员工只认老板态度和指令,中层领导很难布置工作,布置了员工也消极应付,该怎么办?
员工只认老板态度和指令,中层领导很难布置工作,布置了员工也消极应付,该怎么办?
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员工为什么只认老板的工作指令,而对你这个主管领导爱答不理,对你布置的工作消极应付呢?因为他们知道,决定他们薪资和前途的是老板,而不是你!
从这件事上,透露出三个信号。一,老板权力控制欲很强,做事喜欢一杆子插到底。二,你和老板的指令经常不一致,员工无所适从的时候,只能选择服从强权。三,老板对你并不完全信任,所以经常越级指挥。
员工对你阳奉阴违,蔑视你的权威,这事不能完全怪员工,老板有一定的责任,但是最大的责任还是在你这个管理者身上。起码说明一点,你沟通无方,管理乏术。作为一个中层领导,如果员工视自己如无物,这是很危险的。那么,应该怎么改变这种尴尬的局面呢?
首先,你要学会“做事”。老板为什么总是越级指挥你的下属?说明你做事功力不够,没有做到老板心坎上。注意,是功力不够,不是能力不够。你可能工作能力不错,但是不会与老板沟通,所以功力就欠点火候。怎么办呢?面对这种事无巨细一插到底的老板,你做任何决定或部署之前,都要跟老板沟通一下,也就是请示一下,要把自己的思路变成老板的思想!
然后,还要学会“做势”。跟老板沟通到位,取得一致意见,甚至把自己的工作思路变成老板的决定表达出来,你的工作就会好开展,老板就不会像搅屎棍一样到处瞎搅和。既然事前已经请旨,布置工作的时候就无所顾忌,员工但有拒绝或敷衍,你就可以扯起大旗,明确告诉他们:“对不起,没有可商量的余地,这是老板的决定!”
最后,更要学会“坐视”。如果还有拿村长不当干部的人,别着急,要学会坐视。先冷眼旁观,坐视不管,静等他犯错误。一旦他出现工作失足,你的棍子就可以举起来了,这叫“杀人立威”。已经告诉他了这是老板的决定,他现在把工作办砸了,适当惩戒一下也是师出有名,顺理成章!只要收拾了一个,其他人就会引以为戒!
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作为遇到此尴尬境遇的职业经理人,只要足够理性的分析与应对,解决起来并不难。而且出现这种情况的可能性就那么几种,您从下面老鬼所罗列的情境中完全可以找到可供参考的意见、建议。
一、遇到了控制欲极强的老板,那就看自己的选择了。
明确的说:有些老板的控制欲是极强的!在他的企业中,所有的领导、管理干部几乎都是摆设而已。——现实中很多中小企业中这种情况是存在的。
遇到这样的老板,建议您不要尝试改变这种局面。做不到的!
有些老板,经营企业很多年了,企业一直做不大、做不起来——即使在这种情况下,甚至在企业已经出现亏损的状态下,都别想扭转他们的控制欲!下属能力再强,老板根本听不进去。
还有些老板,企业也经营的很好。他很难改变控制欲极强的“习惯”,你也别指望!因为他用他的手段至少到目前阶段是成功的!
你内心里也不要将自己定位为“管理学大师、裁判”来看待这样的老板。你再有道理,你的身份决定了:改变不了老板。
如果你拗不过玩儿来,生气的只能是你!也别认为你多有道理!他再不行,也比你行!这就是无法说服老板的最本质原因!
作为职业经理人,别替老板着急,别感慨老板怎么会这个样子。真的改不过来的。这种老板老鬼见多了。
再次情况下,一个职业经理人,只有两种选择:
1、如果企业给发的工资、薪水足够诱人,自己目前阶段没有更合适、更高的平台,那就老老实实的工作好了。
老板的控制欲决定了:虽然让你当这个领导,当其实真正的控制权就在他手里。员工也是心知肚明的。这个过程中,因为你拿着领导的工资,所以该挨批就得受着,被员工不当回事儿,也是必然现象。而不要试图有什么方法改变老板的控制欲、习惯。真的做不到!
如果这是一个将企业经营的不错的老板,那正好趁这个机会,好好的学习一些老板的经营管理者之道吧!因为虽然他不放权,但能够将企业经营的很好,一定有他的过人之处哦!
2、有更好的平台,更大的前途、更高收入的企业需要你,走人就好!
如果这家企业实在不行,走人就好了。钱没多少、能力也发挥不出来,领导、下属还都不把自己当回事儿,走人好了!
二、有些时候,是因为职业经理人潜意识中的被动思想,造成了自己与老板沟通不到位,老板没有意识到这些,或者说对此重视不够。
有些老板,操心操习惯了。内心里忽视了这些管理体系、机制、管理原则。身为职业经理人,不要内心里先给老板设定太高的标准,不要认为当了老板的人,这些道理一定非常清楚。
部分职业经理人,由于给老板设定太高的标准,自己又缺少一些主动沟通的精神、态度,造成了自己消极、被动的思维方式与行为。
找老板沟通——这是职业经理人需要做的事情!不敢、不愿意、不屑于与老板针对此问题进行沟通,都可能导致 这种局面无法改变!剩下的就是自己生闷气了。
这种消极的职业经理人老鬼见过不少,现实中也是很多的。请务必谨记:主动的与老板沟通是身为管理者、职业经理人的一个基本素养。
老板意识不到、没有注意到、习惯性的越级指挥——这种老板在中国很多中小企业中是存在的。再此情况下,如果是一名职业化思维不够成熟的职业经理人,往往会陷入被动的。在这种情况下,不要只是怪老板。虽然你内心责怪老板,不能说是错的。但自己不能主动的找老板沟通,一定是自己的错误!——这种情况下,下属也不尊重自己,很正常的!
员工都不是傻子呀!如果看到你日常和老板欠缺沟通,谁会听你的?谁会怕你?谁会积极主动的听你的指令?
因此,这一点请职业经理人群体一定注意!
三、还有些管理者,自身的能力水平不够,这也会导致一系列困局的发生。
有些管理者,其实自身的能力、水平是有问题的!而不单单是缺少和老板沟通的问题!
别怪老板说的难听:有些老板看到了、感觉到了某个职业经理人、部门负责人的能力、水平不够,也不好意思开除、降级此职业经理人,毕竟是自己提拔上来的管理干部嘛,自己总不能打自己的脸。——于是乎,老板开始越级指挥了!
说的难听一点:让你当着经理、总监,你不称职,而不换掉你,已经够意思了。老板是在等着你尽快的成长!而在你成长期间,先采用越级指挥的方式保证部门、团队的业绩、产出不受影响,已经够意思了!——这种情况下,职业经理人应该反省才好!
老鬼也曾经眼瞎,任命过不合格的管理干部,那叫个难受!既然自己任命了这个人,总不能不给他一个成长的机会吧,而且还不能影响那个部门的工作效率、产出,只能亲自指挥了!老鬼可管不了那么多,也不管你是否高兴!我得先保证生产、经营的结果啊!
这一点,也是职业经理人需要反思的!任命了你,你的能力是否足够?!如果自己的能力、水平不足以带动整个部门的运转,此时老板插手,你就别讲什么道理了!
以上三种情况,可以作为职业经理人的参考。希望能给大家一些启示。
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中层看起来就这么不重要?其实作用大着呢!
可以说一个好的中层,是公司做大不可或缺的关键因素。
那为什么中层做事这么难?为什么员工更愿意直接听老板的?
今天老夏就以老板、中层和员工这三个角度来正视这个问题。
一.对于老板来说
1.老板不清楚团队发展得如何了,想要“全盘皆知”所以什么都要管
。特别是对于中小企业来说,这个问题尤为突出,老板总想亲力亲为,特别是那种个人能力很强的老板,他们骨子里还保留着自己做员工时候的心态,凡事都要在自己可控范围中才放心。
2.中层喜欢一意孤行?
为什么老板不能放手呢?一来担心中层能力不及自己,不能完美的处理很多事情,更怕因为他们善做主张耽误了工作。更重要的是,老板根本就不相信他们!
解决办法:
放下员工的心态,以老板的心态做事,提醒自己张弛有度,适当放权。
毕竟老板这种跨级安排工作,不仅累人,而且在过于追求细节上,就可能会失去对大局的把握。并且可能会滋生员工喜欢巴结老板的现象,这对于整个团队的凝聚力来说是百害而无一利的。
二.对于中层领导来说
一般情况来说,中层对于一个公司的架构也是非常重要的,可以帮老板分担很多,使得公司的运作更有效率。
但如果经常出现老板越级直接对基层发号施令,布置任务跟员工他们也不爱听,那中层领导可要好好反思一下自己了。
1. 跟老板欠缺沟通。
员工只听老板的,很大程度上就是中层自身就和老板欠缺沟通,员工当然知道谁才是大boss,那如果你自己本身就跟老板交流少,你在他们心目中的威信力是不够的,那么谁会听你的?谁会怕你?谁会积极主动的听你的指令呢?
2. 替老板做决定。
举个关于管理层级的故事,说的是:有一个老板让得意助手安排一个新项目,因为涉及交通,所以这个助手考虑到一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响工作效率;打车一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。
主意定了之后,他向上级汇报 “我决定包一辆车去!”
正当这位助手等着被领导表扬办事周到的时候,老板却黑下脸来说 “是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”
这件事情放在日常生活中貌似既周到又科学,但是放在职场上,却会让老板不高兴。原因是老板不喜欢自作聪明的员工!
3. 没有以诚待人。
中层领导也依然在做着领导的事情,一个好领导应该是身先士卒,脚踏实地为员工着想的才对。事情可能细化到于员工相处的氛围、态度等等。想必一个真正为员工的中层领导是会很受人尊重的,所以也不会出现员工不听中层,消极应对中层领导布置的任务这种情况。
解决办法:
1.增加和老板的接触,
及时主动向老板汇报工作,以及员工情况,遇到管理难题虚心请教老板。如果觉得老板管得太过了,也要及时向老板反应。只有积极主动汇报工作进度,老板才有可能放心放权。
2.以诚待人。
在你想要管理员工的时候,先想想自己能给他们带来什么。如果平常工作都不怎么关心员工,替他们着想,不能及时帮他们解决问题,那么久而久之员工肯定更愿意直接听老板的。
3. 在上级面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。
如果这位助手能这样说:老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,您帮我做个决定行吗?领导若听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样才会两全其美。
职场中,即使老板的决定是错误的,员工也不能自作主张擅自替老板做决定或者改变主意,不然会让老板感觉自己的权利受到威胁,下级还得明白献策并非决策。
和老板沟通最重要的一条,就是不要代替老板做决定,而是应该在老板的同意下针对其工作习惯和时间对各种事务进行酌情处理。
三.对于员工来说
看起来老板直接指导基层做事会让基层更有方向感,最重要的就是做好自己手头上的任务,但是对于中层领导也要是一样的心态。
因为中层也是你的上级,可能现在老板管的紧,但是放权给中层也是迟早的事了。
以上是老夏对于问题的理解,根据题中存在的可能出发进行分析,给出个人观点,希望能够为你提供参考,岁月静好,愿你幸福!!!
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谢悟空邀答!
别人把你当领导,你要把自己看着什么也不是,别人不把自己当领导,自己偏要认为自己还是那么回事,我是中层领导,你可认把我不放眼里,直接去听高层领导调谴,但不要小看中层领导了,这可是个作福不灵作祸灵的位置了,你只重视听领导的,不会不求进步不想上走吧,也不可能一把直接发号施今你才听吧,当你要晋级的时候,中层领导的一句话往往比领导的一句还管用,如果我说我管不了你,你是x上级直接带的兵,而当管领导却不放在眼里,你会仕途顺遂吗,一条大鲸,倘若不识水性,未必可掀大浪。
人要将心比心,善于换位思考,中层是你的直接领导,要知道自己的定位,越位就是犯规,中层可能做得不好,能力也许不如你,但毕竟是他管你,不是你管他,在战场上,你不你听你顶头上司指挥,他一枪可以把你崩了,只有你清楚自己是什么角色,你才能演好自己的角色。会当兵的人既要会看主管领导的脸色,又要善看上级领导的神色,他对任何一方都是笑容悦色,这样他的前途也就有人会为他去涂彩色。
当中层的领导须明白,自己带的是一个团队,应该把每个人作用力都发挥出来,不能忽略任何一个人,人心都是肉长的,人敬我一尺,我敬人一丈,我就不相信有那种把他当人不做人,偏去做鬼来吓人的员工,不过你认为他可忽略不计,他也会对你不屑一顾的,人就怕卯起。把舵的不慌,乘船的稳当,一个中层干着指挥有威信,坐着指挥话不灵,如果真有两把刷子,哪能刷不掉身上的两根刺。
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网友解答:
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针对题主的这个问题,想要彻底有效的解决,必须就要找到造成现状的缘由,然后才能有针对性的提出解决处理问题的方案!
对于一个成熟的职场人来说,应该坚持“问题导向”原则来解决问题,其基本的处理路径就是:问题⇒原因⇒方案!
那造成题主现状的职场根源,又有哪些呢?
一、从老板的角度来看,主要有三种可能。
1、老板根本不懂得管理艺术,导致其管理角色错位。
由于整个公司都是老板的,从心里的压力来讲他是最大的。这很容易导致老板,对下属管理人员的不放心,总认为事事只有自己亲历亲为,才是最可靠的做法。
这种老板其实就是一个不懂现代企业管理的门外汉。仅管老板的想法没错,但其做法却是地道的蛮干行为,既不现实也不可取!
中层管理人员,在这种老板手下,注定只是一枚摆设的“花瓶”,根本就起不了任何管理上的作用,连做“传话筒”的资格都被取消,他们的角色与作用,被老板一人独揽。
因此,这种老板就是一个“眉毛胡子一把抓”的老板!
2、老板是一个控制欲极强之人,不愿意放权。
每个人由于兴趣爱好的不同,就会表现出对某类事物的极强控制欲。
有些人是手机控,有些人是权力控,……而题主的老板,有可能就是一个权力控,随时都想把控公司的一切权力。
一旦要想老板放权,那简直就是割他的“心头肉”,一千个不舍一万个不愿。就象吝啬鬼葛朗台,谁要想他拿钱出来,就是在要他的命。
要想这种人放权,是一件非常困难的事情。
3、老板对中层管理的不信任,导致其越级管理。
这里老板对中层的不信任,应该是多方面的原因。
有可能是老板与中层之间,管理理念方法的不同,彼此没有能够很好的形成一致意见,导致彼此之间管理的矛盾冲突。
也有可能是老板对中层管理的执行能力不够信任,使得老板坚信自己执行,才是最有保障的行为。
还有可能是中层管理,在具体的执行过程中,有什么误差,或者是让员工不满的地方,被员工越级反馈到老板那里,从而导致老板对中层管理的不信任。
二、从中层管理的角度看,则存在两种可能。
1、中层管理及时向老板请示汇报不足,老板对工作缺乏了解而不放心。
有些中层管理者,有种我的地盘我做主的思维习惯,因为老板把这份工作交给了我,就应该完完全全由我来负责处理一切的问题。
这就会导致他们不爱及时向老板请示汇报自己的工作情况,甚至有的人缺乏向老板请示汇报工作的习惯。
从而导致老板对自己安排下去的工作,落实进展情况一无所知,这就很容易让他们产生担忧的思想与情绪。
因此他们就不得不自己越级来处理落实一些具体的工作,以便自己能够随时了解工作的执行与落实情况。
2、中层管理者,可能在工作中没有落实好老板的意图与安排。
从员工只看老板的态度和命令来执行和落实工作,可以看出中层管理者,曾经在工作中,没有能够很好的执行老板的意图,导致老板对中层管理者安排的否决。
也有可能员工执行了中层管理者的工作安排后,因为中层管理者的理解有误,而落实的结果,并不让老板满意,让这些员工受到了老板的批评教育。
这才可能导致员工只看老板的态度和命令,员工担心执行中层管理者的工作安排,会再次出现类似的情况。
三、从员工的角度来看,老板至上的心理决定了他们的行为。
对于职场的普通员工来说,他们根本不懂得管理的艺术。但是他们有一种最朴素的认知:谁的权力最大,就该听谁的话。
尤其是在面对职场的管理中,比较混乱之时,普通的员工更是只听老板而不听其他人。
因此从某种角度说员工的这种行为,并不是他们的过错与问题。这只是老板与中层管理者间的问题,从而导致他们无所适从,而不得不为之的一种选择。
四、如何来解决处理这个职场问题呢?
针对导致这个问题产生的原因,我们也必须应该采取相应的解决办法。
1、老板应转变自己的管理理念,努力提高自己的管理水平。
作为公司的最高管理者,老板应该转变自己的管理观念,注意对公司的全局管控,懂得及时放权。
“抓大放小”,要学会放手,充分信任中层领导,赋予中层管理者一定的自由与权限,发挥中层管理者的积极性与主动性,并最终形成管理的合力。
2、中层管理者,要及时向老板请示汇报工作,并养成这种工作的习惯。
职场工作中及时向领导汇报请示工作,有利于领导及时了解工作的进展与推进,并根据工作的具体情况,做出及时的调整与安排部署!
在每次工作请示汇报的时候,该从整个工作的开展与落实的过程,都要详细的汇报清楚,并做好落实过程中的一些安全措施与预案,给领导一个完整而清晰的脉络。
这种工作的方式,既有利于中层领导与上级之间的工作沟通交流,又有利于促进彼此之间的了解与信任。
3、中层管理者,要提升自己的管理能力与素质,加强与老板和员工之间的沟通交流。
提升自己的管理能力与素质,主要是为了更好的执行老板的意图去安排,切实将各项工作执行到位。
加强与老板之间的沟通交流,主要是为了获得老板的支持与配合。尤其需要老板支持自己在员工中树立起威信与地位,确保自己的工作安排与布置,能够真正执行到底。
加强与员工之间的沟通交流,主要是为了获得员工对自己工作的支持与配合,最大限度来完成老板的工作任务。
因此提出这个问题,其实是老板与中层管理之间的关系没有能够得到理顺,从而导致老板的角色错位,中层被忽视的尴尬局面。只要老板转变自己的管理理念,懂得放权并赋予中层管理者充分的信任与管理权限;中层管理者及时向老板汇报并请示工作,加强与老板之间的沟通交流,这个问题就能够得到迎刃而解。
当然以上的建议,仅供参考。如果有任何不对之处,请多多批评与指教。
以上分析,仅供参考,希望我的回答能够给你一点帮助。若有兴趣,可以关注【
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老板事必躬亲、事事抓在手上,动不动就越级指挥,甚至训斥中层,把中层只是当作一个大号打工仔,造成员工只听老板的,中层指挥不动,情绪消极,老板还斥责中层不会带队伍。这种情况,在一些中小企业或者体制内一些中小单位,是很普遍的现象。老板或主要负责人,就是土皇帝、一言堂,对谁也看不上,对谁也不放心。
第一,造成这一局面的主要责任在于老板。老板不放权,或者不懂放权,甚至对谁也不放心,只有亲自抓才踏实。中层是很难干的。比如,某单位的一把手就这样,提拔中层只是培养狗腿子而已,什么事都亲自说了算,买一支钢笔都自己签字。中层安排工作,他看见了,就说,这是什么狗屁思路,按我说的做。久而久之,所有员工都只听老板一个人的。中层谁也不说话了,一把手怎么说就怎么做呗,自己怎么做都是错,怎么做都要被骂。一把手还向上级抱怨,中层依赖性太强,你特么大搞一言堂,还埋怨中层依赖你。
第二,员工都不傻,个个都是人精,都不是省油的灯。谁说了算,我听谁的。这是很正常的心理,中层说了不算,动不动就被老板推翻,员工精明的狠,马上“唯马首是瞻”,谁是老大,听谁的。老板累不累?累呀,但老板愿意这么做,中层能说什么?有本事的中层,觉得没有施展才华的舞台,给再多工资也浑身没劲,跳槽率很高。老板也委屈,养了一群白眼狼。这个问题的症结,不在中层,不在员工,就是老板的问题。
第三,当然了,也要看,这是全部现象,还是仅仅对你一个部门。如果你的员工不听你的,别的部门员工没有这种现象。问题,可能不在老板身上,在中层身上。一是本事不能服众,二是老板对你不信任,不给你撑腰,三是你业务水平高,但你不会带队伍,队伍比较乱。这个问题,责任在中层。你需要改变自己,也需要改变老板。首先自己先长本事,服众。其次是请老板为你树威,关键是挺你。再次搞几次杀鸡给猴看,收拾一两个刺头,把下属收服。如果你还镇不住,说明你没有那个管理能力。
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中层遇到这种情况,其实感觉挺无奈的:
上面有老板往下压,下面有员工往上顶,处在中间,上压下顶,滋味不好受啊。
是巧妙周旋、强势雄起还是一走了之?
对于不同的中层管理者来说,都面临不同的选择,那如何做出更适合自己的最优选择?我想借此跟大家分享分享。
员工只认老板不认中层,造成这种现象的原因还是要分析一下具体情况。
如果大部分员工普遍不听中层而是听老板的,这说明这家公司的规模并不是很大,人数并不是很多,否则老板根本管不过来。人类学家研究过一组数据,当一个团队人数达到150人以上时,这个团队的领头人如果不分权,那么将失控。换句话说,一个老板管理的最大人员范围是150人,超过这个数,就必须进行组织变革和升级。
如果是这种情况,我们先抛开老板是不是有控制欲,恰恰说明了企业做不大的原因,或者说老板本人就不想把企业做大,那么150人以内,老板事事亲力亲为这种强管控模式,还能够勉强维持。
像这样规模的公司,说实话很多中层管理者,不过是老板的执行工具,也只是听命做事,根本起不到中间管理的桥梁作用
,可以说,这主要是由规模决定的,
什么样的规模决定什么样的结构,什么样的结构,决定什么样的指令下达和汇报模式
,所以你要适应,不能只怪到老板身上。
如果员工听老板而不听中层管理者的现象,只是发生在少部分或者个别的中层管理者身上,那就
说明这个中层管理者有问题,要么是他的领导能力有限,要么就是有很大欠缺员工不服他管
。一旦老板发现了这种问题,也会直接给员工下指令,这种情况下,中层管理者是被架空的,已经失去了存在的意义,自己不走,恐怕迟早也会被老板请走。
作为中层管理者,排除因为个人能力问题而被老板\"接管\",那主要问题还是出在老板的思维习惯上,如果你想改变老板的思维和做法,一般都是相当难的,因为这有惯性。除非有外部顾问提出要进行组织变革和进化,赋予中层更多的责任,才会有改变的契机,否则个人提出来,那就是碰钉子,甚至被老板怀疑是不是你另有所图,那就说了等于还不如不说。
作为中层领导,
如果这家公司规模不大,老板对你不错,虽然他存在越级指挥,但你看在待遇和老板的份上,还是建议你做下去,不要试图去控制下面的员工,而是要做好自己的事,把老板交代你的工作做好。
如果企业发展很快,管理的幅度太大,老板实在管不过来了,这个时候,你就自然能挑起重担,老板就不得不把部分的权限让渡给你。
一旦你获得了授权,员工也不可能不听你的,尤其是人事任免考核权和财务权,抓住这两点,你再看看,你的指令会不会有人听。
所以不要急,
要耐心一点,等待时机成熟,你就自然能从形式上的领导,变成有实权的领导
。当然这样的前提,是建立在企业快速发展变化的基础上。
如果没有这样的前提,老板又很难改变,员工又不听你指挥,你又很想做实质的管理,遇到合适的机会,你就跳槽吧。
喻派职言,今日头条签约作者,15年人力管理经验的职业导师,关注我了解更多。
出版有《绩效管理顶层设计》、《互联网+人力资源管理新模式》等专著。
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老张是一家小公司的老板,曾苦恼地找我吐槽过,公司的中层管理流失率比基层员工还高,招个中层太难了。后面我给他公司做督导的过程中,和几个中层聊过,发现公司的中层对老张的管理都很有怨气。
原来老张大事小事都要抓,这倒也还好,在中层看来,老张最不应该的是总是站出来拆台,有些工作,中层已经安排下去了,老张却还要站出来要求员工先不用管中层的那套,先按照自己的要求做。对员工的处置上,也必须是老张说了算,中层没有多少权力给员工提工资,或者进行问责。
久而久之,不少中层管理者都觉得待在这里没意思,只是一个空壳子,老板总是说三道四,员工也只能看老板脸色办事,还不如换个平台寻求发展。而留下来的中层,都抱着混日子的态度。
遇到老张这样的老板,中层也是难当啊
。后来我特意跟老张梳理了下管理的架构,还有权责上的明确,让他收敛些,公司的管理才慢慢回归正轨。
所以,题主遇到“员工只认老板态度和指令”的情况,还得从领导入手先,再加强自身对团队的威望,推动员工正视我们的管理。
一、领导抓权太严,中层威望不够,员工不当回事
作为中层管理者,当团队里出现“员工只认老板态度和指令,中层领导很难布置工作,布置了员工也消极应付”的情况,我们必须先找出根源,再一一应对。一般而言,出现这种情况,主要原因有二:
高层领导抓权太严。
正如上面例子提到的,高层领导经常越过中层直接对下面的员工发号施令,甚至于否决中层的管理决策,要求员工按照自己的安排干活,而中层管理者也没有权力对员工进行“奖或惩”的管理。自然,员工就不会太把中层管理当回事,甚至于认为高层和中层不和,所以也不会积极做好中层领导安排的工作。
中层威望不够。
当多数员工对中层领导的能力和管理不服气的时候,也会出现消极应对工作的情况。尤其是领导经常在管理上比较“懦弱”,比如做决策犹豫不决,安排工作含糊不清,对员工的行为不敢批评指正等。
我们先审视自身的实际情况,看看问题出现在哪里,再一一应对。
二、领导抓权,尝试和领导沟通,请领导为中层站台,适当放权
如果确定是领导的抓权太紧,那么不妨可以尝试和领导进行沟通。很多时候,其实领导并不是不想放权,而是没有意识到自身的行为给管理上带来的负面影响,否则他也没必要继续聘请中层管理者。
正如老张,他也只是希望团队能把工作做得更好,觉得直接指出来让员工工作,这样的沟通更直接快速,当后面意识到自己的方式不太恰当的时候,为了让公司更好的运营,他也愿意改一改自己的行为习惯。
所以,不要因为领导抓权太紧,就觉得领导不好沟通。我们可以尝试通过以下方式和领导沟通:
想领导说明我们在管理上的难处,请领导以后发现员工工作安排有不合理,或对工作安排有什么想法,可以交给中层来和员工说明,我们也能够更好地监督工作的开展过程;
为了更好地协助领导管理团队,希望领导可以在会议上为我们澄清,员工应积极配合中层管理的工作,如对工作有什么问题,先找主管,由主管反馈给高层,从而建立一个自下而上的沟通途径;
为了让员工在工作上更有积极性和责任感,希望主管岗位能够在对员工的“奖励”和“问责”制度上有一定的话语权,让员工尊重中层,中层也能够更好地监督和管理员工的工作,为公司产出更多的团队业绩。
以这三点为主,从“都是为了协助领导和公司更好地管理员工”“为了让团队有更高效的工作产出”这两个角度,和领导进行沟通,尝试说服领导适当放权。
三、建立自身威望,从个别员工抓起,带动团队氛围
搞定了领导,接下来就要靠我们自己。在“领导放权”的加持下,我们便可以更好地发挥管理权,在管理上做到以下三点,让员工服气:
适当问责。
在会议上公开强调对消极应对工作的问责制度,当有员工出现消极应对工作的行为时,先私下提醒,再私下警告,最后公开问责,一步步问责,直到员工改正。
适当激励。
对表现好的员工,平时多加肯定其积极的行为,主动为其争取符合激励制度的奖励,或是在考核上给予好评,让员工看到我们能给予其“利益”的一面。
建立果断形象。
在安排工作时,员工可以提建议,我们会综合考虑,但不能纵容员工的公开顶嘴,当场给予反驳或批评;做决策时,必须果断明了,对重大决策难以确定时,可以说再与领导沟通,不要让员工看到我们犹豫不决的样子;对工作上遇到难题,要敢于处理,哪怕请教他人,也会回应员工的困难;对团队的责任,要敢于承担。
能做到以上这些,那么我们在团队的威望自然不会太少,员工也不会敢于对我们安排的工作敷衍应对,消极工作。
以上供参考
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网友解答:
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我觉得一个企业中,中层是最重要的岗位了,因为他们承上启下,把公司的各项战略目标进行了分解,落实到基层,同时也向高层传递员工的想法。
假如中层很难发挥作用,这个企业是很难做大做强的!
下面,我说三点建议,仅供各位朋友参考。
一、思考为何中层的作用无法发挥
对于问题中提到的员工只认老板不认中层领导的现象,我觉得要综合来分析原因。
以我自己的经验,无外乎从三个角度来看:
1、老板的管理方式是否有问题?
在国内不少中小民营企业中,老板是一个管理上的矛盾体。
一方面呢,老板希望公司走现代企业发展的道理,所以进入了职业经理人来做中层管理;
但另一方面呢,老板又习惯于自己干预中层的管理,甚至细枝末节的小事都要亲自插手。
这种现象相当于架空了中层的权利,给了他岗位和薪水却没有赋予对应的管理职责和权限。
特别是老板的一些想法和中层不一致,双方没有彼此沟通过时,员工就会产生错乱,我到底该听谁的?久而久之,老板管得多了,员工自然就只听老板的话,中层领导再说啥都没用。
2、中层领导自己的能力是否有问题?
某些职业经理人往往外表光鲜,自己能力却不足。
我在以前公司就曾经有这么一个领导,他是上海某家咨询公司出来到我们这里做部门负责人,但是他的管理能力很弱,做事不接地气,没法给员工正确的指令,或者员工向他请教时也帮不上忙。入职几个月,一点威信都没有,后来大家都觉得不如直接听上面大领导的就可以。
当出现这样的情况,我觉得作为中层管理者也不要一味抱怨员工,也需要想想自己是否做好了?
2、员工的态度是否有问题?
一个中层领导带团队,且不说能力如何,对员工来说,至少是自己的直接上级,从职业素养的角度说,起码要把自己的本职工作履行好。觉得领导哪里不好就直接越过他去找老板,这个做法本身就非常不职业。
甚至布置正常的任务,还态度消极的人,公司也要考虑该不该留下他们。
二、中层如何重新树立自己的威信
当出现问题中所说的情况,站在一个中层管理者的角度,你必须要进行调整了!
再不调整的话,自己也在这个公司待不下去。
我有两条建议:
1、找下属谈谈心,调研下情况
当一个管理者出现了信任危机,我觉得从直接对象那边调查情况是最有效的。
你可以请下属吃个饭聊聊天,坦诚地沟通,听取下属对自己的建议与意见。
“约哈里之窗”告诉我们,一个人再能干也会有自己的盲区。(如下图)
因此,放下自己领导的身份,积极接纳不同意见,是对自己的一种帮助。
中层领导也需要成长,未来还有晋升的空间,你不进步怎么有机会呢?
2、找老板等高层谈谈心,听取意见
除了找下属谈,也有必要找老板沟通。有些时候,下属当着你的面未必会把真实的想法告诉你,那是因为对你失去了信任。而只认老板态度,就说明可能会把真实的想法说给老板听。
因此,去问问老板,“我身上存在哪些问题?”、“我该如何改进管理方式?”不失为一种主动出击化解矛盾的好办法。
除非这个老板也对你失去耐心了,否则我想老板是会愿意给你建议的。
三、老板如何帮助中层树立威信
对于老板来说,也需要反思自己的管理方式。
想想自己请来这些职业经理人的初衷是为了什么?中层无法发挥作用不是又回到了原来的老路吗?
我想老板首先应搞清楚状况,究竟是中层领导不适合做管理还是中层与员工之间闹了矛盾?不搞清楚状况很难有具体的行动来改变。
假如真是中层人员不胜任,那完全可以采取换人的方法;假如是个别员工捣蛋挑事,我觉得也需要支持中层大胆管理,甚至清洗一些害群之马。
其次,可以从制度的层面入手,把老板、中层、员工这基本的三个层级的权限、职责都明确清楚,各司其职,以后有审批或者报告都先经过中层领导的审批后方可执行,拒绝员工越过中层直接找老板签字的。包括绩效考核的权利也应该放给中层,中层手上有了可供使用的管理“武器”,就可以对员工起到管理上的约束力。
总之,做老板的也不好当,你必须懂得识人、用人,把中层的作用发挥起来,你才能真正解脱自己的时间去干更多宏观战略的事情。
写在最后
以上就是我关于这个问题的一些见解,希望对大家有所启发。
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网友解答:
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员工只听老板的安排,中层领导很悲哀。
现实当中一些企业经常有这样的情况发生,很多老板直接跳过中层给普通员工安排工作,对普通员工发号施令,使得中层成了摆设,而普通员工对中层也纷纷抵制消极应付,问题真的很严重。
我们谈谈老板
跳过中层领导直接跨级给普通员工安排工作的老板是什么样的心态?
第一,不信任中层
这个肯定是主要原因,如果领导一旦对中层失去信任,那就意味着中层就不是不可或缺的,那就会意味着中层会被搁置起来,不好听的话就是中层会被凉起来,然后慢慢淡化中层在团队中的作用和影响,变相逼迫中层离开。
第二,身体力行,事必躬亲
当然,现实中在一些小企业或在企业创业阶段,有不少这样的老板,特别是那些技术出身,能力又强的全能型老板,他们并非不信任中层,只是他们骨子中还保留着他们自己做员工时候的心态,凡事都要在自己可控范围中,凡事亲自做才放心。
第三,老板不放权
不放权的老板,要么不懂管理,要么不敢或不方便放权。不懂管理很好理解,老板也需要成长,老板也需要经验积累,相信随着管理经验的成熟,会逐步放权。而不敢或不方便放权,更重要的原因是某些事情比较特殊,必须老板去做才行。
我们谈谈中层领导
中层被老板忽视的背后原因有那些?
第一,不能完全理解老板的要求,导致老板跳过自己直接安排工作。
很多中层领导理解不了老板的想法,不知道老板最终想要的是什么,所以就没有办法准确传达老板的相关指令给下级员工,而老板与其费功夫费时间给中层解释,还不如跳过中层,直接给具体做事人员指示,这种现象现实当中非常常见。
第二,失去老板信任
作为中层,有可能多次没能完成好老板安排的任务,导致失去了老板的信任,当然,本质上是中层的能力有限,关键时刻掉链子。失去老板信任是需要时间的,是有一定过程的,并不是一朝一夕或一件事就能让老板怀疑你。
我们谈谈普通员工
老板跨级给普通员工发号施令,员工有何利弊?
第一,老板跨级安排工作是好事
老板偶尔跳过中层,直接给普通员工安排工作,这对于普通员工而言是好事。这可以让老板了解普通员工的工作情况,包括能力,包括技能,包括态度等。这对于员工的成长有促进作用,毕竟员工的工作情况,工作成果老板可以直接知晓。
第二,老板跨级安排工作是坏事
老板经常跳过中层,直接给普通员工安排工作,这容易给普通员工带来心理负担,或者带来心理压力,容易让员工感觉老板时刻在盯着自己工作。同时也会影响到其他员工,让其他员工感觉到被忽视,进而影响员工之间的关系,导致团队不在团结。
我们谈谈应对措施
第一,对于老板
要尽可能地意识到并规避这种情况的发生。如果是中层的问题,那就果断的替换。如果是老板自身问题,那么管理上要多下功夫。
第二,对于中层
一旦失去老板的信任,那意味着你在公司发展的终结,后续无论你再怎么努力,意义都不是很大。
第三,对于普通员工
都说识时务者为俊杰。听老板的话,听老板的指令做事,这没有任何问题。但依然要和中层搞好关系,毕竟中层是你的直接领导,因为老板放权是迟早的事情。
最后谈谈危害
老板的这种跨级安排工作,会让老板自己感觉很累,让自己陷入很多细节当中,无法把控全局,眼界会变得狭小。会导致中层失去了威信,失去对团队的控制权。会导致普通员工不团结,互相猜忌巴结老板。会导致整个团队内部失衡,导致整个团队消极、涣散,凝聚力下降。没有了团队精神的支撑,整个团队就是一盘散沙。
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网友解答:
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感谢邀请。
这种情况在很多企业比较普遍,原因就是老板过于权力集中,没有及时授权和分权,就算是口头授权了,但实际行为并没有放弃什么事都管,所以导致员工认为中层做不了主,直接找老大比较妥当。
这种情况和老板的格局和企业发展阶段有密切关系。可以这么思考:
1、老板还是小公司管理思维
在企业很小的时候,老板是公司的核心,一个人既是财务人员,人事,销售,采购,也是跑腿的,各种活都需要干,需要亲力亲为,慢慢的企业发展了,有了其他的员工。在10个人以内,基本上都是感情维系的比较多,也不需要其他的管理层级。
2、公司规模增长,管理层级出现
随着公司人数的增长,老板需要做的事情越来越多,分身乏术,所以开始有了明晰的部门,部门主管或者经理,慢慢有了高层,副总等等。
3、老板要善于授权,并落到实处。
企业虽然在发展,但是老板的管理思路没有跟上,觉得哪个员工都不放心,不敢授权,所以把自己累个半死,员工满意度也不高。因为员工得不到锻炼,而老板总觉得员工没用,不能分担。
4、设立岗位说明书,明确责权益,工作界限。
这个时候需要设立岗位说明书,说清楚各部门的职责,各中层的管理职责,员工的岗位职责,包括全公司的汇报关系,什么情况下,部门中层可以决定,什么情况下才汇报到老板跟前。
5、老板只需负责战略方向。
老板只需要抓几个中层和高层,做公司战略层面的事情。而不是凡事亲力亲为。
6、让老板充电洗脑,获得新的管理思想。
所以老板的脑子跟不上管理的时候,最好的办法就是送他去充电,学习各种管理课程,给洗脑,让他慢慢意识到自己的管理失误,进而调整。
7、和老板加强沟通,积极说服
中层这个时候很被动,需要加强和老板的沟通,让他意识到没有授权到位的危害,及时改变。
我是默简之,一级人力资源管理师,心理咨询师,职业经理人,专注职场干货分享和个人成长,如对你有帮助,欢迎转发关注点个赞吧!
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