有什么道理是做生意后才知道的?
┦↡有什么道理是做生意后才知道的?
开餐厅赚了600万,我却因为20元把餐厅的王牌大厨张师傅开掉,还跟他打了一架,张师傅悲愤地说:“你早晚会后悔的!”
一、合伙人带走团队,亏了30万
4年前,我不满现状,从互联网公司辞职,怀揣着20万元,跟朋友合伙,开始创业。
我们还是做老本行,招兵买马,迅速拉了七八个人,给一些小公司做电商网站、App。当时电商兴起,正是如火如荼的时候,我们也接了不少单子,但也不怎么盈利,徘徊在温饱线上下。
后来我们无意中发现一个商机,就是卖深海鱼,我们所在的城市属于内陆,市场上很难吃到新鲜的原生态的深海鱼,而深海鱼营养价值又高,这个生意肯定能做起来。
紧接着我们做调研,觉得能行。
于是开始去考察、联系供货商,团队加班加点做策划,以及众筹。
我口才好,朋友是策划出身,创意也不错,凭借我俩的一股子劲儿,还真给众筹了将近100万元。
然而,就在市场上定位上,我俩发生了冲突。
本来众筹时给投资人说的就是中高端定位,让深海鱼走进每一个家庭的餐桌,走品质化的中高端路线。
朋友却认为一个三四线城市,走中高端根本卖不出去,走平民化路线,薄利多销才有赚头。
我坚持走中高端路线,觉得这条路虽然难走,但是是对的,并且当时给投资人承诺了,不能食言。
于是我们一拍两散,分家了。他带走了所有的团队成员,但是互联网项目留给了我。
令人气愤的是,有好几个电商系统搭建并不完善,客户找上门来要求我们整改,我联系原来的团队,他们竟然推三阻四。
就这样这些项目都烂尾了,客户要求赔偿。没办法,我只好赔偿。
20万就这样折腾没了,我还搭进去了10万
关停互联网项目,我一心一意扑在深海鱼项目上。选址、装修、招店员、进货,很快50万就折腾没了。
然而,深海鱼却不好卖。营养价值虽然高,但我定价也比普通的鱼要高不少,因为我考察完亲自选的货,品质好,我认为它值这个价!
客流量挺高,买的人并不多,主要还是因为贵,而且冻鱼居多。
第一个月亏了5万(因为开业有优惠,买鱼的、充卡的还是挺多的),第二个月亏了10万、第三个月亏了13万!
此时我已经没钱了,连店员的工资都发不下了。
而我的合伙人坚持走平民化路线的,他的鱼店已经开了七八家了。
我不禁怀疑:我走的路子真的不对吗?我陷入了迷茫和痛苦中。
二、与张师傅合伙,扭亏为盈
我仔细分析了形势,我选址在高档社区附近,附近的居民不差钱,不会吃不起深海鱼,那就不是价格问题。
我去做了调查问卷,最集中的问题在于:没有认识到深海鱼的营养价值和买回去不知道怎么做。
我运用我的互联网思维:不知道价值,那就宣传。不会做,那就教你做,帮你做。
我把二者一整合:那不如就开个美食课堂,既宣传了深海鱼,又宣传了我们的理念,还教会客户怎么做,现场教学,免费品尝,客户满意了能带动消费。
说干就干!
但是需要找一个既会做海鲜,又有口才,并且认可我的理念的大厨,并不好找,面试了挺多大厨都不合适。
遇见张师傅也是误打误撞,他当时正好来店里买海鲜,我看他挑海鲜很专业的样子,就跟他多聊了几句。
没想到他干了20多年的厨师,各大菜系都有涉猎,尤其擅长粤菜、杭帮菜,在高级餐厅做总厨,经常培训学徒。
我跟他讲述了我的创业经历,阐述了我的理念,他很认可,也给我提了一些建议,很中肯。
这不就是我想要的大厨吗?!
我邀请张师傅加入我们,他很犹豫,说回去考虑一下。
第二天没见他回复,我又把他约出来,反复跟他聊了很久。张师傅45岁了,我告诉他这个年纪再做几年也就到头了,不去出来闯一把,我每年给他5%的分红。
张师傅终于被我说动,同意加入我们。
紧接着我们就开始装修厨房,采买灶具,宣传。
张师傅果然不负众望,不管是厨艺还是讲解都很成功,参加美食课堂的群众都很满意。
中途我们根据反馈又做了调整,增加了现场加工,在我们店里买海鲜,可以免费加工,并且2公里以内免费配送。
就这样做做了一个多月,效果出来了。每次上完美食课堂,都能卖出去不少海鲜。
有人听完当场就买了;不少人加了微信,想吃了直接在微信点餐,我们加工好送到家里;还有人充值了会员卡。
为了扩大宣传,拓展客户,我们还去一些中高档小区做试吃活动,带上工具现场讲解和加工。
坚持做了三四个月,慢慢地我们的曝光度提高了,很多人知道了我们的店,我们也获得了一批种子用户,消费习惯也慢慢建立起来,回头客越来越多。
这极大地缓解了我的资金问题。
后来,我们又联系上了电视台,我们的美食课堂上了当地的美食栏目,张师傅太有做美食家的天赋,与主持人配合得很好,我们店的知名度彻底打开了。
陆续有一些团体来体验,作为他们的团队活动来开展,甚至还有人邀请我们去做家宴。
我们都把这些潜在客户沉淀下来,为以后做准备。
而我也没闲着,我是老板,自然要为产品的销路操心。但我没钱,只请了两个店员,一个看店,一个给张师傅帮忙。
所以很多事我都要亲力亲为。我既是老板,又是采购、销售、财务、策划、跑腿。
每天凌晨4点,我要开车去接货;
繁忙的时间段,我会在店里帮忙卖货,打包;
每周我会策划一两场活动,吸引客户,印刷单页、购买道具、邀约客户也是我来;
有人订餐,人员安排不开,我也要亲自送货上门;
每天每月的费用核算,开支预算、还有税务之类的也是我负责。
晚上闭店后我还要总结和学习,每天都得凌晨才能睡觉。
真的是每天起得比鸡早,睡得比狗晚。
我在市里没有房子,老家在县城,又没钱租房,只好睡店里。
我每天都要去拜访客户,一是为了请教学习,而是为了积攒人脉,三是为了拉投资和卖货。
拜访客户少不得要应酬,经常要喝酒,有好几次喝到胃出血、酒精中毒,然后去医院。
有一次在医院,老婆抱着我痛哭:“咱们不开这个店了!”我说,不行,好不容易有好转,有了希望的曙光,说明我们走的路子是对的,不能就这么放弃了。
以至于一年的时间,我喝出了啤酒肚,这是后话。
就这样做了大半年,到了年底,一盘算,收支平衡,略有盈余。
三、转型做餐厅,大获全胜,我却因为20元,辞退了张师傅
年底,我们开了个总结大会,总结经验教训,讨论下一年应该怎么走。
美食课堂牵扯我们太多精力,卖鱼利润太少,我们的优势已经很明显,那就是张师傅的厨艺!
于是我又做了个大胆的决定:开餐厅!以深海鱼为主打的中高档餐厅!
张师傅也同意,并提议采用吃饭+销售的模式,一楼销售,二楼吃饭,端午、中秋、春节等节日,我们还有海鲜礼盒出售,高档有面子。同时还可以接家宴,做私人定制,走高档路线。
于是我们又开始转型做餐厅。
(这里插一句:此前坚持走平民化路线的朋友,他的店已经倒闭了)
餐厅的装修除了风格我把控,其他全权交给张师傅,因为我不懂。
厨师我也不愁,张师傅在这一行做了这么多年,只要说一声,有很多人愿意来应聘。
我还是负责餐厅的营销,同时安排了亲戚负责采购和财务,又招了几个服务员。
开业的时候,特别热闹,好多老顾客都说:“你们终于开餐厅了!”
然而开业没多久,就隔三差五地被要求整改,物业说有人投诉,相关的部门也时不时来查,还是张师傅老到:“你该打点还是要打点的。”
如此忙碌了一番之后,餐厅终于走上正轨。
我给了张师傅绝对的信任,让他负责餐厅,而我负责销售业务。
张师傅不仅厨艺好,兢兢业业,简直当做自家店来做。再加上我们的食材也好,对员工严格管理,顾客越来越多,餐厅开得红红火火。
而我之前拜访客户时积攒的人脉,再加上之前美食课堂沉淀的种子客户和潜在客户,他们在过节团购时发挥了作用,一下子抵过了餐厅一半的业绩。
开餐厅第一年,盈利100万,第二年,盈利300万,简直爆发式增长。
我也在附近高档社区买了房子,把儿子接来市里读书,把老婆安排进了一家国企。
就在我兴高采烈憧憬未来的时候,我慢慢地发现张师傅变了。
在餐厅的经营管理上,他说一不二,容不得我半点质疑。有几次开会我提了不同的意见,他竟公然反驳我,令我在员工面前很难堪。
我规定好的事,表面上他同意了,实际上并没有行动,还是老样子。
我也指挥不动餐厅里的人。
每周一次例会,我、采购、财务、销售、总厨参加,做一个总结和计划,大家统一意见,有什么变动方便调整。
以前张师傅每次都出席,后来业绩好了反而不上心了,总是推脱餐厅现在生意好了,太忙了,没时间参加,十次能来五次都不错了。
对此,其他参会人员也有意见,每次不来,决定好的事情到他那,他却说他不知道,没经过他同意。
我找他谈话,明里暗里敲打过他,但是没什么效果。
我跟张师傅说,餐厅越来越好,我们的管理有些跟不上,不能再靠人管,得定制度。
我跟他说,这很重要,必须要做。张师傅说,行。
然而我等了一个月也没见动静,我打电话跟他说,下周开会,你必须来,必须要见制度初稿。
为此我还在群里发了通知,谁不来罚款20元。
然而到了开会那天,张师傅依然没来,我问他在哪里,他说在厨房,太忙了来不了。
制度写好了没?
我以前在的餐厅制度很全,我全部打印出来了,我让人给你送过去,你挑挑,相中哪个用哪个?
我气得想把手机摔了,我对他吼道:“你不来开会以后都不用来了!”
挂完电话,我吩咐行政在群里@张师傅,处罚20元。
第二天张师傅没来上班,他也太自以为是了,以为离开了他地球就不转了?
此时,我已经对他有戒心了。餐厅的人我指挥不动,张师傅又不听我调遣,这餐厅已经不是我的餐厅了!
我也懒得给他打电话,我让采购给他打电话,暗示他如果明天不来上班,以后都不用来了。
当晚,张师傅找上门来,刚见面就跟我打了一架。
张师傅说:“要是没有我,你能走到今天吗?!”
人在气头上,我也不甘示弱:“可我也没亏待你呀,钱你少拿了没?!”
“那你也不能过河拆桥!”
“是你太过分!我是老板,指挥一个小兵竟然要经过你同意!”
…………
我俩吵红了眼,吵到最后连情分也吵没了。
张师傅临走的时候,悲愤地说:“你早晚会后悔的!”
张师傅就这样走了,再也没来。
当然,我也没亏待他,虽然还没到年底,我还是给了他5%的分红。
四、遭遇疫情,又错判形势,我血本无归。
张师傅走了之后,我又重新招人,招了一波又一波,总是不满意。
厨艺好的,管理上不如他;厨艺不好,顾客不满意。
无奈之下,我只好一边招聘,一边先暂时提拔一名厨师做总厨,他比张师傅还差点,但是胜在熟悉餐厅,以前做过厨师长。
同时,为了给自己留后路,我做了两手准备,投资了一家辅导机构,当时做学科辅导形势一片大好,我没做过多的调研就投入了。
然而令我没想到的是,没过几个月疫情来了,餐饮店被迫关门,海鲜店尤其首当其冲。一关就是5个月,好不容易复工,生意也不如从前,然后到年底疫情反复,再次关门。
就这样折腾着,厨师也走了一大半。没有好的厨师,自然也留不住客户,再加上我投资了辅导机构,现金流不足,根本拿不出钱来拯救餐厅,餐厅只好彻底关门了。
好在辅导机构形势一片大好,还给我留了活路。我摩拳擦掌准备在教育行业大干一番。
然而灾难再次降临,国家发布了“双减”政策,教育行业这次连挣扎一下都不能。
我这次真的是彻底没有了活路!
总结:
所以你问我:有什么道理是做生意后才明白的?总结了一下我血淋淋的教训,我想主要有以下三点吧。
1、选择合伙人要谨慎
我的第一次创业就是因为跟合伙人意见不合,合伙人带走团队,导致亏了几十万。
选择合伙人首先要理念一致,就像结婚需要双方三观一致是一样的,三观都不一致,怎么可能走到最后呢?就像我跟合伙人,一个坚持中高端路线,一个坚持平民化路线,根本就是南辕北辙,只能散伙。
其次是不能选择有帮派意识的人做合伙人。这样的人会在团队中拉帮结派,搞小动作,最后可能是你被孤立,更甚者带走整个团队。
所以到后来做餐厅我也没有再找合伙人,即使出现像张师傅那样的人,我的损失也不会太大。
2.避免员工变得无可替代
辞退张师傅,我后悔吗?后悔,但不是后悔他被辞退这件事,而是后悔之前没有培养后备军,导致他走了之后无人可用。
每个员工都想要自己变成无可替代,但作为老板,一定要避免员工无可替代。
如果公司在某一个领域过度依赖某一个人,并且不能共同获利的话,很容易发生“造反”或“挤兑”现象,甚至搞垮一个公司。
换句话说,当你的下属无可替代时,你就要警惕他是否要“造反”了。
可以说,当一个人在一个企业里有不可替代的地位,说明这个企业危机四伏。
当然,张师傅变成这样我也有责任,我太过于信任他,全权放手让他来管理餐厅,没有起到监督和管制的责任,以致于后来彻底失去主导权。
如果让我重新选择,我依然会选择辞退他,不过在辞退之前,我一定会培养好备选人员。
3.要自律,不要盲目扩张。
我犯了一个致命的错误,那就是盲目扩张,资金分散,投资了我没接触过的教育行业,以致于餐厅失去现金流而倒闭。
我想的是要给自己留后路,但我一点也不了解辅导机构的产业,只是看中它的利润,没有仔细研究政策,没有了解到潜藏的风险。
我也没有评估我的风险,我是存了侥幸心理,万一成功了呢?当时我的资金并不足以支撑两家公司,只要出现一点意外,就会资金链断裂。
果不其然,餐厅因没有足够的现金流而倒闭,辅导机构也受政策影响关闭,这么多年的心血就这样付诸东流。
做生意很容易受到诱惑,尤其是当你看到一个利润高的商机,做还是不做?
《杨澜访谈录》里有一段我觉得很好,如果我早点看到就不至于血本无归。
杨澜问:当大家去做房地产的时候,你一直在做玻璃这一件事?
曹德旺说:因为我知道我能力有限,我只能做这件事。我有多大能力就去做多少事。暴利,高利润下面,一定是高风险。贪这个字跟贫这个字很像,只差一点点,一不小心就贫了。
做生意也要自律,这跟买股票一个样,不懂的不要碰,即使利润再高也别碰,做自己擅长,不乱投资!
如今投资失败,我把老家的房子卖了还债,打算先去找份工作,攒钱准备东山再起,踏踏实实,一步一个脚印地做。
◄✾有什么道理是做生意后才知道的?
1.三分毛利吃饱饭,七分毛利饿死人!
2.永远不要和穿着奢侈品的人做生意。
3.创业是一条不归路,根本停不下来,除非公司倒闭了!
4.不管跟谁做生意,一定要让别人拿大头!
5.夫妻合伙开店,只要一吵架,生意一般都会赔钱。
6.赚钱的过程是痛苦的,但是没钱会更痛苦。
7.很多亏大钱的人,往往是赚过大钱的。
8.永远不要和老实人合伙做生意,老实和诚信是两码事。
9.不要给任何人做担保,包括你的亲戚朋友!
10.在你很弱的时候,不要试图跟别人讲道理。
11.唯有共同利益,才是大家共同关系的纽带!
12.钱不能借给穷困潦倒的人,也不能借给不讲诚信的人。
13.太忙的女人,不要轻易去撩,要么身价不菲,要么伤痕累累。
14.做生意从来不看年纪,这个时代挣大钱的人,往往都是年轻人。
15.炉火不旺不出钢,不懂行情别经商!
16.没有能力之前,不要去追求人脉,人脉都是能力带来的。
17.在没有收手前,手里所有的钱与资产,多数都是市场的!
18.在人际交往中,越是对你了解的人,往往对你下手就越狠。
19.做餐饮,不是菜品越多越好,也不是分量越多就越好。
20.创业成功了,意味着你身边的朋友跟你的差距越来越大了。
21.习惯性盯着别人看的人,一般戒备心比较重。
22.生活中没有真正的友谊,为了利益绝对可以翻脸!
23.越是穷途末路,越要心态放松,不再害怕重新开始!
24.有句话不知当讲不当讲的时候,就不要讲。
25.真正的高手,话都是反着讲的!
26.行业里聪明的人实在是太多了,你真的很普通。
27.如果非要跟别人合伙做生意,一定要记得签协议!
28.穿着不拘小节的人,一般个性随和。
29.想要做生意,一定要选准路,跟对人,找好项目。
30.不要多管闲事,更不要去管自己管不了的事!
31.能用钱解决的问题,就不要动用人情。
32.宁买九块九,不卖一块一!
33.朋友再好,也不要一起共事!
34.靠熟人的生意,是不可能长久的。
35.一定要学会察言观色和谨言慎行!
36.一定不要在公开场合送礼!
37.做人做事,一定要坚守底线!
38.人情似纸张张薄,世事如棋局局新。
39.跟任何人相处,都不要有太好的脾气!
40.绝大部分的财富,都是因为碰到某个机遇,才在短时间内赚到的。
41.别人向你借钱,你要么不借,要么做好他不还给你的准备。
42.时光飞逝,自己正在迅速老去,因为压力实在是太大了。
43.最先买你货的人,都是陌生人,从不买你货的人,都是你的熟人!
44.请客户吃饭,吃到一半的时候千万不要谈项目!
45.做生意后才知道,员工和顾客原来都是上帝,能亏欠的那个人只有自己。
46.创业是个反人性的事情,遵从人性去做事情,反人性的来要求自己。
47.一个人在社会上混得开,重要的标志就是能从假话当中听出真话。
48.太闲的男人,不能交朋友!
49.很多人之所以一直穷,根本原因并不是机会太少,而是心性不好。
50.做生意后才知道,十天不刷牙不算什么,半个月不洗澡也是常态。
51.长久的生意,靠的是品质和服务。
52.酒桌上最会敬酒的那个人,最不可信!
53.不要万不得已,不要找别人借钱。
54.钱是市场的,债务才是自己的。
55.不要轻易和朋友合伙做生意!
56.将欲取之,必先予之。
57.先小人后君子,亲兄弟明算账!
58.与人说话,要先硬后软!
59.三分生意,七分谈。
60.买卖不成,仁义在。
61.人无笑脸,别开店。
62.如果你找到了赚钱的门路,千万不要对外声张,你能做的就是闷声发大财!
63.习惯性眨眼睛,而且频次很高的人,多半内心比较复杂,心胸也比较狭隘。
64.这个世界,除了贫穷和衰老可以毫不费力,其他想要的,都要拼尽全力。
65.起的比别人早很重要,有时候可能会拿到便宜的货,或者还能遇到不错的顾客。
66.当你落魄的时候,你会发现,最先和你保持距离的,就是那些你曾经帮助过的人。
67.跟人打交道,无论是说话,还是做事,都要保留一丝神秘感!
68.生气不能解决问题,容易生气的时候,最好深吸一口气,缓上五秒钟,再去处理。
69.在这个世界上,90%的事情都要通过钱来解决,剩下10%的事情,你需要花费更多的钱来解决!
70.家庭背景好是竞争力,长得好看是竞争力,能说会道也是竞争力,甚至连吹嘘拍马都是竞争力!
ㄨツ有什么道理是做生意后才知道的?
我是真的深有体会。在生意失败后。
曾经踌躇满志,用了20万干了30万的店。一分钱的后路都没给自己留。
现在分享一下,希望给准备创业的你留一点少走弯路的经验。
1、中国合伙人里,佟大为结婚的时候说过,“不要和最好的朋友合伙开公司。”一点错都没,和不熟悉的人,至少很多东西能提前说,就算最后吵了闹了,也不会干扰到你以后的生活。别妄想好朋友也能提前说的很清楚,就算你提前白字黑字写清楚也是白搭,干好了,谁干多了干少了,心里不平衡,积怨颇多。生意干的不好,一样,谁干多了干少了,谁的原因,怨谁。嘴上不说,心里也会不舒服。
2、分工明确,主要做什么工作就做什么工作,不要干后厨的管前厅,没有用,瞎掺和。
3、有20万,去干10万的店,后期持续投入很重要,剩下10万做宣传也行,千万别学我,有20万,努努力干了30万的店。
4、选址,至少一个月选定区域街道,然后选房子选房东,别将就,将就用了最后赔的都是自己的钱。
5、要有专业人士。我的店能存活那么久,是因为核心技术是我的,谁走了我都不害怕。自己用心把流程优化,同样的产品线,别人需要两个人,我这里一个人就干了,忙的时候两个人。
6、不要脑热,不要心急,这两点会影响你的基本判断。
7、努力,告诉自己,这么多钱=欧式自己省吃俭用赚回来的,不努力,不如自己挥霍掉。
祝愿准备创业的你,不要走我走过的坑。
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我是郭主任,一个和蔼可亲谈天说地,喜欢坐在胡同口的躺椅上喝茶聊天的年轻人
✻▷有什么道理是做生意后才知道的?
1.在没有收手前,手里所有的钱与资产多数都是市场的。
2.做生意后才知道,员工和顾客原来都是上帝,能亏欠的那个人只有自己。
3.钱是市场的,债务才是自己的。
4.做生意后才知道,起的比别人早很重要,有时候可能会拿到便宜的货,或者还能遇到不错的顾客。
5.做生意后才知道,10天不刷牙不算什么,半个月不洗澡也是常态。
6.经常会为了货物的安全担惊受怕,也会为了流程的断点而焦虑不安。
7.做生意后才明白,正式出发的每一步路都很艰难、都有障碍,每一步都不容忽视,直到将钱装进口袋。
8.有时候单靠努力真的没用,还需技巧与才能。
9.做人需顺应自然,做生意需顺应市场。
10.做生意后才知道,一口吃不成胖子,细水长流后才能稳中求进。
11.蛮干的老板不如能说会道,能说会道的不如会算的。做生意后才知道,勤劳、口才与精打细算缺一不可。
12.虽然能起早,做了一段时间后才发现原来还必须要尝试去贪黑。
13.做生意后才明白,没有交情,寸步难行,在生意场上更是体现的淋漓尽致。
14.做生意后才知道,有宽裕的周转资金才是长久之计,也是睡觉最踏实的安眠药。
15.一不能借高利贷,二不能透支信用卡,毕竟绝大多数的生意,利润还没那么高。
16.做生意后才明白,靠山就像是一只背靠背的蟾蜍,除了等着吃,就别想着让它吐。
17.跟朋友合伙的想法不错,但做生意后才明白,最好的方式是想法归想法,不如单干来的实惠。
18.利益面前许多人都是没有那么可靠的,包括特别亲近的人。
19.做生意后才知道,生意就是生意,讲关系永远不如直接拿钱更加实在。
20.人生有时候正如同做生意,当天气不好的时候往往收获也甚微,仿佛心情不好时,连天气都会跟着作对。
21.做生意许多年后才明白,就算不是很懂得算数,也不能不去懂算账。
22.做生意后才知道,吃亏有时候真的在所难免,天下本身没有白占的便宜,所以平常心看待有时候的不挣钱。
23.做生意后才明白,原来顾客也没有没做生意前以为的个个有钱。
24.做生意前,一百五十从来不放在眼里,做生意后才知道,原来生意场讲究的是分分厘厘。
25.嘘,小声点说,做生意久了,就会有很多很多的朋友。
26.许多事情烟酒都能搞定,如果烟酒不能搞定的小事情,那么多数就不是一件小事情
27.做生意后才知道,钱不好挣是真的,欠这个世界的更不假。
28.做生意后才知道,良心其实是有价值的,但有些也确实无价。
29.生意场原来如同江湖,里面的大虾在拼命厮杀,外面的小鳖又挤破脑袋想进来。
30.如果长年累月不但不挣钱还往里贴钱。那么就找找铅笔刀。
割了吧…
31.虽说技巧挺重要,但做的久了以后又会发现,原来位置才更重要。
32.铁打的是老板,流血的是钱包。
33.做生意以后才知道,手里若有了钱,那么做人绝对不能太吴亦凡,即使不做亏心事,那也要学着谦卑低调一点。
34.生意真的没有那么好做。
以上就是做生意以后才令我知道的一些道理,我第一次跟着父亲做生意时,那时还不到10岁,父亲来着拖拉机,起早贪黑去瓜果批发市场用粮食换一车瓜果,然后拉到村子里在换粮食做差价,后来直到自己往东北发货,折腾来折腾去,看着父亲可谓是折腾了半辈子,如今总结一句做生意真的很不易!
↙☓有什么道理是做生意后才知道的?
开餐厅赔了300万,正愁钱的时候,服务员来电说:有个70多岁的老头,骂我们破坏他约会,害他女朋友跑了,要我们赔钱,不然就不走!
我吩咐她:把摄像头对准他的位置,然后让保安请他走,记住整个过程不要有身体接触!
她却说道:能想的办法都想了,他半躺在大厅的沙发椅上,双脚勾着桌脚,怎么说都不动弹。要不我们就赔他一点钱吧?
我只好问:他想要多少钱? 她说:说要一万。5000是精神损失费,5000是女朋友跑了的补偿。
哪有这样的赔法?我详细问了一下,事情是这样的:
两个小时前,这位70来岁的老爷爷,带着60岁出头的女朋友到我们餐厅约会,没有点任何东西,喝的茶、吃的糕点都是自带的。
然后,他要求服务员把大厅的电脑和投影仪开一下,他要展示自己的摄影作品给女朋友看。
我们服务员告诉他,由于我们马上会有重要的路演,电脑和投影设备在维护中,不方便给他用。他就生气了,骂服务员说:
你们店不是说免费提供投影仪和会议场地吗?我们2个人看一会儿照片,怎么就不行呢?你们这是欺负老人。
服务员也有点生气,就说我们这是免费提供给客人的,你们一个小时了都没有点餐,就是来蹭空调和桌椅而已,根本不是客人。怎么是我们欺负你呢?明明是你想占便宜,欺负我们。
老爷爷就怒了,砰砰砰地敲桌子,骂服务员狗眼看人低的,说自己退休金可高了,这店里什么东西点不起?
然后,老爷爷的约会对象就跟他说两人不合适,以后不要联系了。她说完就走了。剩下老爷爷更愤怒了,最后提起了两点赔偿要求:
一是服务员羞辱了他,需要赔偿精神损失;二是追求女朋友花了不少成本,这事黄了,店里必须要赔偿。
我快速地思考了一下,这件事服务员确实有错,因为我们店里确实在宣传单页上写了很多免费项目,比如免费提供投影设备给客人用,客人也可以免费使用大厅来组织团建活动或者开会。
老爷爷和约会对象虽然还没有点餐,可是他在店里呆了一个小时,服务员也没有告诉他必须点餐才能继续在店里呆着。
而且,法律也没有规定,进入餐厅吃饭,必须要在多少时间之内点餐。所以,服务员直接以没有点餐为由,说老爷爷蹭空调和桌椅,的确有点侮辱人了。
可是,为此就要赔偿10000元?那也太高了。这明显是无理取闹了,如果换成是平时,我可能就跟服务员说,不用管他,让保安看着他,不让他胡闹,只要他乱来,就报J。
可是这天是决定我们餐厅生死的重要日子,我不能容忍有任何意外,这个老爷爷必须要尽快离开餐厅才行。
因为,这个餐厅是我和另外2个朋友各掏了100万合伙开的,原本以为它会是一项赚钱的副业,但开业几个月来,300万已经快要花光了,至今没有赢利,如果没有钱进来,就要关门大吉了。
所以我们邀请了许多朋友和投资人来餐厅参加路演,打算通过这次路演好好介绍餐厅的创业理念和目标,希望得到他们的投资,继续把餐厅经营下去。
此时我们3个人聚在我公司的小会议室,正在进行最后的发言演练,但餐厅已经有不少个人和机构投资人、朋友提前来了,在这个节骨眼上,有个老人在现场闹腾,真是太添堵了。
我们决定立即出发前往餐厅,但过去还得40分钟,所以,合伙人小何就给他爸打电话,让他老爸出面处理。
因为小何家就在餐厅的附近,走过去只要3、4分钟,且小何爸爸做过多年的餐饮,对餐饮管理比较熟悉。平时我们3个合伙人都上班,店里偶尔需要处理什么急事,都是让小何爸爸去的。
可是,20分钟后,服务员又打来电话,说事情变得更糟糕了,因为小何爸爸去餐厅之后,和那个老人吵了一架,还推了一下老人,老人稍微撞到了桌子,现在他说头疼、手臂,要求赔偿50000,不赔偿不走。
小何急了,马上给他爸打电话,一接通就开骂了:
老爸你这是怎么回事?去处理事情,怎么反而搞得更严重了?你平时不是一直把“以和为贵”挂在嘴上吗?你这不是故意坏我的事吗?那老头这样搞,肯定会影响我们融资的路演。
我心急如焚,但临近下班高峰期,地面已经开始拥堵,估计得1小时才能到。正发愁中,服务员又来电,这次她说的是更坏的消息:
老头子叫来了好几个朋友,现在是7个老人家坐在那边,大声嚷嚷要求赔偿。
简直是晴天霹雳!其实路演是2个小时以后进行,我们还是有时间处理老人问题的,且不管多堵车,就这点路程,我们是不会迟到的。
但是我们当时为了让投资人和朋友们多感受一下餐厅的氛围,所以邀请他们下午提前来了。他们很多人带着笔记本早早到餐厅,正在那边办公呢。
餐厅出现那样的负面事情,肯定会让他们产生不好的印象。小何急得不行,指着外面钻来钻去抢道前行的摩托车说,不如我打个摩的,回家叫上我爸,再去餐厅处理看看?
我们都同意了这边方案。在一个公交站点把小何放下,他很快和一个等客的摩托车手谈好了价格,上了摩托车,转眼间,摩托车就消失在茫茫的车海里。
然而,在我们就要到达餐厅的时候,服务员又打来电话,这次更麻烦了,服务员说:
小何和他爸爸吵了一架,然后父子俩现在不知道去哪了。但餐厅里剩下的老头,已经开始到处走,在店里嚷嚷,说这家店东西不好吃,还欺负老人。我们是不是要报J呢?
我跟服务说不能报J,只要报了,车子一开过来,加上穿制服的人一进店,所有人就都会关心发生了什么。现在老人们虽然到处嚷嚷,但应该有不少投资人没有注意到。
我挂完电话,小王忍不出骂起来,真是中邪了,怎么在这个关键的时刻,还有心情吵架呢?这父子俩是不是疯了?
到了餐厅,发现里面果然鸡飞狗跳的。7个老人,男的女的都有,他们正在认真地、一桌一桌地去找客人聊天,那些“客人”由于是抱着考察的目的,所以对于他们的聊天内容自然是非常感兴趣,还特意邀请他们坐下聊,老人们自然聊得更起劲了。
至于那个最初碰瓷的老爷爷,正如服务员说的,他坐在沙发上,双脚勾着桌角,正得意得看着朋友门闹腾呢。
小王气得不行,马上说道:我们去召集服务员,用人盯人的战术,一个人负责解决一个。说完,他就要朝着吧台跑去。我连忙伸手把他拉住了。
我说道:不用那么麻烦,打蛇打七寸,他们是那个碰瓷的老头叫来的,我们解决那个老头就行了。
于是,我们2人来到老人跟前,我开口说道:
我是这家店的老板,听说我们的服务员说错话让您生气了,真的对不起,我替她道歉。我们接下来有活动,能否请您到我办公室,我们详细谈赔偿的问题?
他看着我,不屑地说:不去办公室,就在这里谈,不给50000元不走人。说完,他朝着大厅喊道,伙计们,快过来,老板来了,我们和老板谈就行了。
一瞬间,我就被老人们团团围住了。我对着碰瓷的老头又说道:你这种行为是要挟勒索,是违法的。如果我报J,你们都会很麻烦。
老头冷笑一下,说道:我70多了,我怕你?你要想报 ,早就报了。你不敢报,因为你员工弄伤我了,真的报J,你这个当老板的也要进去。
我懒得扯皮,直接甩出撒手锏:
我们这里是互联网餐厅,所有的角落都装了摄像头,只要营业就一直在线直播。你们这种行为,现在网上就能看到。如果你们的孩子看到了,会没脸见人的。
什么?你们拍到网上去了?我儿子能看到?一位站在我身边的阿姨惊讶地喊起来。
我紧接着说,是的。很多老人在外头干坏事,自以为没有人知道,但是被拍上网,就会变得人人都知道,让孩子和孙子在外面被人嘲笑。
说完,我又指着碰瓷的老人说道,像你这样耍赖躺在我们店里,你觉得传出去好看吗?
你别胡说,我可没干什么坏事,是你们让我受伤了。虽然嘴硬,但他马上坐直了身体,勾着桌角的两腿收回来了。
我说,受伤了就去医院治疗和验伤,该赔多少我们赔多少。至于服务员说了错话,你要求赔偿精神损失,那就上法院,法院要求赔多少我们照赔。但你现在这样说出这种“不赔5万不走”的话, 就是勒索碰瓷,不信你们去网上看看,大家对这种行为都是怎么样评价的?不要因为自己的贪婪,让子孙蒙羞。
不搞了,我要回去了。刚才的阿姨说道。说完,就真的转身走了,其他老人也跟着转身走了。碰瓷的老人看着大家都走了,也就站起来,说了句:等着瞧,我们一会再回来。说完就跟着走了。
小王和服务员们都看呆了,这么难的事,我三言两语就解决了,确实让他们佩服。我有点不好意思,只好解释道:
这些老人穿着得体,言谈举止都相当优雅,绝对不是碰瓷人群。他们是故意来捣乱的,应该是竞争对手雇来的。
所以一听说这种行为会上网,他们就赶紧走了。他们不想为那点劳务费,让孩子们丢人现眼。
大家纷纷点头表示赞同。随后,路演按照计划进行。小何也在路演开始十几分钟回来了,他满脸是笑,一副胜利者的姿态。
虽然有“碰瓷”这个插曲,但我们的路演还是比较成功的。因为我和小王、小何都在互联网企业许多年,离开互联网大厂后,进入创业团队,跟随CEO、CFO们进行过多轮融资,对于路演是非常熟悉且自信的。
而且我们餐厅虽然没有盈利,但是作为概念餐厅,我们想要做的是提供一个交流的地方,以餐厅为实体平台,搭建投融渠道,并提供高端人才求职、交友等功能。饮食是否盈利,并不是最重要的。
所以,路演非常成功。和一些机构和个人投资者都约了时间,准备进一步洽谈。至于和我们非常熟悉的朋友,也有好几个感兴趣的。
大家都走后,小何却说了一个令人震惊的消息,他说:
这事你们肯定不敢相信!那个碰瓷的老头,是我爸派来的,那群捣乱的老头老太也是我爸找来的。
我爸想阻止我们融资,但是我们战胜了他。这是我和我爸这30多年的战争里,我为数不多的胜利,太值得庆祝了!
随后,他详细说了事情的经过:
他打摩的先到餐厅,又叫来了爸爸,让他爸一起去安抚老人们。没想到他爸反而和大家又吵起来,而且他觉得老爷子的每一句都是挑衅,像是故意要让吵架扩大化似的。
他忍不住就说了几句重话,批评了老爷子。结果老爷子怒了,直接表示要在现场捣乱,让我们无法融资。他只好半拉半扯的,把老爷子先拖回家了。
再后来,那些老人家都被我赶走后,也都去了他家。他这才知道,老人们是他爸安排去的。之后,老人们都围着他,让他去把网上“那些让他们丢脸的视频”删除掉。
他当然不能说网上根本就没有那些视频,所以就假装和老人们讨价还价,直到老人们答应不来捣乱了,他才跑回餐厅。
我很不解,为什么小何爸爸会故意破坏我们融资。说实话这个餐厅,除了我们这三个掏钱的老板,付出时间和心血最多的人就是小何爸爸了。
从选址、装修、招聘、试菜到后面的开门营业,大大小小的事情,都有小何爸爸的身影。他和我们一样,非常希望餐厅能经营好。
如今,我们的投资快要花光了,没有钱进来的话餐厅就要关门大吉,这种情况他是知道的,为什么要故意捣乱呢?
小何说,我爸看不明白我们的经营模式,觉得我们继续做这个餐厅,也不可能做得好。
这个我倒是知道的,小何爸爸有好多次提出了建议,但是我们没有采纳,所以他后面就不怎么主动来餐厅了。但是,任何时候,只要我们需要帮助,喊一声他还是会来的。他实在没有理由来破坏融资,这背后一定有原因。
小何和小王也想知道原因,于是我们三人就直奔小何家。开门进去,老人们都还在。两拨人相见 ,大家都有点不好意思,毕竟几个小时前大家还剑拔弩张的。
都坐好之后,我恭恭敬敬地问小何爸爸:叔叔,您为什么反对我们融资呢?餐厅现在没有钱了,如果不融资就开不下去了。
小何爸爸立即回答:开不下去就关门,趁装修还没有被破坏,还能收回来一些转让费!你们再经营下去,亏得更多,装修破旧了更不好转让。
小何怒了,反击道:你凭什么说我们经营下去会亏得更多?我们是新餐厅,以后口碑做起来了,生意就好了。
小何爸爸冷笑着说道:8个月烧了300万,你们累计多少老客户了?再烧300万,就突然有好口碑了?
小何气呼呼地回答:对,再烧300万就有好口碑了,如果没有,那就继续烧!烧到3000万!怎么样,我们就是有本事拿到钱,你气不气啊?
小何爸爸没有理自家儿子的挑衅,转头问我:
你们那真的融到钱了?他们就不介意我们在餐厅里说的事情?我们都跟那些投资人说了你们餐厅不好,饭菜不好吃,没有客人,还天天有老人去闹腾。这些投资人都不在意?
其实,在提问环节,确实有几个投资人问这个问题了。他们是这样问的:
刚才有很多老人来店里说你们和社区关系很紧张,每天都和附近的老人有冲突,这是真的吗?如果这事属实,那你们维护公共关系的能力就太弱了。
我当时是这样回答的:
我们餐厅的大厅,能同时容纳100人用餐和开会,为了吸引大家来这里进行路演和做团建,我们是免费提供给客户使用的。
但没想到的是,附近的老人知道我们这个场地是可以免费用的,他们就经常来一大群人,只点了1、2杯咖啡,然后就在这里唱歌、看剧,或者组织相亲活动。
由于他们的这些活动,影响了餐厅正常经营,所以服务员只能拒绝他们。他们就觉得我们是歧视,就故意来店里坐着不点餐。这个事情确实棘手,但是最近,由于我们经常报J,所以这种现象得到了缓解。
我把自己对投资人说的话,复述了一遍,现场的老人听了之后,都觉得有点不可思议。小何爸爸忍不住问:
你们找来的这些投资人都是钱多得花不完吗?你一个餐厅,免费提供场地给别人做什么路演、团建?
这些人来了就点个咖啡,不点菜不吃饭喝酒,一呆就是大半天,店里哪来的利润?
就你们这样的经营思路,这些投资人还想投钱,是不是都疯了?
小何鄙视地大叫:你才疯了!你都看不懂这个世界!这叫羊毛出在猪身上!我们这是在用互联网思维来经营餐厅!你以后就知道厉害了!
我示意小何安静,耐心地解释道:
我们就是想用互联网的思维来经营这家餐厅。刚才小何说的羊毛出在猪身上,意思是餐厅虽然是做饮食的,并不想依靠饮食这一块来盈利。
我们只是想把餐厅打造成知名网红餐厅,然后提供其他高端服务,比如高端交友、高端私房菜以及中小企业投融资交流,这些才是赚大钱的地方。
这几个月,我们和全国很多个农副产品基地合作,他们的农产品24小时内就能到达我们餐厅,然后我们还和全国各地很多厨师有了合作的约定。
现在,我们可以做到私人定制,任何人,不管老家是哪个省市,只要他下单,我们24小时内,就能用他家乡的食材和厨师,给他做出一桌和老家一模一样口味的饭菜来。
这种对食物和味道的极致追求,绝对不是本地的其他餐馆可以比拟的,毕竟食材产地对味道影响很大,而且本地厨师为了迎合当地食客的口味,基本都对每道菜作过微调,我们从各地直接调来的厨师,用的是他在当地的做菜方式。
您开过餐馆,您也知道的,食材和厨师工艺得到保证,才能保证高品质的菜品,我们就是要打造这种工匠精神,给那些离家千万里的人家乡的味道,这是我们的一种情怀。
而且,随着5G时代的来临,物流将会变得更迅速,成本也会更低,12小时内食材直达绝对能做到。
这种概念是很超前的,它能吸引到目光,让很多高端人群关注,而这个人群的其他需求,才是我们想要挖掘的!
打住,打住!小何叔叔喊道,他摇着头,摆着手,示意我别往下说了。我原本还在滔滔不绝,想把今天路演的内容复述一边,但是看他一脸不耐烦,只好住了嘴。
他看着我,一脸严肃,甚至有点怒气,说道:
你这就是扯谈!胡说八道!我就只问一句,你们做生意,亏了300万,还不够吗?还要亏多少才行?
搞什么晚餐免费吃红烧肉,肉送出去多少亏多少,还搞什么一个月0元午餐套餐,结果又亏了十几万。
搞什么亏什么,花钱如流水,这哪是做生意,这就是拿钱烧着玩。
小何气得脸涨得通红,因为晚餐免费吃红烧肉和0元午餐这几个活动,都是他负责搞的,所以,他愤怒地怼回去:
你懂什么?你一辈子就懂做个葱油面,卖几个水饺,你赚到钱了吗?你的小面馆早倒闭了,你还有脸说我!
你根本不懂营销,我免费提供红烧肉,是在做引流。红烧肉只是我的引流产品,目的是吸引更多人来吃饭,它就类似于广告成本,不需要它盈利。
我做一个月的0元午餐活动,是想培养周边白领的消费习惯,等他们习惯在我们这里吃午饭,那时候就算收费比较高,他们也会来。
我们现在数据库已经有几千位高质量消费者信息了,这些都是我们以后做私域流量的种子。
你什么都不懂!你早被时代淘汰了!以后不准你参与我们的餐厅。
小何叔叔听这里,早气得不行了,他指着小何,怒吼:
混账!我和你妈每天包2000个饺子,包得十指肿痛,吃饭筷子都拿不起来,为了谁?没有水饺和葱油面,你喝西北风长大吗?
我是被淘汰了,但我养活了你这个白眼狼。你现在几百万扔水里,眼都不眨一下,我确实看不懂!
你们是不是蠢啊?你们大学都白读了吧?你们在公司是怎么当领导的,你们领导眼瞎了才提拔你们的吧?
我担心两父子打起来,赶紧在小何回嘴之前,先站起来,认真地跟小何叔叔解释:
我们前期的做法确实有不妥的地方,但这些都是创业过程中的试错成本,免不了的。以后,我们在经营上会更加注重控制成本。
打住!打住!小何叔叔喊道。他继续说:
我最不爱听你们讲话,从不讲人话,新名词一个又一个,欺负我们老了听不懂是吧?你们这一套,用到你们的本职工作去!
不准用在我们身上。和我们说话,你就要说我们能听得懂的话,我们这拨人送你们这些小崽字去读书,不是为了有一天,来听你们用各种乱七八糟的名词来糊弄我们的!
我小心翼翼地解释:
以前打车软件出来的时候,到处发优惠券,邀请大家使用打车软件叫车。等大家习惯使用叫车软件了之后,再进行提价。
前期发优惠券的阶段,可以叫做培养用户习惯。小何的做法和这个一样,我们先选择目标人群,发出去一些0元午餐券,让他们来吃午餐,等他们习惯在我们这里吃饭了,没有优惠券,他们也会来的。
引流的产品就像超市里免费发的鸡蛋,吸引大家去超市领鸡蛋,但大家去了超市,除了领鸡蛋,还会买其他商品的。
小何叔叔这一次耐心地等我说完,但是我刚说完,他立即指着我和小何, 说道:
你们两个读书读傻了,脑子进水了。你们太高估自己了,打车软件什么投入?你们能烧几百亿?不要以为我老了,就看不懂。
算了,我也说不过你们,我懒得和你们多扯皮。明天开始,我去你们餐馆门口坐着,只要有人来,我就说这个店要关门了。
我急了,只好恳求他:
叔叔,我们真的很想把这件事做好,我们也需要您的支持,您除了让我们关门, 可以给我们别的路吗?
小何这时候也服软了,他也肯定道:
我们已经投入300万,如果没有其他投资人投进来,我们就血本无归了。如果有其他人投钱进来,就算以后餐厅还是赔本,但是我们至少能放出去一些股权,拿回来一些钱。
然后,老人家看着我,眼神坚定,一句一句说道:
你们必须关门。你们这样的心态,做不了餐饮。
民以食为天,你想让人去你店里吃饭,就必须好好做饭。干一行爱一行,深耕一行,那才是有出息的。
整天天马行空想着挣大钱,以为自己多念几年书,就看不起传统行业的从业者,觉得自己来做,就能比别人做得好,你们这是聪明过头,这次摔跟头,你们活该。
不要再想着找别人掏钱了,谁的钱不是辛苦挣来的?你们要到的钱越多,亏的越多,以后压力越大。明白吗?
你们清醒一点,不要为了挽救这个餐厅,忽悠你们的朋友掏钱,这样做,你们名誉就完了。以后你们在本职工作上有出息了,想要人投资,也没有人理你们了!
旁边观看我们吵架的老人们,这时候也纷纷开口说话:
你们这个店啊,装修老高档了,里面搞什么咖啡、西餐、中餐,贵么贵得要死,油盐调味料又重,我们平时都不去的。
对对对,还不如小区门口那些盖浇饭呢。味道好,还实惠。
我女儿拿了你们的一个月0元午餐券,去了几次就不去了,说你们老是收集信息,要问手机号码,问学历,可烦人了。做饭店,怎么能这样乱搞呢?
……
我和小何、小王灰头土脸地从何家出来,三个人心情都很沉重。其实我也不知道是那句话打击了我,但对于餐厅这事,我确实心灰意冷起来。
走到十字路口,看到有一个小吃车,车上只有一个煤气灶,提供炒粉丝和炒面,无比简陋,但是周围却有十几个人在吃饭。
问了一下,炒面12元一份。我们餐厅炒面18元,但我们会送一份免费的汤和一根香蕉。
小王说道,这些人真是不讲究,为了省6块钱,宁可蹲在这里吃饭,也不愿意去我们餐厅好好坐在桌子前吃。
我突然想起车堵在路上的时候,小何打摩的回餐厅的事情来。这就是答案了:
当我们有一个非常明确的目标时,我们会选择最快到达目的方法,而不会选择眼花缭乱看不懂的路径。
如果别人要喝咖啡,会去咖啡厅;要吃西餐,会去西餐厅;要吃中餐,会选择八大菜系中的一家餐厅;想要快速吃一碗炒面,就直接在街头买;要相亲,会找相亲网站;要融资,会找融资网站……
别人有什么理由来我这里呢?我这样一个四不像的东西,装修得再漂亮又有什么意思呢?我们租了大大的场地,请了一群服务员,可是我们的营业额,还不如眼前这个拉着板车卖炒粉丝的小姑娘!
接下来,我们以最快的速度把餐厅转让出去了。通过这次做生意的失败,我用300万的惨重教训,弄明白了三个道理:
第一个道理: 不要迷信降维打击!隔行如隔山,不要以为互联网思维适用于所有的场景 ,要对传统行业抱有尊重,工匠精神是用心打造出来的,并不是用钱堆积出来的。
IT互联网行业薪酬很高,每年都吸引很多优秀毕业生进入这个行业,享受着高薪之余,看着行业飞速发展,人也容易变得浮躁和自大起来。
我和小王、小何在IT行业混得不错,于是变得盲目自大起来,总觉得很多传统行业有许多机会,只要用我们的智慧,就能妙笔生花,做出一个伟大的企业来。
当我们看到5G将会给物流带来的影响,马上就想着全国的食材可以当日到达,那将会改变饮食行业的运营方式。
为此,我们就去做了饮食,且把很多概念附加在饮食上,以为通过自己的头脑风暴,做出这样的餐厅来,绝对能大红大紫。
但其实我们犯了个大错误,隔行如隔山,一个企业想要经营好, 靠的不是不切实际、天马行空的想法,而是提供能满足消费者需求的产品。
我们用的招数,在互联网领域也许是可行的,但是在其他行业,它就变成了笑话。我们应该抱着谦虚的态度,好好学习传统行业的规则,好好像传统行业的从业者学习。
真正的匠心是数十年如一日做葱油饼,而不是花费昂贵的运费从千里之外冷链运一颗芋头来。真正的美食是色香味俱全,而不是中西结合咖啡红烧肉乱炖。
同时要记住,创新是要做出新东西,而不是把老东西集合在一起;跨界应该是为了提升效率和创造价值,而不是单纯为了颠覆。
第二个道理:不要贪心,不要想着什么钱都赚钱,要做精准定位,想好了要赚什么钱(哪类客户),就奔着那个方向去努力打造产品和服务。
开门做生意,很多老板觉得产品或者服务覆盖的用户群越广,可能带来的客户就越多。这个思维没有错,但并不适用于所有的行业。
比如服装行业,一间服装店,如果门口写童装、女装、或者男装,它会精准地吸引目标人群进去。而如果门口只写服装店,看起来似乎男人、女人、儿童都可以去,客户量增多了。
但其实,男人、女人和儿童三个不同的人群,他们的喜好是不同的,一间小小的服装店,在装修和铺货上要顾及这么多人群的需求,其实是非常难的。
店铺很难为了迎合某个人群做一些特别的装修和布置,这样一来,所有的人群,店铺都没有取悦到,最终给客户留一个不是“专卖”的印象。
餐饮类的店也是一样的,一个人要吃饭的时候,总会先想吃中餐还是西餐,川菜还是湘菜,想好之后就去找这个菜系的店铺。
而像我们这种餐厅,中餐、西餐以及咖啡大杂烩,看起来是很全,但却让人觉得这家店厨师什么都做,肯定什么都不是绝活,味道不会好。
从这个角度看,我们表面上是覆盖了更多的人群,但真实情况是,不管想吃中餐还是西餐,别人首先选择的都不是我们。
做生意,尤其是做小生意的时候,应该要集中财力物力和人力,选择一个细分市场,然后在这个细分市场里,做到非常的专业,这样才能打造好的口碑,吸引老顾客常常来复购,那才是长久做生意的法宝。
第三个道理:及时止损! 对沉没成本念念不忘,只能让人越陷越深,最终损失更惨重!
生意面临失败的时候,不要想着已经投入了多少、损失了多少,该做的是总结经验教训,那才是唯一珍贵的收获。
更不要想着怎么把亏损转给别人,金钱的失去还能再赚回,但失去诚信,没有了好口碑,这一生就很难翻身了。
很多人对于沉没成本总是无法释怀,觉得我付出了时间、精力、金钱,不拿回点什么,好像就非常不甘心。
比如花一大笔钱买了水果,过几天发现它有点坏了,但是又觉得扔掉就浪费钱了,所以勉强自己吃下去。但问题是,吃了不好的水果,导致肠胃不舒服,那损失不是更重了吗?倒不如从一开始发现有点变质了就扔掉。
还有一些人,谈恋爱了很多年,结婚前发现对方不忠,但是考虑到已经付出了多年青春, 所以还是进入了婚姻,然而因为心有芥蒂,婚内生活鸡飞狗跳的。为了不浪费几年的时间,付出一生大代价。
这都是不及时止损带来的恶果。做生意也一样,亏了钱之后,觉得如果不往下做,亏掉的钱就是浪费了,而往下做,还有赚回来的可能。这种赌徒式的心态,在生意场上会让人越亏越多,直至无法翻身。
还有些人,尤其是进行互联网创业的许多人,从一开始就不考虑盈利,只想着占领市场、获得用户,觉得培养了用户习惯,以后用户离不开自己了,那时候再怎么收费都行。
于是,一门心思想着融资,一轮一轮又一轮,没想过最终这门生意会走上何方,只想着有人接盘,不砸自己手里就行了。
其实,这种行为无异于杀鸡取卵、涸泽而渔,因为它消耗的是创业者的名誉和诚信,几乎就是一票子买卖。
所以,真的想做生意,就认真干一行爱一行,为潜在用户提供真挚的服务和有诚意的产品,不要三心二意,不要狂妄自大,不要想着能赚天下所有人的钱。
当然,如果有一天生意做不下去,就认真关门和总结,为下一次出发做准备,千万不要为了找补自己的损失,把别人也拉入深渊!这是生意上的道理,更是为人处世的准则!
我自己开餐馆做生意,几乎犯了以上所有提到的错误,最后总结出这几个简单但容易被忽略的道理,希望对想创业、做生意的人有帮助。
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