做过美团骑手的你感触最深的是什么?
做过美团骑手的你感触最深的是什么?
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网友解答:
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规矩太多吧,付出与得到感觉不成正比,就拿早上来开早会来说,那不就是忽悠鬼的吗?口号喊的响亮,有几个又是出自真心的去喊,乱说的是美团专送,美团众包的话也不好怎么说?反正超时的话,你要去申诉80%是过不了,所以我在美团上的超时基本上一般都不会去申诉,
感触最深的话,应该就是神速比较难过,跟那些客服聊天就是踢皮球一样,踢代替去净扯淡
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网友解答:
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净事儿,不管什么事都是骑手的责任,一天忙够呛总来微笑行动,一天最多的时候4回,动不动就是罚款,动不动就是降工资,动不动就是开会,翻来覆去就是那些内容,有什么事儿群里说一下不就得了。下辈子一定好好学习,做一个成功的人。
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网友解答:
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曾经在深圳做了3年的美团专送骑手,今年已转行〈身体原因〉,让我感触很深的就是顾客的素质问题
刚入行时脑子一团浆糊,也导致了我的顾客满意度直线下降。后来做久了也慢慢理顺了我满意度下降的问题。因为我刚入行时可以在手机上查看顾客信息,也可以直接看到顾客的对我的满意度,发现差评也可以根据顾客的地址知道是哪位顾客给的。根据我和同事的统计,约有50%的差评来自城中村的居多。大多都是一些送太慢,等太久,沟通困难等等。送到后总感觉他们有一种高人一等的优越感,总觉的他们是消费者,我们应该给他们服务,碰上一些不讲理的,还得跟沟通半天,反而还得一差评。
还有一些差评因为当时顾客的手机客户端开发不全面,给商家的差评给到骑手身上,如菜品不卫生,有异物,异味等等。〈后期申诉可剔除〉。
相反的一些高档别墅,小区和写字楼的差评率会相对少一些。〈骑手APP可查看〉而且送到这些地方顾客也很有礼貌,很少摆架子,也很少有高人一等的姿态。经常也有收到顾客的小费。
这些数据结果让我和一些同事深感无奈。到底是学历的差异不同还是对事物理解的角度不同?为什么生活在社会底层的人反而要互相伤害?为什么就不能多一些包容和宽恕?活着已属不易,不负别人太难!谢谢题主
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网友解答:
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压力大,这就是我做骑手最大的感受,感觉平台在时刻挖掘你的极限能力。我是个完美主义者总想着让顾客满意,让平台满意,让自己也满意,可是面对步步紧逼的平台我真的感到心力憔悴。还有就是没有存在感,不管顾客对错你都得笑脸对待,这本来没什么,毕竟服务行业都这样,可是给顾客装孙子也就罢了,对平台的霸道无理我就忍无可忍了,难道不是我们骑手给平台创造的价值吗?离开了骑手你还有可能生存下去吗?真是鼠目寸光。
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美团在三年前还是很不错的,后面慢慢改了承包商也要赚钱,价格慢慢就降了,规矩也多了,
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