快递员看到包装箱上类似“这是我们的VIP,请妥善保管”等内容时,真的会对这个快递更爱护一些吗?
▎≠快递员看到包装箱上类似“这是我们的VIP,请妥善保管”等内容时,真的会对这个快递更爱护一些吗?
这个问题我还真问过从事快递行业的朋友,得到的答案是,不仅不会特别关照,反而会让快递员反感,还会起到反作用。
我对这个事情产生兴趣,也是由于一次快递,当时我给儿子从网上买了一套玩具,也是发快递过来的,收到快递后我看到快递的箱子上这样写着:该客户是我店贵宾,辛苦快递同志优先派送。
这一下看到我很高兴,不管怎样,起码让我感觉到这个店的老板是重视我这个客户的,写的这些话也是为我着想,但是接下来的事情却让我高兴不起来。
我拿起快递,快递的一角都破了,看起来是遭到了暴力的运输,打开快递,买给儿子的玩具也出现了破损的情况,这显然是运输过程的问题,所以我感觉虽然店家把我写成贵宾,但似乎对快递的派送并没有什么影响,于是我便找到了从事快递行业的朋友,去询问他这个事情,然后就得到了文章开头的那个答案。
其实最开始的时候,有很少的卖家会写着这样的字样,那个时候可能有些快递员确实会优先配送或者注意保护,但是后来基本上大家都这么写,也就没有了什么作用,有时候反而会让快递员非常的厌恶,可能本来没有什么事,被暴力运输了,反而快递就不好了。
首先,卖家会写上什么贵宾, vIp,请优先配送之类的话语其实是写给买家看的,因为卖家想要固定客源,所以要给消费者一个好的印象,就像我一样,看到这些字非常的开心和感动,可能以后还会复购,这样卖家就达到了目的,而这些字呢和快递员没有任何的关系,也不是为了他们而写的,所以快递员并不会搭理这些要求。
但是呢,这些话显然有些道德绑架的意味在里面,卖家要求快递员优先配送或者注意保护,凭什么呢,卖家又不是快递员的领导,可没有领导权和管辖权,这就好比我在一家公司上班,但是别的公司却给我派活儿一样,让人一听就很不爽,所以有时候这些话语就会让快递员不愉快,从而产生一种反抗的心理,可能对待那个快递件儿就更不上心了。
当然最重要的还有一点,要求这么多,却不多付快递费,事实上也不是不能优先派送,也也不是不能注意保护,但是这些都是额外的需求,按理说就应该付费,想要优先派送其实就类似于快递业vIp了,只要多付钱,其实也是没问题的,但是只想付一份钱,却想享受两份服务,那就是很不合理了,快递员产生不高兴的情绪,也是很正常。
而且现在快递行业也不是没提供这种服务,想要优先运输和派送就可以做加急,想要保证快递里面的东西没有损坏,就可以走保价,这样东西就能够又快又好的快递到手中,当然了,费用肯定也是要单收的。
不过呢,将物品在一定的时间内完整的送到顾客的手中,这本身就是快递的职责,当你的收到货品超时了或者有损坏,也完全可以去找快递进行赔偿,这是消费者的合法权益,也必须得到维护。
所以呢,其实道理很简单,我交一份钱,就享受一分钱的服务,少一分都不行。但是呢我交一份钱,却想享受两份钱的服务,那也是不可能的,想想就好了。
▎㉿快递员看到包装箱上类似“这是我们的VIP,请妥善保管”等内容时,真的会对这个快递更爱护一些吗?
当然我也没干过快递员,我只是站在同理心角度,无事闲着回答一下,发表发表个人看看,不喜勿喷。
我认为,包装箱上写类似“这是我们的VIP,请妥善保管”等内容,一点用没有。快递员都忙着搬运,忙着送件,要怎么样进行妥善保管。你写不写都一样,都是正常操作,否则还不累死啊。无论咋样快递员目标就是尽量包装完整的把快件送到收件人手上或快递驿站,因为包装破损那明显是快递的責任。
不过这个写这种话后,虽然对快递员没用,但是对收件倒有一点点用,写着收件人是VIP,可以让收件人内心窃喜一下(自已是VIP,被人尊重),至于你有没有窃喜也没关系,反正发件人也没损失。
我个人想想,发件人还不如在包装上写上,快递小哥,辛苦了,然后画个大笑脸。这样快递小哥看到了有可能(我是说有可能)心里会暖一点,心情会更好一点,心情好比啥都好。另外还不如写个“内有易碎品”、“生鲜包裹”等等之类的(当然里面确实是这类产品),这样,快递小哥可能会略为小心点和优先派送。毕竟损坏了或超时烂了,收件人可能会投诉,到时候麻烦。
▎☿快递员看到包装箱上类似“这是我们的VIP,请妥善保管”等内容时,真的会对这个快递更爱护一些吗?
干过一个月的快递,说实话每天那么多件,谁还关心包装上的提示信息,只对面单感兴趣。这种事也分人,有的人对货物很负责,责任心强,有的人就不行,虽然有公司的制度约束,但是还是照样出现“扔件,甩件”的事。
▎✒快递员看到包装箱上类似“这是我们的VIP,请妥善保管”等内容时,真的会对这个快递更爱护一些吗?
我们在收快递的时候,往往在包装箱上看到有“这是我们的VIP,请妥善保管”的内容,那么快递员是否真的对这个快递爱护一些呢? 非也,同等对待就不错了,可能有时还会反感,粗暴的转运。
大家都知道,快递员每天都是按派单量来结算工资的,送得多,工资也就高,所以快递员送快递都是图个“快字”,所以对没有特殊要求的快递都是直接扔来扔去,从来不会轻拿轻放,因此不可能对这种快递更加爱护。平时我们在收到快递时也会发现,这种快递,经常性的有压扁,箱破的不良。
那么包装箱上为什么还要写这些内容?主要还是为了让我们高兴吧,让我们觉得自己是个VIP,是个贵宾,心里美滋滋的。于是重复的在这个卖家这里买东西,于是卖家的目的就达到了。而这些字和快递员没有任何关系,也不是为了他们而写的,所以快递员并不会搭理这些要求。
所以,卖家如果真的想让快递员重视这个快递,不凡在包装箱上画个笑脸,并写上快递小哥你辛苦了,这样快递小哥心里也舒服很多或者直接写上,“易碎品”,“生鲜品'等,快递小哥就会重视些。毕竟损坏了或超时烂了,收件人可能会投诉,到时候小哥就麻烦了。
▎☓快递员看到包装箱上类似“这是我们的VIP,请妥善保管”等内容时,真的会对这个快递更爱护一些吗?
我合作过中通、韵达、百世(已被收购)、极兔、申通、圆通、邮政这几家快递,据我所知除了申通快递,其它几家都有自己的特殊快件,中通的称为尊享、标快、星联件,韵达的被为特快件,圆通的是圆准达,百世和极兔都是叫做提前电联件,邮政特殊快件我记不起来了。每个快递公司对这些特殊快件面单都有特殊的标志,派送要求也都是比较严格,比如派件是必须要用系统内部电话电联,必须派送上门,必须在一定时间段内签收等等。
这些快件可以称之为各个公司的VIP快件,但可能并不是你说的这些包装箱上有VIP标识的。
所以有的快递派送的时候真的会小心派送。
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