被银行自动柜员机吞卡后怎么办？

2024-11-18 15:20:01 浏览：1

被银行自动柜员机吞卡后怎么办？

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网友解答：

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首席投资官评论员西瓜菌

ATM机吞卡大家也不要慌，因为卡片一般都不是在插卡口，而是被吞进机器里边由银行暂时保管。那么为什么会发生吞卡呢？一般有几种情况，一种是操作时间过长，机器的屏幕上都有一个倒数计时，一般倒数计时时间到期机器会认为持卡人忘记拔卡，就会把卡片吞入机器内；还有一种情况是这张卡片正在异常状态，异常状态一般有喀什，支付，过期等情况这时候机器也可能吞卡；最后一种情况就是机器故障造成吞卡。

所以我们在使用卡片之前一定要确定卡片状态正常，操作的时候不要超过屏幕上的操作时间，一般都不会被吞卡。

那么我们再说说如果被吞卡了怎么办。首先现在很多银行的机器考虑到客户当时操作超时在机器旁边的情况吞卡后一般在120秒被界面上有一个让您输入密码的窗口，这个时候输入卡片就会从机器里被退还出来，您就可以拿走了。如果您错过了这120秒，那么就要看机器旁边是否有人工柜台，如果在网点旁边的机器，只要联系柜台工作人员取卡，一般取卡的时候是让持卡人本人出示身份证件领卡。如果机器边没有柜台，这个时候您第一时间联系银行客服，客服一般会记录您的问题，告诉您去哪里领卡。如果卡片不能当时领走，为了安全起见同样建议客户拨打客服电话对卡片进行暂时支付。

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网友解答：

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这种事情经常出现，不止卡会被吞，有的时候存款或取款的过程中由于操作时间过长、机器故障导致现金被吞的情况也是有的。当我们遇到这件事的时候不要惊慌，卡被机器吞了又不是被偷了，很好解决的。

要确认卡是被ATM机吞了，以前有一种骗术，是在提款机的插卡口外置一个套盒，当你将卡插入后其实不是插入了ATM机里，而是插入了不法分子制作的那个套盒里，再配合ATM机附近的针孔摄像头知道你的密码。在你惊慌失措离开ATM机时，不法分子就会取出你的银行卡盗取现金。不过现在这种事情很少出现了，但不排除，所以出现这种情况时一定要先确认你的卡是因操作超时被ATM机吞了，还是因为卡面损坏被吞，或者是被外置的诈骗装置吞了。

如果无法确认的话，可以拨打你所在的电话银行进行“银行卡临时冻结”，一般临时冻结时间为3-5天，这样你就可以很从容的确定银行卡被吞的原因啦。多个心眼儿就有可能少损失些金钱。

此外，如果是银行卡因为自己操作超时、卡面损坏、AMT机插卡口老化造成银行卡被吞的话，你可以凭有效证件次日到ATM机所属银行网点办理领卡手续。切记，办理时间最好不要少于3天，最多不要超过30天。如果超过银行有可能会销毁你的银行卡片，而且在这期间最好不要像任何人员透露你的密码。

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网友解答：

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因操作不当，多次输错密码，超过操作倒计时，忘记拿卡等情况，都会出现ATM吞卡现象，这时ATM暂时保管被吞银行卡，这也是对银行卡所有人的保护。

如果遇到ATM吞卡，不必慌张，留在原地，等待一会儿，看ATM是否有吞卡凭条吐出，如果有，要保管好吞卡凭条。如果

存款

或取款进行了一半，担心卡内资金数额不对，或有其它担心，可以拨打ATM屏幕上的银行客服电话进行咨询。

3日内携带身份证和吞卡凭条（也可能没有），去ATM所属银行网点办理领卡手续。记住越快越好，如果逾期没人领取，银行网点会把银行卡送交总行，总行可能会做剪卡处理。

为了账户安全，领回卡后有必要更改银行卡密码。以后操作ATM时多加注意，就不会出现ATM吞卡的情况了。

存取资金

时吞卡，及时拨打银行客服电话咨询，并告知有关情况。

要及时去银行网点办理领卡手续。

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网友解答：

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一般吞卡不用担心，先看看银行atm是否支持吞卡取回。

类似招商银行的atm，不管是同行还是跨行的卡，在正常情况下，被吞后会有吞卡取回的功能，可以立马取回的，只要记得卡号后四位以及取款密码。卡号后四位的话在对应银行app或者绑定过支付宝微信，都可以看到。

如果没有的话，就要等待银行清机，等通知带上身份证去取。如果是他行卡，还需要去对应银行开证明的

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网友解答：

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家族财富密码评论员山石：

遇到这种情况呢首先一定不要着急，笔者来分享一下处理这类事情的流程。

卡片被吞的原因，一般是操作超时、卡片状态异常或者机器本身故障所致三个方面的因素。操作超时系统会默认为客户忘记拔卡，然后把卡片吞入机器帮客户保管，但是考虑到可能是操作过慢造成的，所以现在卡片被吞进去之后很多银行都会设置一项功能就是再次输入取款密码，然后卡片会退出来，这个时间一般在120秒之内，超过卡片将彻底被吞；卡状态异常比如卡片丢失自己做了临时挂失，如果没有解除挂失那么卡片将会被银行没收，这种情况卡片银行一般不予退回，当然还有别的可能，比如卡密码多次输错卡片被锁，卡片冻结中等；第三类是机器故障，这种情况有可能是系统故障也有可能是机械故障，会造成吞卡。

不管是那一类卡片被吞，在吞卡之后应该尽快联系ATM机所属银行的客服或者柜台，一般客服会告诉你你的卡需要去哪里取携带什么证件。特别情况用卡紧急的客户可以要求银行客服当场开机取卡，但是条件要求要苛刻的多。

确认自己卡片被吞之后如果不能及时取卡建议客户拨打发卡行的客服电话对卡片进行临时的挂失以保证卡片资金安全。

最后卡片取回之后请确认临时挂失解除之后再使用卡片，如果在挂失状态下在ATM机再次使用卡片还会导致卡片被吞，而且这种情况一般银行不予退回卡片。

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网友解答：

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朋友们好，随着银行网点的缩减， ATM机银行卡使用越来越普及，吞卡可能就是许多使用者所碰到的问题。

要想解决这个问题，还要根据不同的原因，采取相应的方式最便捷。

首先，来了解，第1种情况: ATM柜员机故障，所致的吞卡如何解决:

1，一旦柜员机吞卡后，其它功能也无法使用，或显示:机器故障暂停使用。可以确定为故障吞卡。

2，通过ATM机的紧急按钮，

联系ATM机管理员。如果守着营业厅，可以就近联系银行的大堂经理。

3，说明情况出示身份证，手机号码等，可以现场或非现场取卡。

小结: ATM机是一种相对精密的，金融电子机械设备，难免有出故障的时候，有针对性的处理最便捷。

其次，来了解，第2种情况，个人使用不当，造成的吞卡:

1，操作失误，长时间没有操作，没有留意提示，密码输入错误过多等等，部分柜员机可能会启动保护功能，吞卡锁定。

2，处理方式有两种:

A，有自动出卡功能的柜员机:可以等待，出现吞卡退卡提示后，按相应的操作输入密码等，核实无误，卡会被吐出。

B，无自动出卡功能的柜员机:通过紧急按钮联系管理员，银行人员到来后，说明情况登记，带身份证，实名手机号码前往银行，银行核实无误后，解冻银行卡，并领回。

小结:输错密码等，被ATM机保护性吞卡冻结，领卡，需要本人，而且一定要带全证件，因为需要解冻。

综上所述:

被银行自动柜员机吞卡后，首先要保持冷静。不要随意操作，以免进一步锁定。

可以通过ATM机的紧急联系按钮，联系管理员，了解机器的类型，说明情况，有的放矢的来解决问题，最便捷。

友情提示:银行卡被柜员机吞卡后，在联系银行工作人员到来之前最好不要离开，或者认真检查放卡口，是否异常。

以免被，违法嫌疑人，利用不法手段，复制银行卡，确保银行卡账户安全。

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网友解答：

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正好有两个事例。说出来供大家借鉴。

一位是农行卡。因为这个自助银行一直有人24小时值班（保安性质）。这位同志存钱时，没来得及取卡，就被吞卡，连带4000元钱。当时也是也是冒冷汗，结果保安说，不要怕，四天后就会都给你。这有监控，你的一举一动都有录像，而且我给你在登记一下。因为是星期五下午，工作人员都下班了，所以下周一工作人员处理，周二就到账了。周二，他带上身份证去另一个有工作人员的营业大厅，顺利解决。

第二位是邮政储蓄卡。这位老兄去存钱，工作人员让他去大厅外的自助机上存，结果钱已经存结束了，取卡时，他嫌机器没反应（实际上是迟缓），又按了几下按键，卡就被吞了。他急急忙忙给工作人员汇报。因为一两周就会见上一次面，加上多年都是如此，彼此熟识。工作员说，身份证拿出来，马上给你取，可惜身份证没带在身上。“多年的老熟人了，不要身份证该也可以吧”他央求人家。“不行啰”工作人员说“我们熟是熟，身份证必须要，这是制度”。他只好回家，面临银行要下班，时间不够了，所以只好第二天才去解决。

故此，当发生吞卡后，第一时间要给人家汇报情况，做登记工作。在工作时间内带上身份证，就行了。

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网友解答：

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谢谢邀请。

首先要说的是我们去自动取款机取现金时要注意的提前要在脑子里回想一下银行卡密码，这是为了防止因为忘记密码而多次输入密码错误而导致的吞卡现象。

第二就是在操作上不能出现多次错误，例如不会使用ATM机的大爷大妈因为没人指导而多次操作失误导致吞卡。

第三就是要是ATM机吞卡后我们要做的就是摁旁边的紧急报警器。或者打电话联系该银行的负责人，然后就是耐心在原地等候，这是为了防止ATM机系统出现错误，你人离开了，而卡反而退出来被别人拿走。所以一定要耐心等待！！

以上仅是我个人观点！！望对你有用！！

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网友解答：

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