中层主管总是站在员工立场为他们争取利益,作为高层如何评判中层主管这个做法?
▍▐中层主管总是站在员工立场为他们争取利益,作为高层如何评判中层主管这个做法?
判断中层主管的这种做法对不对,不能够一概而论,主要看以下三个方面:
①要看他的争取是不是有充分理由
a,如果其下属工作效率高,任务完成得很好,而待遇又低,或者曾经答应的待遇没有兑现,那这个中层主管这样做没有错,应该给予支持;
b,也有的主管就喜欢“为兄弟们谋福利”,不需要什么正当理由,什么好处都争,这样的情况就要慎重处理,不要轻易答应。
②要看这种争取的结果是多赢还是单赢
公司是各种利益的复合体。一种思维是分钱,各利益相关者从公司这个实体上分到不同的利益,分配方法的不同,导致公司活力与整体利益的差异;另外一种是效益思维,即大家合力为公司创造效益,然后每个利益相关者分到应该属于自己的那一份。如果增加员工利益,能够带来团队和公司利益的增加,那就应该鼓励;如果给员工增加利益并不能导致公司整体利益的增加,这可能就属于“分利益”而不是创造利益,就需要慎重。要思考其和理性,对团队和公司带来的影响等等。
③要看这种争取的后果是对公司整体带领积极影响还是消极影响
公司是一个整体,如果只给一个部门的员工好处,其他部门迟早也会知道。如果没有充分的理由,很容易导致部门之间的不满情绪,他们会认为者对高层领导做事不公平,营销到公司的士气和凝聚力。
如果这种好处属于“受之无愧”的,那就应该大张旗鼓地给,而且要作为榜样来宣传,希望大家都像他们一样做好工作,创造业绩,公司会一视同仁地奖励大家。这种合情合理地奖励,应该成为公司的一个制度,让大家知道怎么做,做到什么程度,会获得怎么样的奖励等等,用奖励制度来代替中层干部的“要好处”会更加公证、透明,减少彼此猜忌,这样才能够达到奖励和引导的效果。
一个好的高管一定要用好中层,中层管理者是“中坚”
中层管理者是企业的中坚,他们要完成公司的各种任务,必须依赖上下级的通力合作。一个好的经理人需要有忠诚的下属。试问下属的忠诚度从哪里来?当然从领导对下属的信任、理解与关照。如果一个管理者不能够为下属争取正当的、应该获得的利益,那这个管理者就很难有忠诚的追随者。没有追随者,其能力就要大打折扣,这样的中层也很难完成公司赋予的使命和任务。
高层管理者应该积极支持中层的工作,包括对其下属工作业绩的奖励,适当的“好处”等等,但不能毫无原则地“支持”,对于那些不合理的要求,要能够拒绝并解释清楚,让他们明白奖励的原则与底线。
中层管理者在公司是“夹心饼干”
公司的中层是承上启下,组织基层人员完成任务的重要环节,但他们经常会处于上面压任务而没有足够资源,对下面的人却没有足够的处置与奖惩权,自己被夹在中间两面难做人的尴尬境地。这时候他们就会权衡到底需要怎么做才能够既完成上面交代的任务又让下面的兄弟们满意。
对下,他们要软硬兼施,软磨硬泡,要兄弟们把任务按质按量完成;对上,他们也懂得跟老板讨要资源和兄弟们的好处,这样的经理才会做得顺畅。
如果让中层更好地开展工作,是高层管理者应该思考的问题。在安排任务的时候多听一听中层的想法,尽量给他们创造更好的工作条件,对他们的工作进展和业绩给予及时肯定和奖励等等。这样才会让中层主管感受到对他们的尊重与支持,他们工作顺利了,也容易做出业绩来,而这些业绩当然都是高层主管的功劳。
中层管理者需要高层的尊重、支持和理解
①尊重:
重要工作先听取他们的想法和建议再做决定;尊重他们经过深思熟虑的建议或提议;尊重他们的人格,只有高层主管尊重他们,他们在基层工作人员面前才会获得尊重。②支持:
他们工作中出现问题及时给予支援与支持;创造机会并鼓励他们他们建言,采纳他们的合理建议;对于态度积极的人其工作能力足够胜任的任务,及时授权他们全权处理。③理解:
理解他们的处境和困难;通过沟通了解他们提出各种要求背后的根源并分析其合理性和可行性,对于那些不合理或不可行的,让他们及时理解和释怀;理解他们出现的各种情绪,并及时引导他们释放和化解,让他们愉快地工作。中层管理者需要引导和监督
中层管理者是在做高层管理者分配的工作,所以高层需要对任务的来源、意义、要求的资源、可能遇到的问题等给予指导,让他们明白工作对于公司的整体意义所在。
中层管理者的工作思路、方法、技能、团队管理、与其它部门的协调等,也需要高层及时给予引导,有时候要扮演好老师的角色,才能够让他们顺利完成任务。
中层管理者的工作应该始终处于高层管理者的监督之下,通过对方案的讨论,对过程的跟进,对阶段性成果的评估等等来实现对基层的管理和掌控。当然,这种监督的必要性和程度应该根据中层管理者的能力和可靠程度来调整,可以在0~100之间变动。
【回答者】
刘舜才,北大MBA,20年外企高管经验,愿意和大家深入探讨职场、管理、营销问题与案例。
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刘舜才
2019-06-03
▍❒中层主管总是站在员工立场为他们争取利益,作为高层如何评判中层主管这个做法?
谢邀!这个问题,本人认为,总体讲中层主管总是站在员工立场,为他们争取利益,这是好事,最起码是干群工作比较融洽、彼此间谨诚团结的一种做法。
对此,高层如何评判中层主管这个做法?有以下供参考:首先作为高层领导要知道,办好一个企业,离不开群体力量,要高度重视干群是鱼水相依的关系,必须下面一班人(各中层管理者与员工的关系、企业高层领导与中层领导的关系……)心往一处想、劲往一处使,共同献计献策,通俗讲,人心齐、泰山移,由此才能把企业做强、做大!当然作为中层为员工争利益,也要看员工的贡献大小为其主要,也不可能为做一天和尚、撞一次钟的员工争利益,具体高层领导,要掌握事件的原尾,作出对中层主管的评判,假设,生產部门如期完成了生产任务、并产品质量一流,同时也得到客户的任可,卖出了一流的价格,为企业的效益,作发了最大的贡献。再说销售方面的员工,开发市场有功、资金回龙及时。财务部门员工为企业,认真学习有关法规,使企业不走弯路、合理运用资金、并能做好企业开发新项目的预算工作,为企业也作出了巨大的贡献,当然还有其他部门的……。
众上述,针对实情、区别划分,大贡献大利益、贡献小利益小一点,就贡献、给利益,调动员工的积极性,然而理顺了、想法就一致了,高层应全力支持中层主管的做法。
当然这是本人的看法,如不对请见谅!
▍©中层主管总是站在员工立场为他们争取利益,作为高层如何评判中层主管这个做法?
高层管理者总是认为中层管理者总是在为员工谋利益,这种认为本身就是一种主观评判!做为高层管理者,是公司战略的规划者和设计者,是公司制度的制定者或审批者,中层管理者是公司战略的执行者,员工是战术的执行者,他们分工不同。作为高层总认为中层在为员工谋利,无非就是担心员工到时候对中层感激对中层忠诚,从而架空高层,这其实就是一种独裁制官场的权术思想。是否在总是为员工谋利益,首先要对照公司的规章制度,尤其是奖惩制度,中层是否在遵照执行,如果中层是按照制度对员工进行奖惩,则没问题,如果认为中层这样出了问题,那首先要看是否制度出了问题,看看是否有不合理的地方需要改进。中层管理者作为公司战略的执行者,他需要基层员工的执行力,所以在公司制度许可的范围内为员工争取利益,主要是为了和员工搞好关系,蠃得下属信任,有利于工作的开展。同时员工也明白自己你利益是依据制度得来的,中层管理只是遵执行,这时候在员工眼里,中层管理只是一个优秀的制度执行者而已。员工和公司本身就是一种契约合同关系,员工工作,公司发工资,跟据制度员工得到本身应得的利益,说明公司遵守自己所制定的制度,讲诚信,这时候员工只会忠于公司,而不会忠于某个人,知道自己是在为公司工作,而不是为某一个人工作。当然公司也应讲些人情,但也应是在制度的许可范围内的弹性。如果一个公司太讲人情,制度就会弱化,最终会陷入混乱。所以中层管理只是按照制度为员工谋利,真的没有必要纠结,制定合理合规的制度才是根本。高层如果老是纠结中层管理者的问题,倒不如从制度上去找原因。
▍╂中层主管总是站在员工立场为他们争取利益,作为高层如何评判中层主管这个做法?
明确的说:作为高层领导面对此类型下属(中层主管)时,不应该将精力放在“如何评价”上!因为这种思想、行为一定是存在偏差的,甚至有错误之处的!
此时更应该思考的是:怎么办!
老鬼用视频和大家进行实战性分享:
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重点:
作为高层管理者,一定要非常理性的知道自己在面对各种问题、现象时自己思考的重点!更应该清晰的知道自己应该将精力放在哪些版块!只有如此才能胜任自己作为高层管理者的角色。
同时广大的高层管理者朋友,请务必注意一个客观现实:中国多数企业中的管理团队综合水平、素质等等是不足的,一定要以企业实际状况来对待自己所处的企业环境,并且能够理性、有效的对待自己的下属,切莫为他们树立太高的标准。否则,你的分析、判断、决策、评价等等很可能出现偏差!
以上供参考。
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▍‱中层主管总是站在员工立场为他们争取利益,作为高层如何评判中层主管这个做法?
题主你好,很高兴回答你的问题!
做为一名职场的填坑者,我也是以管理者的身份经历过一些事情,对于基层管理站在员工层面为员工争取利益的事情事情,我有以下看法:
基层管理的角色转换和认知存在一定差异
我们不谈屁股决定脑袋一样的话题,而是说说普遍存在的现象“基层管理喜欢给员工开脱抱不平”。对于基层管理者来讲,一线操作经验丰富,换句话讲很多事情他们非常理解一线员工,能以同理心对待对方。但是,恰好是因为这种“丰富的经验”让他们的视线变窄,许多员工出现的问题觉得“本该如此”、理所应当,这样的刻板效应导致了基层管理者习惯性站在员工立场为他们争取利益,甚至于导致管理的原则性缺失,失去了作为一名管理者该有的中正原则。
部分制度的实施困难,必然引起基层管理者的反弹
同样的道理,我们制定制度和方案,通常都是自上而下的;但是我们制度的通过和方案的落实最终由回到基层,自下而上的进行实施。这个过程中,基层管理者需要站在执行层面考虑其合理性和可实施性,对比现状与制度差异大小,得出结论!因此,就会产生坐办公室的人搞的一套制度在基层不实用,引起基层员工反弹,作为基层管理者自然需要代表员工进行抗争!
总之,基层管理者为员工说话,站在员工立场为他们争取利益比一定是坏事,一个团队的领导者需要有为团队成员负责的态度和能。做为更高层面的管理者,在判定评价他们的行为时,也应该综合考量整件事情的根源,确保管理立场!
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