在这个世界上,每天都面临这样那样的问题,买个保险也是应该的,但是现在的保险市场好像变味了,感觉整个市场都不尽人意。一遇事它就给你添堵。就像一根鸡肋。不知道这样的市场行为能变得规律起来吧,
改革开放几十年,我们国家的各项事业都走在世界前列。但是保险行业还在顺着井里面的支撑往上爬。要说保险市场到什么水平了,要看看中国人现在怎么看印度这个国家,——天天都有不一样的惊喜。各位头条君,你们怎么看?
-----
网友解答:
-----
这个我最有发言权了,保险业务员从来不讲真话,都把最好的一面推销给客户,坑坑洼洼的,从来是掩盖过去了,还有发生保险理赔的时候,保险公司是这也不赔,那也不赔
-----
网友解答:
-----
当然是保险公司的责任。为每个拉保险的高额提成,卖保险的无所不用其极。各种骗术,隐瞒真相。一旦退保,不能全退,退保损失惨重。让保险成了谈报色变的骗子公司。
-----
网友解答:
-----
这个问题仁者见仁智者见智。我从上世纪九十年代开始买保险,一直到前两年还买孙辈买过,没有遇到扯皮之事,大多数保险公司员工服务态度还是较好的。有个保险公司的员工(原为保险推销员,现为部门领导)近20多年以来一直每年送挂历上门。
为什么不少人对谈保险会色变,谁的责任?据我所知,有三个方面:一是保险公司本身。公司的经营指导方向是关键。二是员工素质。推销员是诚实为客户服务还是仅为了提成而乌笼客户。三是赔偿的服务性。赔偿客户时是依规处理还是百般刁难,或者是能少赔的就少赔,能不赔的就不赔等。
需要提醒的是:购买保险产品时,除了认真听取保险员工介绍外,一定要认真看清合同条文,尤其是权利义务等重要部分内容,以免今后发生不愉快的事。
-----
网友解答:
-----
我给孩子买了一个保险,买的时候各种说好,可报销的时候门槛极高,七八年了,也没用上,孩子生病都是自己花钱。
-----
网友解答:
-----
谈保险色变,保险公司的责任!
买保险之前吹得 天花乱坠,死缠烂打忽悠你买保险,理赔时百计千方千方百计推脱不赔,实在没得办法无法脱身时也不会赔到位,象征性地赔一点打发叫化子!保险公司的信誉都叫它的业务员和理赔员玩砸了,人们知道保险有用,但很少买保险公司的保险,车险除外,人们都愿意去买社保和医保(养老保险和医疗保险)。
保险公司的用人制度也有问题,隔三差五忙着招人的少不了保险公司,保险公司的人员流动性大,类似传销拉人头,招一批业务员,让业务员去拉熟人买保险,亲戚朋友找个遍,拉来业务的干几个月,拉不来业务的炒鱿鱼,业务员走马灯,为了业绩,买之前业务员百般忽悠你,说得十全十美,让你动心,真有事时,理赔处处限制,根本和买时是两码事,让人感觉吃亏上当,人们现在把卖保险的都当做骗子,谁愿意跟骗子打交道,拿出大笔的钱去买保险呢?!
保险公司砸了自己的招牌!
-----
网友解答:
-----
本来是去银行存款,结果拿回来的却是保单,等到用钱的时候才发现取不出钱来,急需用钱就要办退保手续,而退保不要说利息了,就是本金也不能百分百退回的。
你说这是谁的责任?
推销保险的时候说得天花乱坠,无所不能。理赔的时候门槛很高,这也不赔那也不赔。
你说这是谁的责任?
保险条款的字又多有小,洋洋洒洒几万字,而这几万字中大多数是废话套话,真正有用的,对客户不利的就在几句话中,这几句话还晦涩难懂。客户要在几万字中发现这有用的几句话,实在很难。真正能弄懂的只有保险推销员,而不到理赔的时候,推销员是绝对不会把这几句话给你指出来的。
你说这是谁的责任?
前段时间,抖音上有个人,用他那巧舌如簧、颠倒是非的丑恶嘴脸把这些责任全部推给客户。
针对有人说的保险条款比新华字典的字还多,他还真把保险条款的字数和新华字典的字数做了比较,得出的结论是保险条款的字数没有新华字典的字数多,说看不懂、懒得看都是客户的责任,对自己的利益都不关心。
好像客户活该被骗一样。
看到这样的言论真是让人气愤。
还有一个更奇怪的言论是:这也不赔那也不赔正是为了保证广大客户的利益,因为赔得多了,保额就会相对提高的。
这完全就是偷换概念,颠倒是非,滑天下之大稽。
保险本身没有错,保险条款的设置也没有错,错的是保险公司和保险推销员为了提高业务用了太多的套路,让你防不胜防。
既然惹不起,咱就躲着吧。
事实证明,有时候是躲也躲不掉的。
单位里除了五险一金之外,还有一个大病救助。
钱也不多,一百元钱。
只是一直弄不清楚这个大病救助是什么性质的保险,也不清楚救助的范围,既然单位让统一缴,就缴吧,按照自己的理解,生大病的时候应该能用上。
有一次,又让缴这个费用的时候,一个同事就开玩笑说到:“缴吧,反正也不希望用上,用上的时候都去求了。”
我说:“真去求了也用不上。”
众人哈哈大笑。
我说:“别笑,这是真的。”
前几年的时候有一个退休老师因病去世,去世后他的儿子找到我说看病花钱也不少,大病救助的那个是不是可以报销一些?
我说:“能不能报,我还真不知道,等我询问一下。”
询问的结果是看病花费六万元以上就可以用这个大病救助报销其余的保险报销之后剩余的部分。
我及时告诉了这个老师的儿子。
他说:“我爸看病花了接近二十万。”
过了一段时间,我又问他报销的手续办好了没有。
他说:“不行,人家说的是一次住院花费六万元以上。而我爸前前后后住了好几次院,所以不能报。”
看看,套路够深吧。
-----
网友解答:
-----
谈保险色变,责任当然是保险公司了。
在国外保险行业是发展很好的,为什么呢?保险,保险,重点在于一个“保”字,也就是出了各种意外时保险公司可以让保险人得到一定的保障,如果保险公司真正做到这一点的话,没有谁不愿意买保险的。
但是,为什么我国谈保色变呢?因为保险公司太坑人了,现在的保险除了车险不得不买外,其他的保险几乎是谁买谁上当。造成这种情况的根本原因就是保险公司过于注重公司的经济利益,而忽略了保险人的利益。
我举一个例子,原来我们村种植生姜,每年生姜都是大丰收。有一年,保险公司推出了一个生姜保产保险。大家都知道,种生姜最怕的就是姜瘟,姜瘟到现在也没有很好的防治办法。姜农当然知道这个保险的好处了,所以都积极投保。很不幸的是那当姜瘟特别严重,姜农得到很大的实惠,第二年姜农再去投保时,这项保险业务取消了,原因是这个保险业务赔钱了。你说,这样的保险谁还认可呢?
至于保险业务虚假宣传保险业务,只宣传保险有利的一面,掩饰不利的一面,夸大产品保险范围,超出保险合同条款规定,胡乱承诺,业务员说的与保险条款不一致,到期后保险人才发现被骗了。
其实这就是欺骗行为。
保险是好的,但是一定要规范。保险行业造成这样的结果,自己种下的果,只能是自己咽。
-----
网友解答:
-----
我只说一件事哈。前几年碍于情面在一个高中同学那买了一份保险,一年一千多,交十年,当时说的是保20还是30年后就可以退款,因为钱不多也没仔细看条款。后来才知道要80岁以后才退钱。买的时候我30多岁。反正保险坑确实多。那个惠蓉宝也是,看起钱少,但几乎就是白交。
-----
网友解答:
-----
真实的事儿刚刚在直播间里,一个主播跟大家聊天说白天去退了一个保险,本来已经存了四万多,到保险公司咨询的时候,态度特别不好,后来这个主播拿出手机要录像,他们才态度有所缓解。但是,四万多只退回来8000元。这哪里是保险?这是危险!一旦有事情用钱,就本金都不保,投保的时候说的天花乱坠,恨不得给你磕头下跪都行,退保的时候态度恶劣,各种推脱,就像过去说的大斗小斗,辛辛苦苦存进去的四万多块钱,想出来就给你8000爱要不要?谁能不色变?钱存进银行有事提前支取还给点活期利息,保险公司一旦违约,就让你片甲不留,羽绒服进去短裤出来,保险公司凭什么要扣人家的本金。一个客户不投保,能对你保险公司造成80%的损失吗?抢钱一样。
------------------
推荐阅读:
女性对于捐精怎么看?如果你的男朋友或老公想去捐精,你会同意吗?
上一篇:跑步每次10公里跑一天歇一天好?还是每天都跑每次5公里好?
下一篇: 金陵十二钗正册都有谁?