老人去银行存了13万,半年后才发现存折上只有3万这该怎么办?
老人去银行存了13万,半年后才发现存折上只有3万这该怎么办?
-----
网友解答:
-----
这种明显带坑的理财产品,不应该在银行环境内推销,容易混淆视听,让人摸不着头脑。而推销理财产品的公司,最喜欢银行这种地方搞促销,上当人多,收益多,效率高。这种带风险的产品,百害无一利,因其是带有赌博性质的。让人望而生威!这样的话对银行,对政府的也不利,信誉受到影响!只有抵止这种不良商贩的推销,不让其有生长环境,才能有效杜绝这欺诈行为……
-----
网友解答:
-----
这差距也太大了,让人难以置信?有人说,可以通过调阅银行监控核实,但他们不知道银行监控录像一般只能保存3个月,已经半年了,很难找到录像资料,所以只能通过其他方式还原真相。
首先,可以查找当时存款原始凭证。大家知道,只要是柜台存款,无论存单、存折还是银行卡,一般都要求客户自己填写存款凭条,其中姓名、金额和存期属于必填项。而这些一手凭证属于永久保留档案,既有纸质的,还有电子凭证,永久保留于银行档案室或数据库,其目的就是为了防范纠纷的产生。作为客户,遇到类似情况,均有权要求银行提供原始凭证复印件,予以核实。
其次,作为银行,应该本着为客户负责的态度,全面查询客户名下的所有金融资产,有助于还原真相,而不是敷衍了事。举例本案,客户有可能确实存了13万,但很可能这笔资金分成多笔存入,比如存入3万定期,又被营销购买了10万银保产品等。从存折上看,肯定只有3万存款,而10万属于银保产品,当然存折上没有记录,而是一份专门的保单。当然,也有其他可能,比如存单存折都有存款等。所以,一旦通过查询客户在本行的总金融资产,也很可能找到“丢失的”10万。
作为客户或者家属,还是应该检查一下自身原因,比如因为老人年龄大了,记性不好,是不是中途又提前取了一些,或者一部分存入了其他银行等,多回忆有帮助。
最后,从银行制度来看,要想“私吞”10万,可能性不大。因为根据银行内部控制制度规定,每个柜员每天下班前都要进行扎帐,俗称盘库,并由主管确认后才能下班,如果发现有“长款”,一般会查找原因,并通知客户领回。如果有人想“私吞”10万现金,主管怎么过?在有监控前提下,又怎么携带出去?再说了,就算一般柜员,1年的收入也不会低于10万吧,干这种事,是不是很蠢啊?
-----
网友解答:
-----
老人13万存款半年后变成3万,遇到这种事是比较好处理的,现在都是科技时代,想要追踪这笔存款是非常简单的,可以按照以下办法进行处理。
首先拿银行卡去银行进行查询,还有10万元去哪里了?
只要银行一查就知道这笔存款的去向了,知道什么时候被取走了,或者这笔钱已经被赚到什么人名下了,下面分三种情况。
(1)如果发现这笔存款是被通过ATM机取走的,什么时候取走的,都是知道的。大概率就是老人家人拿银行卡去取现了,老人应该要问家人了。
(2)查到被转账记录,看看转账到谁的名下,是不是家人把钱转走了。如果是把钱转到陌生人账户,又不是家人操作的,第一时间选择报警处理。
(3)如果拿银行卡去查不到转账,也查到不转账记录,确认银行卡有13万变3万的,肯定是银行内部出问题了,银行内部人员操作的,这种情况当然是选择报警处理了。
总之遇到这种事,拿银行卡去查一下什么都一清二楚了,存在很大种概率的。
(1)老人记错存款金额了,其实存了3万记错为13万,老年人记性不好都是正常的,只要查一下银行存款数据就知道是存13万还是3万。
(2)这笔钱很大概率是被家人取走,或者是被家人转走了,这种情况需要老人家里自行处理的事,遇到这事就是家庭事,怪不了谁。
(3)当然也是存在银行内部人员投机取巧,已经偷偷的把这笔钱转走了,现实生活确实存在这种事的。
所以老人13万存款,半年时间变成3万,具体怎么处理,应该要根据不同情况来处理,首先要查取款去向,之后根据不同的情况选择不同的处理方法,最大可能是家人取走了,记错了金额,银行内部人员转走了等三种概率,三种情况采取不同处理方法。
看完点赞,腰缠万贯,感谢阅读与关注。
-----
网友解答:
-----
老人去银行存了13万,半年后发现存折上只有3万,这事情听起来真的是很玄幻。而且解决起来,也会很棘手。
可能有人会说,银行可以直接查监控。很多人不了解,这个银行的监控最多只能储存一个月,超过一个月的时间就会被后面的覆盖。
我在基层银行工作很多年可,如果出现这种情况,建议你可以从下面的几个方面入手。
查阅原始凭证
客户在柜台办理业务的时候,都是需要签字的。有的是纸质签名,有的是电子签名。这些签名的凭据,银行都会保存起来的。
如果对存款有异议,可以申请查阅原始凭证。而且存定期的时候,有的银行还会拍照,这些照片都可以申请查阅。
不过这些东西资料,不是在银行网点里,都是至少保存在区局。如果需要查阅,就要申请,即使速度很快的情况,也需要一个星期的时间。
查询老人名下所有账户
把老人名下所有的账户信息,全部都打印出来,看是不是这笔钱存在了别的存折或者银行卡里。
我工作的银行网点,之前也遇见过这样的事情。有个客户阿姨,拿着一个定期存折来取十万块钱。可是这个定期存折,系统显示钱早就被取走了。
这个阿姨也是要疯了,在银行大厅里打滚的嚎叫,说银行把她的救命钱吞了。
后来拿着这个阿姨的身份证,去银行系统里查询,发现她还有一个定期存折,那个定期存折上有一笔十万块钱的定期。
很多老人记性不好,她可能有不止一个存折,钱也存的比较分散。有可能是,她的钱存在了别的存折或者银行卡里。
打印银行卡的流水,看是不是有取钱的记录
有的老人,这笔钱明明取走了,被她用了。但是因为她记性不好,就以为这笔钱一直在。
我在银行工作这么多年,也遇见过这样的事情。一个叔叔银行卡里五千块钱,被他在别的银行柜台取走了。可是他不承认,非说没有取钱。
最后没的办法,我们就开车带着他去他取钱的那个银行,把监控视频给他看。这才让他相信,他银行卡里的钱,是他自己取了。
让银行查询一下,老人的总存款
还有一种可能就是,老人的这笔钱确实存在。只不过另外的十万块钱,买了理财或者基金。
像这种情况也可能存在,因为理财和基金,在活期存折或者银行卡里是显示不出来的。
可以查询一下老人,在银行的存款总额。看下这笔钱,是不是在理财或者基金账户里。
不过现在银行管理的很严格,超过65岁以上的老人,都是不推荐办理理财和基金的。至于保险,那就更不可能。银行保险产品,超过60岁,谁也办不了。
如果上面的情况都被排除了,那可能真的是老人记错了
老人记性不好,也可能是把存钱的金额给记错了。这样的事情,我也遇见过。
一个经常来我们银行取工资的阿姨,在我们银行存了一万块钱的定期,她非要说存的是五万。
因为过去很长的时间,也查不了监控,就调阅原始凭证给这个阿姨看。但是阿姨不买账,就是一口咬定存的定期是五万。
我们没的办法,只能联系她子女。她子女过来后,就把这个阿姨带回家。但是第二天,这个阿姨又来。
她呢也不进银行里面,就站在银行门口骂,谁劝就骂谁。
打110报警,派出所的警察就把这个阿姨带走,但是效果管不了三天,这个阿姨每天早上准时十点钟开始出现,一直骂道中午十二点,然后回家吃饭。
找警察,警察让我们找她家子女。打电话给她家女儿,她家女儿让我们报警……
最后没办法,反应给银行业务纠纷调节委员会。那边派了一个非常非常有耐心的年轻人,然后两个人,在我们银行的贵宾室,从早上10点,沟通到下午五点,终于把事情解决了。
最后这个阿姨道歉,说以后绝对不会再来银行骂人了。
会不会存在银行系统出错,把金额打错?或者柜员把客户的钱,偷偷黑了的情况?
我可以肯定的给你说,绝无可能。
银行工作流程,每天要盘账两次。中午换班的时候一次,晚上下班前一次。
如果是上午的账目出现问题,中午换班盘账的时候就能发现。如果是下午账目出现问题,晚上盘账的时候就会发现。
3万和13万,这么大的差距,很容易就可以把出错的原因找出来。不把问题解决,所有的人都下不了班。
那有人会问,有没有可能柜员偷偷的把10万块钱现金装在身上?
我可以给你说,这个难度比你去法国罗浮宫,把《蒙娜丽莎》偷出来难度都高。
银行现金区,是360度高清摄像无死角。那监控摄像,可以把你身上的毛孔都看的一清二楚。
所以没有人有这个能力,能做到。也没有人有这个胆量,敢去这么做。
老人存钱需要注意的几个地方
首先,尽量不要存太过于复杂的存款,以存定期为最好。而且存定期的时候,尽量的开定期存单。一个单子就是一笔钱,看着比较明了。
其次,不要存太长的时间。因为老人容易生病,万一要用钱,存时间长,可能面临取不出来的情况。
最后,把所有得存钱凭证个身份证,都放在一个固定的地方。老人大多记性不好,很容易忘记存钱的凭证。容易给以后得取钱,带来麻烦。
-----
网友解答:
-----
提这个问题的,应该是没有在银行工作过,或者说对于银行的工作责任制度一点都不了解,13万元存成3万元,有可能,毕竟谁都会有失误;但是存成3万元后,没有联系客户改账,直接把这笔钱黑了,这个概率可以说等于零,毕竟柜员要黑掉你这笔钱,难度模式可谓是地狱级别的。
银行存款做账流程
客户到银行存款,柜员都要唱收唱付,也就是说银行收了用户多少钱或者付了多少钱,都必须口头上在告知一遍,以免用户疏忽没有细看回单数据。
对于超过5万元的收付款,需要主办人员,在复核一遍,也是就是双人核账,一个人将13万打成3万元有可能,但是连复核人员也没看出来,几率不高。
假设经办、主办均失误了,客户也没有细看回单,没有听银行工作人员的唱收,这笔账就真的错误了,不过错误的账不会超过半天就会被发现,因为柜员中午休息以及晚上结账时,均必须盘库(柜员与主办人员双人共同复核),10万元的差额不是100元,很容易就会发现尾箱中的金额与电脑中数据的不符,大额账务不符是不能结账的,所以这时候银行一定会找出错账并联系客户。
或许有人会说,柜员和主办在盘库时也发现错误了,想要把这笔款项吃了呢?想象力很丰富,但是现实概率为零,10万元不是100元,1000元,这是10把百元大钞,对于不能带包包进入营业场所的柜员们,如何把这笔钱顺利拿出营业厅而不被其他柜员或主管看到,这个是一个难点?其次就算胆大包天,顶风作案呢?银行360度高清摄像头也不是开玩笑的,主管以及分行后台随时都会抽调监控,很容易发现;再者吃掉用户10万元,用户一时未察觉有可能,但是柜员根本不能预知用户什么时候会发现,一旦发现缺少十万元,那么客户肯定会返回营业厅要求补账,此时柜员就是在怎么嘴硬都没用,主管、支行长这些都可以通过调看监控看是否私黑客户资金。而一旦坐实证据,不仅仅是赔钱罚款,失去工作这么简单,还涉及到职务犯罪了,一个牢狱之灾妥妥跑不了,试问哪个柜员会这么做?
如何办?
真的遇到这么办?虽然很扯,但是一定要说的话,此时能做的就是事情闹大了,虽然说银行的监控录像一般仅仅保持三个月,最多半年,很少有超过一年的,但如果你这个事件闹大了,覆盖的监控录像并非不可以恢复的,专业的技术人员仍然可以修复被覆盖掉的影音录像资料;其次目前最新版本的点钞机是可以记录冠字号以及张数的,点钞机数过的记录也是可以保存的,可以通过银行会计凭证(永久保存)查看本笔业务办理的时间,对照该时点,查看点钞机记录的点钞张数。
总结
个人认为更大的可能性是这笔资金只是存了3万元而已,其余十万元应该是花了后老人忘记了,13万元不是小数目,特别是对于一个老年人,因此建议你帮助家里老人好好回想一下,这13万元是怎么来的,它又花到哪去了,毕竟这么大额的资金,追踪一下还是很容易发现的。
------------------
推荐阅读: