干保险本身是件利人利己利国的好事,为什么却有那么多不理解呢?
干保险本身是件利人利己利国的好事,为什么却有那么多不理解呢?
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保险本身确实是利国利民的好事儿,但是谁把保险当传销去玩儿?这恐怕才是当下保险不受待见的原因。其实保险也是资本主义的产物。如果所有人都面朝黄土背朝天,一辈子也离不开5km之外的地方。保险其实是没有什么用的,之所以保险登上历史舞台,主要还是西方地理大发现时他们把自我保护的责任委托给了资本。
保险并不是你能够保障不受侵害的问题,而是在你受到侵害和利益受损的时候,保险公司能够给予你赔偿。一方面也降低了受益者的风险承担成本。正是因为人们把自己的后顾之忧委托给资本,委托给资本所拥有的契约,所以保险行业才正式诞生。保险的真正作用在于对突发事情的保障。
这个保障本身就是一种契约约定。保险并不可能保障所有保障任何突发事情的方方面面,它仅限于保障双方在契约当中所约定的共识。但是当下的保险行业我们没有看到例外,全部都是保险公司的格式化合同。不论谁去买保险,都是这一种约定,无形之中,这就不是建立在双方平等基础之上的保障。而且所有的条款它的解释权竟然全都归属于保险公司,你说这神不神奇?
作为保险合同的受益方支付方普通民众对于契约的意识,对于保险的法律条款知之甚少,99%的认知都是通过销售人员的话术去了解保险究竟为何物的。如果销售人员都是保险的正式员工并决负担法律责任的话,尚且还能把一切责任限制到一定合理的范围之内,但问题在于,买保险的有哪个是正式员工的,他们无非就是冲业绩,冲销量而已,那么在此基础之上的营销话术必然唯利是图。
保险更多的在于保障性的作用,以应对突发事件,它并不是完全意义上的理财产品。当然你可以通过保险金额的大小,期限的长短以及保险收益等等指标去评价它的理财收益。但是本质目的并不是理财,并不是增值,更不可能跑赢通胀。
但是营销人员也知道民众是渴望财产不劳而获,所以在保险的宣传方面更多的是宣传保险的盈利能力。不论是保险的售卖者,还是保险的购买者,都本着唯利是图,不占便宜白不占去看待保险,最终保险没有达到他预想当中的收益,对于保险的污名化以及对保险的恶意敌视,自然不可避免。
我国自改革开放以来,为了迅速形成自己的资本市场,在具体做法方面,各大公司无所不用其极,卖保险本身是法律合同的交换,但是却用没有任何法律基础的非正式市场营销人员,从而导致保险市场传销化。别不同意,很多老百姓现在对于保险的态度就是合法传销,这也是长久以来保险行业自作孽不可活的原因。
很多时候保险公司以及保险销售没有必要寻求普通民众的谅解,或者说普通民众的认可,因为很大程度上你是不配的。当然我也不能把话说死,所有卖保险的都是一路货色。但是你也别觉得冤枉,一锅饭里头有一粒老鼠屎,还是一盆老鼠屎里头有一粒米,百姓还是分得清楚的。
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不理解的是推销这样模式让人体验不好,并不是保险本身,实际上也有很多想买保险的人主动咨询的,这时候才是体现自己价值的时候。
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保险公司忽悠的结果!保险公司的口号是:搞不定的客户,就想办法把他搞进保险公司!
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保险本身是好的事情,由于保险销售的压力和销售模式(类似传销),销售员有压力,追求业绩,夸大产品的功能,真到用时又百般刁难客户,客户与保险公司之间,客户是弱势人,很难达到保险的初衷,使很多客户对保险产生误解和不信任,认为保险就是骗人钱财,误人消费,产生很大的不信任感!
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虽然我几乎从来不买保险,但我也觉得保险的本质应该是好的。至于为什么有那么多人不理解(包括我),我觉得并不是老百姓的问题,而是整个保险行业的问题(包括保险公司以及保险从业人员),为什么我会有这样看法呢,借着这个机会一点一点把我内心最真实的想法给大家说出来吧。
忽悠,拒赔的案例太多
保险行业乱象太多
这种新闻和事情,不是今天网络时代才发生的。我小时候,就经常听到别人说,谁谁谁买了重大疾病保险,得了癌症保险公司却一分钱不赔。老大爷老太太明明是要到银行柜台办存款业务,出来的时候却拿着一本跟银行存折差不多的东西,但是却不是存折,而是保险单。
保险公司工作人员堂而皇之进入银行,并且以高利息为诱惑,刻意误导别人办理保险业务。还刻意让保险销售穿得跟银行工作人员差不多,甚至直接就是许以高额回扣,让银行工作人员来推销,误导群众办理保险。
这不就是赤裸裸的忽悠吗,以这种心态来忽悠群众办的保险,你觉得初衷会是好的吗?听说很多老人办理了那种跟存折本一样的保险,钱在有生之年基本就拿不出来了,要退保,直接扣一大半本金。
收钱的时候不说清楚,赔偿的时候诸多理由。
再说拒赔,很多什么重大疾病,意外保险,听着名字让人感觉买了以后就会高枕无忧。但是事实上,理赔的时候诸多限制。比如说都得了癌症了,他说这种癌症不包括在里面。包括在里面的,他说你这个只是初期,还没到晚期,达不到标准。到了晚期,达到了标准,他又不知道从哪弄出来,你年轻的时候得过胃病去医院治疗的病历,以你投保时隐瞒了真实情况为由,拒绝理赔,搞不好还要告你诈骗,打官司,保险公司是专业的!
保险业务员
不知道大家身边有没有做保险业务员的亲戚朋友?如果没有,真的是要说一声恭喜你,如果有,那简直让人精神崩溃。
我是实话实说,这两年还好一些。前些年要是你有什么亲戚朋友做了保险,那么生活简直不得安宁了。一天到晚来找你,开口闭口就是向你推销保险或者灌输保险意识。
老同学小聚,来了一个干保险工作的,大家都不用说话了,全程听他演讲就完了。
亲戚聚餐,哪个亲戚要是干保险了,你不买一份都脱不了身了。
好友来访,到你家里早上坐到晚上,喋喋不休地给你讲保险的必要性。也不顾你不断地提醒他,看电视,喝茶,这种明显不想跟他聊的驱逐动作,又不好直接撕破脸皮,只好无奈地陪他耗着。
坦白说,要是哪个亲戚朋友做了推销保险的工作,你恨不得马上宣布和他断绝一切关系。24小时电话不间断地骚扰你,你委婉地跟他表达不需要,不想聊,根本没用。只要你还没撕破脸皮,没拿扫把赶他出去,他都觉得还有机会。
自己家人从事了保险行业,更是一场灾难
如果你的伴侣,儿女,从事了保险行业。那么首当其冲,你自己以及家人,肯定要买一大堆保险。不买,影响夫妻关系,说你不关心她,不支持她,最后冷战,甚至闹到离婚都有。
现在保险公司招的员工,大多数都是什么人?大学毕业生?销售精英?企业高管?
都不是,最多的就是无业人员,尤其是本来待在家里的全职妈妈。利用全职妈妈想挣钱减轻家庭负担,想经济独立的想法,一步步引导她们进坑。首先说的是,能兼职,有底薪,干了这份工作完全不影响照顾家庭。
结果底薪是要开得到单才拿得到的,所谓的兼职也是要天天去保险公司打卡,经常开学习会,培训会。还有经常到外地参加集训。一群群男男女女,到外地好几天,住在同一个酒店,天天一起学习,吃饭,玩游戏,喊口号,个个都跟打了鸡血似的,你觉得另一半能放心吗?
还没回来,自己就先买了一大堆保险,然后给儿女买,要伴侣买,要父母买,要兄弟姐妹买,要亲戚朋友买,一大圈下来,人人看见你们家的人都提前绕路走,听到你们的电话都按静音。
最重要的是保险从业人员真的不专业
我前面说过,保险公司最喜欢招的就是无业人员,全职妈妈之类的。不是因为这些人多有本事,而是因为这些人最好利用。购买保险,大多数都是熟人购买,很少有哪个保险销售员有本事将保险推销给陌生人的。
都是熟人因为碍不下面子,或者出于想要帮帮你的想法,才买了,当然,也有可能是被洗脑成功。问题是,
卖保险那些人,真的专业吗?
真的知道从他手上卖出去的保险是什么东西吗?答案是很多时候,连他们自己都不知道从自己手上卖出去的保险是什么东西。
他们所传达的,所知道的,只是这个保险的好处,这都是他们的上级领导在开会,培训的时候告诉他们的。但是坏处呢,缺点呢,注意事项呢?很明显,这些东西在开会培训的时候是肯定不会说的。
因为保险公司根本没把他们当员工,反而是把他们当顾客,让他们自己买,让他们叫亲戚朋友买,所以关于产品的缺陷,又怎么会告诉他们?
有多少个保险从业人员干摸着自己的良心说,我卖的每一份保险,我都完全熟知它的所有内容。我在让我的客户签字交钱的时候,我都把合同每一款,每一行,每一个字,都用心地看过,理解过,然后还跟我的客户解释清楚。
不能说没人这种人,只能说很少吧。很多时候保险业务员在卖保险的时候,自己对产品也是一知半解,等到理赔的时候,才发现这也不赔,那也不赔。别说客户了,连自己都傻眼了。
最后,那些因为信任你而买的人,又反目成仇。而你推销出去的这份保险,也不知道到底是帮了别人,还是害了别人。如果对方是在一个足够专业的人手里买的话,或许结局又会不一样。
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网友解答:
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您好,建议您可以考虑保险行业的其他工作。
保险本身确实是一个很好的发明,但保险销售工作就不一定好了。目前国内的保险销售机制存在很大问题,基本上都是以业绩为导向。从上到下都面临巨大压力,都在追求业绩在这种压力下,人的心态都被扭曲了。
现在的保险销售中存在大量的夸大误导甚至是欺骗行为,导致老百姓对保险很反感,而由于业绩压力往往销售人员又去忽悠客户,让人们更加不信任保险,这是恶性循环。并且是一个“劣币驱逐良币”的过程,如果您正直善良不愿意忽悠人,那业绩就不好,就会被逐渐“淘汰”出去,留下的是些什么样的人呢?
中国保险才发展数十年,还处于初级阶段,欧美国家基本也是这么过来的,也曾经有类似的情况。希望保险行业不断改革,尽快走出这个怪圈吧。
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网友解答:
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很正常的,可以说保险是世界上误解最深的东西。当需要时才知道少了,后悔无法补充。
其实有哪一个行业是一帆风顺的?老师是受人尊重的,也有人谩骂,医生治病救人也有人诋毁,警察也有人在说他们黑,公务员呢?不也有人贪污受贿?所以每个行业都有各种各样的状况,有被误解的时候,也都有被骂的人,只要你认为你做保险是做的好事,对得起客户问心无愧,就要坚持下去,不要看别人说什么,行行出状元!
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网友解答:
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保险真的保险么?如果都像宣扬的那样好 保险公司就不会是全球最赚钱的行业了 保险公司养的那些精算师不是白养的 赔率高的产品保险公司是不会做的 再有那些拒赔案件的总总都说明问题
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保险确实是一件好事。但当今而言保险行业却存在着太多的不规范,让人喜欢不起来。
第一就是保险本身的理赔难,推销的时候交钱就行,理赔的时候困难重重。
第二保险人员素质差,卖保险的时候不按实际推销,夸大保险的好处,比如说是5年后可以全额取出,但五年后你去取却是得10年才行。
第三保险人员骗保。之前就存在保险人员伪装成银行人员,让本来存钱的人变成买了保险,最后取不出来的事情。
第四保险人员变动性大。一个保险分公司往往就几个人是常年不变的。其余人员流动性大,你买了份保险过了一年想咨询一下,一打电话人家不干了。
第五保险人员为完成任务或是提成,往往给亲人朋友不断推销。让没有打算购买的人不受其烦。
第六保险行业负面新闻过多。让人产生不信任感。
总之保险是好事,但在当今房贷车贷压力下,还得看自身经历实力。
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