拼多多的质量和假货问题,你遇到过哪些?
拼多多的质量和假货问题,你遇到过哪些?
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网友解答:
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千次以上的购物(拚多多上),有很好的卖家,也有很次的,但官方客服还是不错的,能将问题解决(可能我的要求不高,退款即可)。但还是希望官方能打击一切的售假行为,不只退款即可。应该说多多还是一个很好的平台。
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网友解答:
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我在拼多多官方旗舰店上购买了一台申花洗衣机,购买前,我问商家客服,洗衣机是原厂正品吗?商家客服回复,洗衣机保证是总厂生产的正品洗衣机。
我收到商品后,发现洗衣机商标图案和官网的不完全一样,售后电话和工厂地址也不一样,我拨打了官网的售后电话询问,官网售后人员明确告诉我说,他们没有在拼多多上开设任何店铺,也没生产过这种型号的洗衣机,这是假货。我向拼多多官方客服进行了投诉商家卖假货,在进行了多次投诉后,商家回复我说,这是申花高层同意他们自己设计商标,自己设计型号,自己做售后的商品。我问他是申花哪个高层?就是保密不说。
我把这些证据提交给拼多多官方客服专员后,他们居然说不能认定这是假货?他们的说法是,你买的洗衣机,如果给你发的是冰箱,彩电等其他商品才能算是假货,如果是洗衣机,那就不能算假货,还说这是拼多多的内部规定,难道说拼多多的内部规定比国家的法律大?
后来我把拼多多投诉到上海市场监督管理局后,他们才要求我撤销投诉的情况下赔偿1上元,和它们承诺的假一陪十根本不答边了,而且还威胁我说,他们有的是时间来陪我处理这件事,(这时候事情已经过去2个多月了,我也没时间陪他们了)[捂脸]。
这件事过去以后,拼多多把我设置成每次找官方客服都要排40—80人的队才能找到,大约1—2小时时间,而且每分钟都要点一次继续等待,如果不点,掉线重新开始排队。
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网友解答:
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拼多多购物有几年了,大到空调、微波炉等大型家电,小到针头线脑及各类食品、服装鞋帽几乎都网购。或许运气好,截今天止未曾遇有假冒伪劣。
网购与实体店比较,优点实在多多:方便快捷、可选择性强、不用讨价还价、货真价实、退货免运费……等等,商家大都很看重信誉,看重客户评价。
前几天网购了两瓶四特酒,今天收到货了。打开外包装闻到一点酒味,纸合有渗漏痕迹,原来是瓶盖稍有稍有松动所至,经过称重比较漏了20多克。随即拍照片与\"客服\"反映,商家二话未说,退回10元并致歉意。诸如此类都非常愉快的得到解决。类似情况在实体店几乎免谈。
电商网购实在好!
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网友解答:
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我在拼多多购物好多年,请问一下什么是假货???
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网友解答:
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建议国家下架拼夕夕
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