你在什么情况下会给外卖小哥差评?
你在什么情况下会给外卖小哥差评?
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点外卖好多年了,没有给过差评。有时汤撒点,送的时间慢的,外卖小哥都一再道歉。有一次送错了,外卖小哥自己主动原价陪了钱。态度非常好。就没有机会给差评。
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我点外卖已经3年了,就给过一次差评。前年夏天,我父亲住院,我点了个汉堡王,离我一点都不远,结果1个小时都没送到。我就给外卖小哥打电话问啥情况。结果态度巨差回我说把我的餐给忘了,还没取……我说没事,你去取吧,之后再送过来就行。结果他又说,手里现在有6份餐要送,大约要再过一个小时能送到。我继续说:就不能把订单转给其他外卖员?他说,公司派给他的不能转(我感觉他在忽悠我)。我订餐的时候是下午1点半,本来是午饭,等他这折腾完估计就直接吃晚饭了……我又回他说:我给汉堡王打个电话问问吧,看看餐做没做,没做的话我就退了。结果,这外卖小哥二话没说,电话直接就给我挂了。后来给汉堡王打电话说餐都准备好了,最后还是我自己跑去汉堡王取的餐。已经懒得给那个送外卖的打电话了。最后直接饿了么投诉,给他差评!投诉他之后,还给我回了电话威胁我说知道我地址,要怎样怎样…我说就你这样的,我不投诉你都对不起你这素质!我真的头一次遇到这么奇葩的外卖小哥,以上全部真实经历,不是编的。当时我还一顿换位思考,在想是不是他遇到什么不顺心事了,后来越想越来气,就给他个差评,又投诉了(当时流传说外卖员一个投诉扣1000块钱,然后外卖员就直接辞职了,也不知道真的假的)唉……后来再也没遇到过这么奇葩的选手!能把餐给忘了的,我还是头一回遇见!
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去年冬天身体不舒服感冒发烧,订了一份外卖,因为晕的爬不起来做饭,特意提醒老板给我快点做,待会我要吃药不能空腹,老板挺好的,做熟了小哥取走的时候还给我发了个信息。
然后我就迷迷糊糊的躺床上等着,一点不撒谎我都睡一觉了,饭还没来,打电话过去告诉我说:“在路上,让我稍等。”
然后又是半个小时,饭依然没来,我问老板,老板说早就取走了,还以为我早就吃完了,他说他给我找,当时我就说了你找到跟小哥说:退了吧,我不要了,估计也凉透了,再说了牛肉面将近两个小时也不能吃了。
老板同意退货了,我也点了退货,20分钟后这小哥来了,手里拿的面纸碗都变形了,我跟他说不要了,跟老板说了,他反过来问我:“几个意思?你说不要就不要了,我不就晚了一会吗?你耍我呢?”
本来就生病,他还这样我也火了,我说:一份面,送了两个半小时,这叫一会吗?还能吃吗?你呵斥谁,跟谁耍浑理呢?我当时就跟他说了我今天必须投诉你。
他立马说:“好像谁害怕你投诉一样,有本事你随便投诉等等。”然后还把那盒面摔在我家楼道里。
我立马投诉了,这也是我第一次投诉外卖小哥,过了两天他给我打电话道歉,说什么那天他发现了女朋友出轨,所以心情不好,把我的饭耽误了,让我撤销投诉。
我没撤,你心情不好是你的问题,你是在工作当中,我是客户,你没有权利朝我发火!
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只有一次。我动了手术,家里老人照看着孩子,我想自己点个外卖吧,专门炖鸡汤那种,我想自己补一下。专门备注留言动了手术没法下楼,请送到病房来。护士小姐姐还专门帮我给保安组申请了外卖送上来。接到外卖小哥电话,说到了楼下,然后他来一句:电梯人太多了,你自己下来拿!丢在保安那里就走了……我躺在病床上,手背还在输液……我只好按了呼叫铃让护士小姐姐空闲时去帮忙拿上来的。前后折腾耽搁了大半个小时。鸡汤肯定冷完了。这就是我唯一一次差评。我觉得这个差评他应得的。
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什么情况下也不会那么做,人活着都不容易。没必要点事情并不是什么大事,给别人机会就是给自己留后路吧!
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