为什么银行不愿意顾客去销户?
▍◑为什么银行不愿意顾客去销户?
从实际情况来看,银行并不是不愿意让客户去销户,只是银行不愿意那些经常跟银行有业务往来的客户销户而已。
对银行没有价值的客户来说,银行销户很正常。
比如从2020年11月份开始,包括中信银行,建设银行,中国邮储银行等相关银行就发布通知,对那些长期没有业务往来,也就是没有进账,也没有出账,而且账户余额为0的睡眠卡来说,各大银行会统一注销账户。
在银行发布公告之后的一个过渡期之内,如果用户没有及时去银行处理,那么自己在银行长期不动的账户就会被银行批量注销掉。
而银行之所以要注销这些账户,因为这些账户长期没有给银行带来利润,却占用了银行资源,所以银行其实也不愿意留这些客户。
再加上之前央行曾经发布过一个通知,为了避免闲置银行卡买卖用来进行电信诈骗,要求各大银行必须对本行的银行卡用户进行审查,对那些长期不用的银行卡必须按时注销掉。
所以从实际情况来看,对那些长期不使用而且账户余额为0的银行卡,银行肯定是要注销掉的,并不是银行不愿意让大家注销。
但是对那些跟银行有业务往来的银行卡用户来说,银行确实不乐意让大家注销。
银行其实也是一个商业机构,他们的核心目的就是以利润为目的,而用户是银行利润来源的基础,用户数量越多,银行潜在的盈利机会就越多,这些用户既可以给银行带来存款,也有可能跟银行发生其他业务往来,比如贷款,理财,办理信用卡等等。
也正因为如此,最近几年各大银行都纷纷去抢用户,比如开卡量,手机APP注册量已经成为了很多银行业务员考核任务之一。
因此对于那些跟银行经常有业务往来,能够给银行创造利润的客户来说,银行确实是不愿意让他们注销的,当然具体到银行为什么不愿意让客户注销,这里面我觉得主要有几个方面的考虑因素。
第一、用户注销银行卡手续比较麻烦。
前面我们提到这些长期不用且账户余额为0的银行卡被银行注销掉,这都是银行批量注销的。
那假如用户自己去注销银行卡,那就要到银行柜台办理,大家不要小看银行卡注销,在这个过程当中柜员要做的事情是比较多的,除了要核实身份之外,还要查看这张银行卡有没有绑定理财账户,有没有绑定自动扣费等等,如果有一些绑定关系就要一项一项的处理掉,这是比较麻烦的一件事情。
而用户注销银行卡对于银行来说是一件吃力不讨好的事情,毕竟这个用户注销掉之后以后他跟银行就没有业务往来了,就不能给银行创造利润了,相当于银行花了很大的精力帮用户注销,结果银行没得到什么好处,银行当然不乐意了。
第二、留着用户还有赚钱的机会。
对于那些经常跟银行有业务往来的客户来说,不管是大客户还是小客户,对银行来说都有一定的价值,这些客户留着即便目前他给银行创造的利润不高,但万一未来客户爆发了,比如在银行有大笔的存款了,或者向银行借大笔贷款了,那银行就可以获得比较可观的利润。
出于以上2点考虑,所以平时对那些跟银行经常有业务往来的用户来说,银行是不愿意让他们注销的,因此大家在去柜台办理注销手续的时候,银行的工作人员脸色都比较难看,有时候甚至显得很不耐烦。
但不管银行出于什么考虑,态度是什么样,到底要不要注销银行卡是用户自己的权利,银行是没有权利去阻止用户注销银行卡的。
▍✐为什么银行不愿意顾客去销户?
很多朋友来银行办理销户业务的时候,总会面临各种各样的磨难,觉得一件简单的事情弄得这么复杂,弄清楚这个问题可以从两个方面来解答。
第一,柜员办理销户程序复杂。去过银行的朋友都有感觉,银行员工办理业务速度太慢了,还不停的有VIP插队,销户业务对于银行员工来说,是相对来说很复杂的业务,需要办理的时间很久,导致后面等待的客户扎堆,而且办理过程中容易出错,一旦出错银行员工会被扣罚绩效或者工资。
第二,销户对于银行没有任何好处。银行的考核比较广泛,其中发卡量就是一个,不管你卡上有没有钱,只要你没账户,银行还是可以算作潜在客户的,而且没销户的话保不齐以后客户突然想到,还有机会重新启用,而一旦销户了客户就彻底流失了。
所以,不管是对于银行员工来说还是银行本身来说,销户都是百害无一利的。当客户想要销户时,往往会让大家把金额取空,精确到角分,然后让客户自己处理卡片或者存折,本质上是没有完全销户的。不过现在很多银行都有长期不动户自动销户的政策,大家也不必太过担心。
顺带提醒一句,借记卡可以这样操作。如果信用卡不用了,一定要确保销户成功哦,因为不销户很有可能将来对自己的征信带来影响。
▍❑为什么银行不愿意顾客去销户?
销户就是不想在和这家银行打交道了,没有业务来往,业务萎缩,那银行就只有等死啦…
▍▇为什么银行不愿意顾客去销户?
感谢邀请,很高兴回答:
银行销户,说的简单,做起来太难了,为什么这么说,作者从下面几点介绍一下:
1、卡管理费:银行对存折,储蓄卡,信用卡每年都会收取一定管理费用,在我国基本上每个家庭都会遇到这种情况,从存折到储蓄卡再到信用卡,老百姓可以说是被银行实施了绑架,以至于老百姓们每年都会为手中的存折或者卡的管理费买单,并且这些费用收取很隐蔽,往往都是老百姓不知不觉中就收取了,并且卡管理费欠费后银行是没有任何通知的,继续累计收取,这可以说是银行稳赚不赔的业务之一了。
2、销户过程:不管是存折还是储蓄卡,还是信用卡,销户过程可以说是很麻烦,从储户填写申请单开始到销户完成,占用了大量的时间,而银行方面也需要人员来办理此类业务,这就直接导致了银行工作上的安排,从而占用了银行大量的人力。这是银行最不想看到的,众所周知,银行这种企业属于固有思想的企业类型,谁都不想多干一些工作,所以导致储户在销户过程感觉复杂困难,并且银行方面销户是必须由储户现场办理,不支持其他任何渠道办理销户的。
3、储户流失:当储户办理完销户后就会造成银行里的储户出现流失的情况,这也是银行最不愿意看到的现象,毕竟大量储户流失会造成银行的利润直接下降,业务也因此不好开展等等情况。
4、就作者而言,也曾给银行打过电话核实要求把手中不用的存折和储蓄卡进行销户处理,但是从银行方面给的回复是不用管,其实这是银行的缓兵之计,虽然最后作者也是没有办理成销户,但是作者仍然觉得如果有机会可以从其他渠道可以更快捷的办理销户的话,一定要办理完毕,避免以后由于银行业的改革对自己造成不良的影响。
5、综上所述,上面作者简单介绍了几种情况都是银行为什么不建议老百姓们销户的原因,当然还有一些遗漏的情况存在,如果有需要补充的请大家在留言板里积极留言补充,作者希望能够帮助更多的人。谢谢
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希望更多的投资者在留言区踊跃发言,一起探讨,成长未来!
▍╠为什么银行不愿意顾客去销户?
我觉得,除非不得已,是不愿意去银行办理销户的。主要原因有:
一、怕排长队。现在各家银行都在推荐手机银行、掌上银行、电子银行等产品,引导客户自助办理业务。传统业务如转账汇款通过手机、电脑、在家就可实现;一些拿着卡来银行存取现金的客户,都会被引导在取款机ATM、或存取款一体机上办理。且银行现在大都压缩了临柜窗口,一般就一两个窗口对外营业,造成每次去银行柜台办业务都要排长队。
二、手续复杂。本身排长队,就很让人心烦。销户的存折或卡,可能长久未用了,密码又不记得了,还要先密码挂失。而手续的繁琐,更让人头疼,要填写好多表格,签几个字。总之,不是一下子就能搞定的。
三、账户余额也不多。这些要销户的卡或存折,估计余额本身就少,一直闲置在家,而银行每年要收卡的年费、小额账户管理费等,长年下来,卡上的钱估计也扣得差不多了。
排个长队,又没多少钱,这在时间就是金钱的时代,估计大家都会觉得不划算,所以大部分人都不愿意去银行办理销户了。
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