如何高情商的与领导说话?
▎↱如何高情商的与领导说话?
如何高情商与领导说话,写一本书也写不完。高情商与高智商配合使用,才是职场发展的王道,有实力再加上高情商,一定能助你如虎添翼。如何高情商与领导说话,举一个例子吧:最近网上热议,当领导对你说“辛苦啦”,你应该如何高情商回答,才能让领导高看你一眼。
网友热议:领导对你说“辛苦啦”,如何回答才能情商满分,助力提职加薪?很多职场写手给出了五花八门的答案,思维导图,心理动机,分析得头头是道。关键是看网友留言,嘲讽风声一边倒,尤其是90后、95后表示:都什么年代了,还琢磨领导心思呢?你们活得心太累,多想点正事吧。如果大家都靠实力行走江湖,职场生态才会更加美好。
当然了,年轻人做人做事,也不能走极端。既不要对上司惟命是从、阿谀奉承,也不要我行我素、特立独行。如果本事强大、翅膀坚硬,可以不必卑躬屈膝,但如果你再适当提高一点情商,不是更能助你如虎添翼、比翼双飞嘛。毕竟好的回复表达,不能雪中送炭,但能锦上添花,让领导对你印象更好一点。有网友肯定这种做法,并非拍马溜须,让领导高看一眼。
【一】情商刚及格层次。
你辛辛苦苦办完事情、上交材料、加班加点,领导看见了,亲切地对你说“辛苦了”。你满脸通红,回答“不辛苦不辛苦”。这是小学生水平啊,扶老奶奶过马路,面对老师表扬,异口同声回答,“不辛苦,这是我们应该做的”。职场上,你说不辛苦,都是应该做的。领导心里一阵狂笑,反正都是你应该做的,那么,我不给加班费也是我应该做的。你看,当领导喊“辛苦了”,烈日炎炎之中,那些将士多辛苦,但人家只会喊“为RM服务”,绝不会喊“不辛苦”。就算领导是客套话,你回答“不辛苦”,也有点对不上茬,显得你不领情似的。
【二】情商60-90分层次。
领导对你说“辛苦啦”,有三层含义:一是客套话,文明礼貌用语;二是知道你真辛苦,表示表扬和肯定;三是知道你并不辛苦,工作质量也不好,警示敲打你下次注意。
领导职位高一级,可以俯视下属,清楚下属的工作量和付出的努力程度,尤其是那种从基层锻炼成长起来的领导,下属干这个活用了多少心思,他心里是门清的。
第一种:
领导知道你并不辛苦,都是正常工作,顺口对你说“辛苦啦”,这只是客套话。情商及格的回答是,“都是应该做的”。这就可以了,彼此客气一下就行了。
第二种:
领导知道你昨晚加班了,清楚你费了不少心血,真诚地慰问你“辛苦啦”。领导的本意是让你知道他知道你付出了多少辛苦,翻译过来就是,领导知道你是真辛苦了,让你知道他是懂你。千言万语,凝聚成一句话,“谢谢领导关心”。这六个字,告诉领导,我知道你知道我辛苦了,我领情了,以后就跟着你混了。
第三种:
领导知道你做了事情,但质量不高,他不满意;或者知道你下功夫不够、并不辛苦,但不想打击你积极性,皱着眉头对你说“辛苦啦”,这是警示敲打你呢。如果你不能理解领导这句话的含义,回答“没事,应该做的,谢谢领导关心”,你当领导眼瞎呀。聪明的人马上听出领导的警告意味,赶紧回答,“这次时间紧,水平有限,以后继续努力,谢谢领导理解。”让领导知道你知道他的警示含义,感谢领导这次理解。
【三】情商90分至满分层次。
领导对你说“辛苦啦”,你根据不同口气和情景回答“没事,应该做的;谢谢领导关心;感谢领导理解”之外,如果肯定领导是表扬肯定的情况下,还可以抓住机会让自己回答得更有意义,让领导对你加深印象,高看一眼。切记两个要点:一是突出团队精神,不要吃独食;二是不要突出自己,贬低别人。领导都是职场老司机,你的小九九被看穿,就得不偿失了。
高分回答:
领导,我不算最辛苦的,最辛苦是我们的团队。昨晚,在部门经理张三带领下,我们部门全员自觉加压,克服种种困难,保质保量完成任务。我代表大家,感谢领导关心,有领导这句话就值了,以后还会继续努力。最高情商的回答是突出团队、捎带自己,领导、顶头上司(部门经理)、所有同事都给你加分,轻轻一句话,你得到三个满分。
▎┵如何高情商的与领导说话?
谢邀!这个话题,个人认为,与领导讲话,应有分寸;颜值要高,脾气要好;比如讲,当领导对你近期的工作,产生了一些怀疑;这个时候的你,不要过于消极;要先去澄清即可(先要有认识,表明自己的态度)不要过分强调;要听从自然的结果…同时,当领导有临时性任务,与你交涉时;你就要知道,这是突击性任务;既时间上快速度,质量上也不能含糊…
众上所言,用正确的态度,与领导高情商的讲话,去处理和反馈问题;是一个正常的,途经和逻辑秩序;然而努力保持学习:少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如炳烛之明;进一步提高自己的精神素质,发扬大智慧,与领导共商大计;为整体坚持好的,改正错的;领导就一定对你刮目相看!当然这是个人的见解,如不当之处,请见谅!
▎¿如何高情商的与领导说话?
如果与你聊哪些行为、动作、表达方式是高情商的,那1万字都说不完,就算说完了,你在运用的时候肯定也不记得,因为你了解的只是表面,而阿胖这篇内容,不说表面的皮毛,直击本质,从更深的层次与你探讨如何高情商的与领导说话?让你做到一劳永逸!
一、情商的本质
情商的本质是什么你知道吗?
有人说:
“情商就是会说话”“情商就是八面玲珑”
“情商就是面面俱到”
..........
说错了吗?没说错,但这些也只是情商表面的东西,属于情商,但并非本质。
那本质是啥?
情商的本质是指你对情绪的掌控能力。
是不是有点无法理解?阿胖来帮你理一理。
会说话、八面玲珑、面面俱到这些都是情商高的表现,如果翻译一下,就是能够在合适的场景做合适的事,说合适的话,这是理性的一个表现。
思考一下,一个处于冲动状态的人能够在合适的场景做合适的事,说合适的话吗?
几乎做不到,冲动的时候,脑袋都是懵的,光跟着情绪走了,这时是非理性,无法控制自己情绪的状态。
所以,当你情绪失控时,是很难再合适的场景做合适的事,说合适的话。
而一旦你的情绪控制能力强,你就能够十分理性,当理性了,做到八面玲珑、面面俱到的可能性就会更大。
所以,与其去看各种各样高情商的行为、动作、表达方式,繁琐有麻烦,还可能会让你学到崩溃,不如去学会控制情绪,只要做到这一点,一切问题都迎刃而解,岂不是妙哉?
那接下来我们就聊聊如何控制情绪?
二、如何控制情绪,能够高情商的与领导聊天?
1. 清空大脑
阿胖首先要与你聊的是清空大脑这个技巧。
什么意思?
我们先来聊咱们脑中的两个部件:杏仁核与新皮层
杏仁核:历史悠久,负责我们的情绪化行动,让我们能够快速避免掉许多危险,但耐久度不够
新皮层:新来的,负责我们的理性决策,让我能够理智分析问题,但反应速度比较慢。
我们之所以会控制不住情绪是因为杏仁核的力量碾压了新皮层,所以,我们总是做出情绪化的行动,要想解决,只要避免被杏仁核控制就好。
杏仁核的特点是耐久度不够,所以,我们可以从这一点下手。
清空大脑正是建立在你的情绪即将爆发的时候,把脑袋立刻清空一下,清空之后你的行动会变慢,甚至停下来,几十秒之后,再恢复,这时你已经恢复理性了,也就控制住了情绪。
2. ABC情绪管理法则
A:发生的事情B:表示你对这件事情的看法与行动
C:代表行动之后的结果
这个方法是用来给你提前窥探自己做了某件情绪化的事情之后的后果。
当后果C不如人意的时候,你就可以去改变B对事情的看法,这样C 结果就会变得更好,自然情绪也就控制住了。
3. 准备镜子
方便的话,随身带块镜子,没有镜子就打开手机摄像头,干嘛用?不是自拍,也不是臭美,而是看看自己情绪化时丑陋的样子。
当你情绪即将爆发时,去找一个自己能看到自己脸的方法,一看,你立刻就会冷静下来,心里想:“妈呀,我也太狰狞了吧,然后笑一笑,情绪就控制住了。”
4. 通过点头+重复最后一句话,掌控领导的情绪
前3点聊的都是我们怎么控制住自己的情绪,而高情商不仅仅是停留在控制自己的情绪上,控制他人的情绪很重要,我们可以通过同理心去控制领导的情绪,从而完成高情商的说话。
方法:点头+重复最后一句话
展现同理心的方式很简单,你只需要在对话时保持点头+重复最后一句话的原则就好了。
举个例子,领导在和你说项目上的事,在他说的过程中,你要不断点头,这在领导看来你是听的很认真,也充满了认可。
在领导说完之后开始停顿,你就要重复他最后一句话,比如他说:“阿胖啊,其实我是很看重你的”,你的回答就应该是:“领导您说您其实很看重我”。
当你说了之后,领导就会继续说下去,这其实就是表现出自己对领导所说十分感兴趣。
总结:如何高情商的与领导说话?学话术、行为太过于繁琐,一劳永逸的办法就是掌握情商的本质:情绪掌控。
通过执行:
清空大脑ABC情绪管理法
找块镜子
点头+重复最后一句话,掌控领导的情绪
这4个方法,掌控自己与领导的情绪,你一定能够每次与领导进行高情商的对话!
码字不易,喜欢是点赞,爱是转发,欢迎关注!
阿胖:今日头条签约作者,专注自我提升·阅读·思维,每一篇文章与问答都是干货满满,如果你的问题,在我头条号里找不到答案,那就算我输!
▎➷如何高情商的与领导说话?
和领导说话的艺术属于职场情商的范畴,修炼好职场情商会让你在职场中风生水起好运连连。要成为自己的职场风水大师,高情商的和领导相处尤为重要。职场中员工和领导之间存在着等级和话语权的不平等,这是不争的事实,接纳这个不平等就有了更多圆融变通的可能。愿您成为高手且听小书道来~
一.创造良好的沟通氛围:双方沟通时如果彼此感受不好,内心不对付,是不可能有好的沟通效果的。所以愉快的沟通氛围是首先要有意识打造的。
1.心理学研究发现,男性的下级与男性的领导沟通,尽量避免面对面离得很近说话。因为这会让对方不舒服,产生对峙压迫感,话不投机时容易愤怒,这就不妙了。所以能肩并肩或隔远些对坐就好多了,异性之间或女性之间不存在这个问题。
2.能安抚领导的情绪,如果沟通时碰巧领导情绪不好,不要先急于说自己的事而是要先安慰领导,表示对他情绪的理解。视领导的反应选择等待或先回避。
3.能幽默的化解尴尬的局面。幽默是人的一种高级防御机制,能幽默的应对尬聊或冲突,常常可以调和沟通的氛围,彼此不伤颜面,让领导欣赏你。
二.沟通中的技巧
1.沟通开始时和领导确认好可交谈的时间。下级找上级时尤其要注意这一点,领导也许很忙,能够给予多长时间要事先征询好,才诀定后面要沟通内容和策略。
2.汇报工作或表达想法,尽量简洁明确重点突出。无关紧要的旁杂信息和过程细节不要说,这会给人婆妈啰嗦的感觉,听着累也浪费时间。
3.说话要有逻辑,这会让对方很快明白你想表达的意思,提高沟通效率,也是能力强的表现。
4.关系的边界要清晰,不要跟领导讲是非八卦,少抱怨。这些拿回家跟家人说比较好,在单位和领导只是工作关系,俗话说,言多必失,说这些未必对自己有好处反而可能让对方反感你。
5.不同场合不同策略。公开场合要给足领导面子,多听少说。私下里可以动之以情,晓之以理。
~书到用时方恨少,此处有经两三行~
欢迎关注"小书育儿经″
▎➻如何高情商的与领导说话?
1. 跟随领导的节奏 当领导安排你工作时,要注意记录命令的要点,制定详细的工作计划,工作有新的进展,及时反馈给领导,在工作完成时及时报备给领导,并懂得总结一下这项工作的难点、操作经验。让领导看到你在和他共进退,他们更乐于跟这样的下属交流。 2.保持应有的态度 这里说的应有的态度,指的是一个下属对待一个领导该有的态度,比如说充分尊重自己的领导,懂得在各方面维护自己的领导权威,勇于为领导排忧解难,但也敢于直言,善于提出自己的意见。这样的人敢干并努力奋进,是领导通常都会喜欢的。 3/6 做事能公私分明 在与领导的沟通和交流、协作时,你如果做到了公私分明,不把自己的个人情绪带到工作中来,并积极配合领导开展工作,努力完成任务,在有困难时及时跟领导反馈和沟通的话,这样的人才能够真正获得领导的赏识,成为领导的左右手。 4.说服领导有技巧 一旦你的想法跟领导的安排有冲突时,你不会很强硬地跟领导产生正面的冲突,而是在适当的场合选取合适的时机,当面私底下跟领导好好商量。不在明面上忤逆自己的领导,不在私底下诽谤自己的领导,而是当面跟领导细声细语地商量,这才是好的沟通。 5.微笑工作充满自信 有能力的人,是不需要害怕被领导过分责罚的,这是因为他们自信自己的能力能够很好的为领导排忧解难。所以,你想很好的与自己的领导沟通,首先你就要懂得如何把工作做好,每天面带笑容对待自己的工作,并树立自己的信心,相信你干好工作的时候,领导也不会故意找你的茬的。 6.不能强迫领导接受 你要明白自己和领导的身份是不一样的,一个是上司,一个是下属,即便你们之间有不同的意见,但是当领导不采纳你的意见时,你也不能强制性要求领导接纳你的意见。此时你可以直接感谢领导认真聆听了你的想法,并表示愿意配合领导的安排,让领导看到你对工作的积极主动性,以及你在工作上的专业性。
------------------
推荐阅读:
在网上钱被骗了20万不敢去报警也怕被家里人知道?钱全都是信用卡微信和支付宝借的,马上就到期了,怎么办?