我在一家公司上班离职了,要求我交出自己的客户,我不给就不给我发工资,请问这个合不合理?
我在一家公司上班离职了,要求我交出自己的客户,我不给就不给我发工资,请问这个合不合理?
网友解答:
你这个问题要分两个层次来说,交接客户资料是一个层次,不交客户资料不给发工资又是另外一个层次。这两个层次的事情虽然有莫大的关联,但又有很大的区别,处理的方法是不一样的。
首先需要说明的是,公司要求你交出客户资料是没问题的,是合理的要求
。你需要明白一点,客户信息属于公司的核心商业机密,权属归公司所有。你受雇于公司,为公司工作,所以你开发的客户资源都是公司的资产,你不能拒为所有。因此你离职的时候公司要求你交出客户资源是合理合法的。
如果你不交出客户资源的话,公司可以去法院投诉你。
一旦公司这么做,你必输无疑。最终你还是要交出客户资源的,不仅如此,你很可能在行业内被“封杀”,那么你以后想在这个行业找工作的话就不太可能了,或者说你以后很难在本区域找到工作。因为公司是有办法,也有渠道将你的这种做法通知给别的企业的,到时候你手上就算有客户资源也没有用,更重要的是你的名声就臭了。
所以你从公司离职的时候,公司要求你交出客户资源没有错,你应该遵守规则,建议你交出客户资源。
但实际的情况是,
如果你不交出客户资源的话,公司就不给你结算离职工资,公司的这种做法也是错的
。这是因为公司违反了按劳分配的原则,也违反了权利和义务对等的原则。你只要提供了劳动,公司就应该支付你工资,这是没有任何附加条件的。所以即便你不交出客户资源,公司以此为理由不给你结算工资也是不合法的。
但话又说回来,你不给公司交出客户资源,公司以这个理由扣着你的工资不发也有一定的道理,就算你去劳动部门投诉也很难得到支持
。为什么呢?因为公司完全可以说你没有办理完毕离职的手续,你的工作交接还存在问题,你还没有交接清楚工作,所以公司有理由扣着你的工资不发。因为交出客户资源就属于交接工作,而交接工作又是离职手续的一个程序。所以你不交出客户资源的话,公司就直接说你没有按规定办好离职手续,扣你工资是有理由的。那就是你的问题了,这也是我为什么奉劝你还是交出客户为好。
总之这个事情你的问题是比较大的,不能怪公司,建议你做好客户的交接工作,这样公司和你就没什么事了。而实际上你离职之后找到下家工作了,你仍然可以和你的客户联系,这并不会妨碍你的工作。所以,大方的交出客户资源吧,因为那本来就属于公司的资源,公司问你要也是应该的。
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网友解答:
交客户,合理!不发工资,不合理!
首先得明确一个概念,你作为公司的销售人员,所谓你自己的客户,先想想这些客户是怎么来的。肯定有人说,这是我辛辛苦苦一个个攒的,没毛病,可你有想过没有这些客户为什么要与你合作?唯一的原因是你是公司的员工,可以背靠公司的资源。假设你是一个自由人,不背靠任何平台或者资源,只靠您自己,您去跑客户看看,看几个人搭理您。
从客户成本角度来说,你自己辛苦攒的客户,无外乎是公司花钱买了手机号,给你去打电话筛选客户。或者是公司花钱请了你,为公司找客户,无论哪种方式,所有的成本都是公司承担的,在你离职的时候交出客户,是不是非常的合理?
那又有人说,我找的客户,平时维系都是我,与公司无关?
真的无关吗?你维系客户是为了什么?真与客户做朋友吗?还不是因为想从客户那里套业绩!可你做了业绩,公司同样支付了工资与提成,客户成本不依然是由公司承担的吗?所以,离职的时候交出自己的客户,无可厚非!
但不叫客户就不发工资,只能说合情,不合理!
客户资源本身是归属于公司,你不交客户,公司不发工资,属于合乎这个情况,但不合理,也不合法。任何时候公司都不要采用这种极端的做法,真把员工逼急了又得去找劳动仲裁。公司可以按照公司管理条例进行执行,不交客户资源,可以不办或者拖延办理离职手续,会影响到员工入职下家公司。而作为员工,也没有必要和公司闹得这么僵,真是你的铁杆客户,难道你们平时不是靠微信联系吗?这跟交不交客户资源有什么关系吗?不至于。
以上仅作参考
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网友解答:
合理。因为你是干销售的,离职时将客户资料移交给公司,属于工作移交的必须内容。工作不移交结束,当然就要延缓办理离职手续和结清工资。
销售掌握的客户资料是公司的,而不是销售自己的。
你上班拿工资,跑客户的差旅费公司按规定报销,然后你将客户资料写在自己的工作笔记上,这就代表是你自己的吗?显然不是。
正确的做法是,回公司后,你应该将这些客户资料上报,以完善公司客户数据库。对于成交的客户,公司会安排客服跟进服务。每个公司都是这样做。
也许你会反问我,你自己推广文章发朋友圈或其他平台上的私人帐号,应该算自己的了吧?那还是公司的。为什么?因为一旦成交,与公司签合同,盖的公司的章,你只是“联系人”。
雁过留声,人过留名。你应该主动把客户资料移交给公司。
1. 已成交供货的客户,其资料公司已经掌握了。所以,公司要你移交的客户,主要指还未成交的潜在客户数据。
2. 对于潜在客户,在管理规范的公司,其实也早已掌握了。因为销售人员晨会接受任务,晚上汇报结果,然后电话回访识别真伪是常规工作。现在公司问你要客户数据,说明该公司平时管理较宽松,只要结果,不管过程。
3. 公司要潜在客户的数据,目的是在你离职后,移交给其他销售人员继续对接跟进,转变为成交客户。所以,你应该主动移交,以对得起自己拿的工资和奖金。
4. 有好多销售人员认为,自己离职了,带着客户数据到其他公司入职,上业绩比较快。实践证明,对于相信你这个人的客户,是配合你换品牌的;而对于还没有相信你这个人的客户,不但不配合你换品牌,还会怀疑你这个人,因为一会儿说这个品牌好,一会儿又说那个品牌更好,这不是忽悠人吗。
“不交就不给我发工资”,表明只要你移交了客户数据,公司就给你发工资,我认为公司是规范的。
我曾经见过,有的销售人员离职了,为了防止他做其他同类产品来挖客户,公司会安排客服给他服务的客户打电话,告知xxx已经离职,今后他的言行仅为个人行为,与本公司无关。
也有的公司会立即安排新的区域经理,去拜访客户,一是感谢对公司的支持,并带个礼品之类的;二是告知新的优惠政策和产品的核心卖点。其真实意图是先混个脸熟,防止之前销售来挖墙角角。
销售的最高境界,是客户相信销售这个人,平时双方只交流生活,提供增值服务,供货是水到渠成的事。客户数据是离职人员的财富,但最好别推荐同类产品挖墙角,因为君子爱财,取之有道。
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网友解答:
公司的要求是合理的,客户资源的确属于公司财产,离职的时候是要交出来的。
你能开发客户,也是基于公司提供的平台和资源
你为什么可以获取到客户资源?还不是因为借助了公司搭建的平台,利用公司的品牌效应和公用资源才开发到的,离职后,自然是需要把自己手上的客户交回去的。这也是理所应当的,不应该拒绝。
就好比你帮公司赚了100W,你说这100W是你赚的,你要全部拿走?肯定不是的,说不好听点,没有公司的平台、品牌、资源,你毛都赚不到。所以,客户资源,这个一开始就默认了是归属公司所有,你开发客户的这个业绩已经在给你发的工资或者提成奖金里面体现出来了,不能再奢求把客户资源占为己有。
公司以此为理由不发工资不合法
《劳动法》规定,只要双方存在劳动关系,劳动者提供了实际劳动,用人单位就必须支付其工资,以货币形式按月支付,不能随意克扣。
虽然规定是这样规定,具体操作上还是有一定出入的。公司会说你还没有完成工作交接,所以暂时扣押工资,即使你去申请劳动仲裁,很有可能并不能得到多少支持,劳动部门还是会让你先按公司要求完成交接,再督促公司发放工资。
即使你最终仲裁胜出,但你因此耗费的准备和提供资料的时间,参加仲裁庭的时间,都是一笔不小的支出呢,实在划不来。
离职后,只要没有签订竞业限制协议,还是可以照常联系客户
其实,你也大可不必纠结,把客户资料大大方方交出去即可。毕竟在没有和公司签订竞业限制协议之前,你都可以继续和以前的客户保持往来,这种资源说白了,无非就是联系方式,和一些基本信息,合作信息等,其实是公司和你共有的,只要合理利用,没什么太大的问题。
而且,现实生活中,其实很多客户都是认准服务他的人,如果这个人走了,说不定就跟原公司的合作就少了,甚至没有了合作,也就是说你交了,单位还不一定hold得住。这样一来,对你后续维护、利用,其实是没有太大影响的。
总的来说,你在原单位运营的客户资源,其实本质还是归属单位所有,离职时的确应该上交上去,你就不要那么固执地藏着掖着了。
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网友解答:
这个问题非常简单,我是做业务的,我来回答吧!
作为一个合格的业务员,你在一家公司辞职了,那么你在这家公司工作过程中获得的客户资料你都必须要交出来,这是一种诚信的职业道德,做好工作交接,你在工作范围内接的客户资源是公司给了你工资报酬,提供了平台,辞职做好工作交接是你自己必须要做的工作,你交接了公司没有给你发工资,你就可以利用劳动法维权。
在以前劳动法还没有完善的情况下,很多公司老板养了很多个成功的业务员,没有签订辞职竞业协议,导致跟多业务员出走,自立门户成立了自己公司,带走了自己在以前公司的业务客户,和老东家抢客户,这在20000年代非常盛行,很多老板都是斜阳看不遵守职业道德底线,从而自立发家了,随着社会的发展,这种方法已经被很多老板识别并防备。
所以交出客户资料在发工资给你,已经是最基本的公司规定了,他没和你签订竞业协议,3年不准从业同行业都是好的。
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网友解答:
老赵干了11年的销售,老板受人挑唆,将他明升暗降,把他从销售副总岗位调离,去管理公司后勤工作。老赵想辞职,可老板就是不同意,费了好大劲老板才同意了他的辞职申请,临走时对老板这样说:“我手头的客户都已经移交给了公司,我会遵守劳动合同中的竞业限制条款,1年之后如果这些客户选择和我合作,还请您不要记恨我”。
记得我刚来公司的时候,老赵已经是公司很有名的销售了,每年都是超额完成给他的指标,随后顺理成章地成了一名销售组组长。
他带领的团队依然是公司最好的销售团队,期间拿下了很多重要客户,一年后他升为销售部门副总,可是他依然亲自上阵,为公司争取更多的合同。
今年公司换了老板,有人嫉妒他的存在,因为有他在,其他人的光环都显得很暗淡,所以开始给老板不停地吹风,说老赵以公司的名义接私活,还有自己的公司。
老板一听可气坏了,但是没有证据,他一时半会还不能把老赵撤下来,但是猜忌之心已经有了,正愁找不到借口的时候,老赵的一个决定让老板借题发挥了。
老赵跟的一个项目,其中有一块内容因为公司产品性能欠缺,老赵决定通过外采来弥补,这个客户非常重要,出不得任何问题,当他去给老板汇报的时候,老板生气了。
“我们有这个产品,为什么要外采,外采成本得多大,干了这么多年了,你有没有站在公司的角度去考虑”。老板大声呵斥着老赵。
“老板,我们公司这个产品到目前还不能投入使用,我已经和相关部门负责同事确认了,再说这个客户非常重要,我们不能出一点问题,不然我们的努力就白费了”,老赵在一旁努力解释。
其实老板很清楚自己公司的产品情况,他担心的是老赵现在接触的客户太多了,再加上有人给他吹的一些风,他不得不考虑有一天老赵走了,这些客户流失的问题。
老板心里明白,但就是不听老赵的意见,最终决定用自己的产品,这让老赵也很无奈,只能服从执行。后来项目上线后确实出现了问题,客户发了函给公司,好在公司立刻投入了很多技术骨干解决了问题,可是老赵的问题就来了。
针对这次客户的发函,公司领导专门组织会议进行了讨论,并形成了对客户回复的一致意见。但老板突然说了一句话,正好让有心之人进行了发挥。
“老赵这些年为公司做了很多贡献,我个人认为不能再让他这么辛苦了,为了身体的健康,给他找一个适合他的岗位我们是该考虑一下了”。
会议最后大家都发表了自己的看法,基本上和老板意见保持一致,最终决定任命老赵为后勤部部长,很快这个消息就传到了老赵那里。
根据老赵多年的经验,这绝对不是空穴来风,而且这个职位明摆着是明升暗降,他也开始思考如何应对了,但是现在还没有公示,属于公司秘密,现在去找肯定让老板觉得在公司高层中都有他的眼线,会给自己带来麻烦,所以他只能一边等,一边想办法应对。
老赵的任命终于公示了,老赵找老板表达自己的立场,他还是要做销售这个行业,后勤管理自己胜任不了,可是老板以总经理办公会的决定来回绝了老赵。
眼看老赵就要做工作交接了,但是想想这些年的付出,老赵不甘心,决定离职,出去后利用这些年的人脉资源做一番自己的事业。
老赵又去找老板了,手里拿着辞职书,当老赵把辞职书递到老板手中的时候,老板直接拒绝了,还是以心疼他的口吻安抚老赵,让他好好的在公司度过退休前的日子。
但是老赵态度坚决,表达了感谢之后,还是希望老板能批准他的辞职,老板见说不动老赵,先让老赵回去,等他有时间了再和老赵谈,先把工作交接了。
老赵并没有着急交接工作,也没有去后勤部工作,就在销售部门待着,老板了解到这一情况,为了不彻底激化老赵的情绪,决定睁一只眼闭一只眼,也不过问此事。
可是新的销售部门领导上任后,找老赵要客户资料,老赵就是不理他,逼他去找老板汇报情况,果然,销售部门领导找老板去告老赵的状,老板本来不想管,但是影响到公司正常销售业务的开展了,所以只能叫老赵过来再商量了。
老赵态度依然很坚决,如果不同意他的辞职,他就这样,因为他明白老板担心的什么,老板也终于不忍了, 见他不肯回头,“你把客户资源整理交接一下,如果不交出客户资源,我不会同意你的离职申请,同时停止对你的工资发放”。
老赵本来想理论,但是这种情况他也能明白,毕竟客户是公司的资源,如果不交接,公司又会通过法律手段来解决,吃亏的是自己,至于不发工资,虽然公司不对,但是在这个前提下,就算自己通过法律程序讨厌,获胜的几率也不大。
“老板您放心,我已经将客户资源都整理好了,我会带着新上任的领导逐一去拜访,将客户交接给他,到时候您一定要给我签字”。
老赵离开老板办公室后,将自己的客户资源又翻了一遍,并和新上任的领导商量好了,立刻开始客户移交工作。经过了半个月的时间,老赵将所有客户都移交完了。
老赵带着销售部门新领导去了老板办公室,“老板,所有客户我都已经移交了,正好张总也在,具体情况您可以和他核实一下”。老板现场核实情况属实后,心里是还想把老赵留下,但是老赵已经迫不及待地想离开了。
“老赵,希望你出去以后多注意身体,找一个轻松点的工作,祝你越来越好”。老赵很清楚老板想表达的意思,看老板在离职申请上签了字,“我手头的客户都已经移交给了公司,我会遵守劳动合同中的竞业限制条款,1年之后如果这些客户选择和我合作,还请您不要记恨我”。
说完之后,老赵拿着老板的签字去办离职手续了,这么厉害的一位销售人才就这么离开了公司,现在公司销售业务虽然正常运转,但是合同却慢慢变少了。
通过这个实例,结合题主的问题,我想分享如下观点,希望能帮到大家,如有不妥之处,请大家指出,我们一起进步。
问题分析
1. 作为销售从业人员在离职的时候,将客户信息交给公司是合理的,因为客户资源属于公司所有,并不是你个人的。
2. 如果你不交出客户,公司通过法律手段来解决这件事,你没有胜诉的可能,而且还会影响在业界的名声,得不偿失。
3. 你不交出客户资源就不给你发工资,公司的做法是错误的,这和你发工资没任何关系,因为根据劳动法的规定,只要你付出了劳动,公司就该给你报酬。
4. 这种情况下,如果撕破脸皮,你的胜算几乎为零,公司能找很多理由来支撑他不给你发工资这个事情,而不会仅仅是因为你不交客户的原因。
5. 一般在劳动合同中会后竞业限制条款,一般会限制你离职后1到2年内不得从事相同行业相关工作,离职后要遵守这些约定,不要给自己带来麻烦。
6. 如果你离职后,公司没有和你签署相关竞业限制条款,或者说之前劳动合同中没有这一项,你下一家工作的时候,是可以直接联系之前客户的。
职场建议
1. 当你在工作中大放异彩的时候,你要留意身边人的情感变化,察言观色,不要让别人抓住你的小辫子,因为你的成功让他们嫉妒,会拿你一点小事大做文章。
2. 如果愿意在公司一直工作,你还要考虑老板的想法,不要让老板觉得所有客户都只认你,这样他会猜忌你,会采取行动,弱化你的权力,将客户分散给其他人,以此打消你的势力。
3. 做领导了,就把机会多让给其他人一些,因为他们成功了,也是你领导有方,他们威胁不到你的职位,还有可能助你高升。
写在最后
客户资源属于公司,你是以公司的名义与客户接触的,所以你离职时交接客户资源是正常的。至于不交客户资源不给发工资这种情况,得不偿失,虽然公司不对,但你更没有把握自己能获胜。
职场如战场,我们不能只会付出,不懂得保护自己,平衡了一个圈子的发展,你才会更加一帆风顺。
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网友解答:
在社会上混久了,就会知道人情和客户并不是靠那一串电话号码,或者微信通讯录来维护的!既然从上家公司离职了,将客户的信息告知公司合情合理,对自己日后还有帮助,理由如下:
一:老客户需要公司售后
很多业务虽然把客户成交了,但是后续售后服务还是一件特别重要的事,在职前你可以很好的维护你的客户,离职后你可能心有余而力不足!
这个时候一定要把客户信息交给公司,这样你的客户后续才有人继续售后,而你也要跟客户交接公司的对接人,这样客户才会觉得你是做事有头尾的人,离职了还心系客户,下次有合作可能还会找你!所以交接客户给公司是非常正确的做法!
二:给自己留好印象
很多时候在一个圈子混久了就会发现,其实这个圈子是非常小的!离职前如果不做好正常的工作交接可能会给自己留下不好的名声,日后在这个行业可能很难立足!
另外也不要太将自己当回事,认为自己离开了这家公司客户就会跟着你走,很多客户虽然和你成交了,但是看中的可能是你公司的信用背书,离开公司可能你什么都不是!
三:客情不是靠通讯录来维护的
你不敢将客户信息交给公司,说明你对自己与客户之间的交情没有信心,平时可能也是将他们放在通讯录里面,需要的时候才去联系,那么这个时候你是害怕交客户给公司的,因为你保存的不是交情,而是信息差!就算你不交出去,哪天公司也会通过其他资源找到这个客户的!
如果你和客户交情很好,那么就算你将客户信息交给了公司,你和客户的交情还在,你会更加认真的去对待你和你客户的关系,你也会加倍去维护你们之间的客情关系,这样也有利于你在行业树立形象!
最后,告诫职场人一句:不要太把自己当回事,离开了平台可能你什么都不是,平时多靠客情来维护客户,而不是保存一串的电话号码就以为自己有一堆客户了!
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网友解答:
我在一家公司上班,然后怀孕,孕吐吐的厉害,然后住院了,好了之后想回去上班,领导却说,以你身体为重,生完孩子再来吧。然后我手上的客户都是我自己辛辛苦苦找来的,聊的,最后还是被领导转交给其它他同事了,还不打招呼,提都不带提一下。我坚决回去上班也不肯,这很明显的事情,就是不想我回去上班了,想我主动辞职,但我就是不提,然后这份工作就不了了之了。如果这家公司是提供客户资源给你的,你辞职了,交出来是正常的。如果客户是你自己找的,以后你还接触这一行,客户也信任你,我相信不管你交不交出来,都没关系,因为客户会跟着你走的吧,个人觉得。
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网友解答:
建议报警求助同时向当地劳动监察大队求助,一定会圆满解决问题的…
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网友解答:
自己的客户?放屁,儿女都不一定是你的,客户是你的?打工拿薪,各不相欠,不交接发什么工资?谁给你平台认识客户?没客户你拿谁的工资?没道德客户会跟你疯?你下次卖罗卜客户也必须买?他有这需要不?一个劣等品质无素养之人,去那里也发不了财!正常交接好聚好散,下次有需要再去沟通推广拓展,互利互惠。。。
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网友解答:
不交客户,公司可以告你!客户是公司的!也不是你个人的!
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