HR是如何做背调的？
⇇▪HR是如何做背调的？
作为员工可能不知道HR做背景调查是怎么做的，我作为一名招聘方向且做过背景调查的HR来给大家揭秘一下企业员工背景调查的基本做法。
首先，不论在我上一家单位（世界五百强企业），还是目前的这家单位（中国五百强企业），我们都会根据候选人层级的不同采用不同的背调策略。
对于高管职级及一些敏感性岗位（比如财务、法务、人事等），通常会请外部的专业背调公司来做背景调查，比如太和鼎信、爱背调等。请这些背调公司的好处是他们可以调查一些企业HR无法接触到的信息，比如犯罪记录。通常的做法是：他们会给受委托的候选人发出一份背调确认函以确保本次背调经过调查人允许，排除法律风险，其次他们会要求被调查人提供前两份（请注意，是前两份）工作中与其有直接工作关系的同事、直接上级以及有下级的话下级的联系方式，然后会用模板式的问题去打电话给那些你提供的联系人，询问企业关注的核心要点。
除了以上你提供的联系人，为了增加背景调查的可信度，他们通常还会通过网站上能够找到的信息或他们自己库里的资源去默调1-2位其他同事以佐证调查结论。
目前主流的外部背调公司调查的项目及收费已经很标准化了，如下图就是某知名背调公司的背调项目，收费也根据服务方案的不同收取几百至上千元不等的费用，通常调查期会在3-5个工作日左右。
之前合作过的一个供应商曾今给我看过一组数据，数据显示网上挂着的简历有40%以上存在简历夸大、造假等现象，其中雇佣时间造假存在的最严重，这与多数高管认为一段很短的工作经历没必要写进简历里有关。
但这里还是要提醒大家一点的是：我手上有好几个高管，面试下来各个口子都觉得可以录用，但请第三方背景调查后发现简历中存在造假，因而最后没有发offer的案例。所以建议如果你判断该企业后续会对你进行背景调查，而你的简历里有夸大的嫌疑，就在面试的时候坦诚和面试官交代，以免面试都通过了，就黄在了背景调查这一关。毕竟很多企业还是看重诚信这一点的。
对于一些普通岗位，由于考虑到工作量及成本，大部分不会说很认真地交给一家背调公司去做调查，而是会抽取一些让人力资源的同事协助进行背景调查。人力资源的同事做背景调查的专业能力毕竟有限，因而大多数都只会在你提供的联系人身上去做一些调查，然后就去撰写背景调查报告了。
那在这里也同步透露一下背景调查会调查的内容：
1、毕业证等证件的真伪。会通过学校学籍管理部门、学信网等网站。
2、工作经历（包括起止时间、职务、工作内容等是否属实）、工作成果核实。
3、违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性等。
通常会问的问题有如下：
1、作为曾经的同事（或领导），您会对他提出哪些建议呢？
2、您认为他的哪些特点或个性可能会影响他的发展？
3、与其他同事相比，他的哪方面长处比较突出？
4、 如果他重返您的公司再次任职，您会同意吗？
5、 您认为他平时在带领下属完成……的时候有没有什么有效的培养的措施，工作开展得怎样？
6、如果满分是100分话，这项工作您给他评分多少？如果您给他打80分的话，您认为他还有20分是那方面做得不好？
7、请您确认他在贵公司的工作时间是从……到……么？
8、请问他在贵公司任职期间的职位是……么？
9、您觉得作为管理者，他的全盘管控能力好呢？还是他的执行能力较好？或者至是业务能力较好呢？
11、请问他的离职原因是……么？
12、非常感谢您与我交流。您是否还有其他情况要补充吗？
好了，我相信我已经把背景调查讲得很透了。如有问题可留言或关注-私信。
a☓HR是如何做背调的？
作为一个资深的HR和职业发展顾问，我想说90%的公司做的背调都不专业。
而掘地三尺的背调应该是这样的：
1、基础信息核查
这部分背调很简单，也是大多数公司在做且能做的。包括学信网查学历、第三方购买犯罪记录查询资料、要求人选提供薪资流水、社保流水、离职证明，甚至征信数据。
通过这些基础信息基本掌握其最近一份工作的真伪、薪资标准、学历真伪、犯罪记录等。
这些信息的获取和了解相对比较刚性，一般只有“有或无”的状态，没有“好不好”之间的模糊需要判断风险的问题。当然涉及到薪资部分，如果薪资流水与本身面试时报的薪资差异较大超过20%，则会面临重新定薪谈薪。
2、任职背景的深度调查
一般企业做背调的时候除了签署背调授权（不授权企业背调是违法的），要求人选提供背调联系人方式，大多数公司仅限于此。
用自己提交的背调联系人方式，这明显在动机上不合理，一般有问题的人选提交的肯定是自己信得过、处理过、甚至有可能虚构的联系人。
所以在寻找背调联系人的时候，一般有两种更客观的方法：
一是不用候选人自己提供的人选。我曾面试过国内房地产前三的地产公司总部管理职位，背调时对方就说只要授权即可，不需要提供背调联系人。而后据我了解，他们会自己找到原公司、包括坐在我隔壁同事的联系方式开展背调。细想，其实很容易，最直接就是联系前台、或者HR部门，直接说嘛来意，一般HR愿意配合的，直接参与背调环节；再或者，企业HR直接在网上找和求职者同公司人的简历，这很好找，找到后再进行背调。
二是对背调联系人进行两层背调。即作为求职者你提供联系方式，OK，按照你提供的人选联系背调，记录。但是回过头来还是要打企业的HR电话，核实公司是否现在有你提供的这个联系人，其岗位如何，如果有造假，那么对于雇佣评价来说，风险大很多。
这样背调的客观性，大很多。这是我所说很多公司背调不专业的第一个原因。
其中背调评价维度：
同时和联系人进行人选背调时，背调的内容分3部分，基础信息核实+客观事实复盘+主观评价信息反馈。
基础信息核实即对你履历提供的背景、岗位、任职时间、管理下级、汇报对象等，通通进行复核。
客观事实复盘，就是会对你面试过程中所提到的具有代表性或者对企业而言很重要的一些项目、任务、关键事项进行确认，确认是否有这些事、确认这些事项中你扮演的角色是否如你所说、确认这些事项所取得的成果是否真实。
主观评价信息反馈则会依据被联系人的身份（HR、前台、部门同事、上级、跨部门平级等）选择性的问对方人选工作中业绩、专业能力、人品、态度等方面的问题，通过360度的调研评价更为真实立体的了解。
3、任职信息的深度核查
不少人简历会比较好看，但是有的人是把简历进行了优化，比如删减部分任职时间短的经历，有的则是在岗位头衔上大做文章，这些在最近一两份工作背调时很容易核查，但是如果工作是比较靠前期的工作、时间比较久远的，那么如何着手。
现在但凡上网都会“雁过留痕”，网络是有记忆的。可以从网络各个平台上挖掘数据信息着手。
之前招聘过一个高管，简历上很漂亮，一家企业从始至终做到底，背调时候我就通过到领英上搜索查询到人选，然后人选在个人经历上则是跳了三份工作，并且时间很短。这一点再回过头来和人选确认时，得到人选的默认。
所以，高质量的背调，对于有必要的岗位那么要善用互联网上的数据痕迹。
社交、实名平台信息。在脉脉、领英、人人网、甚至开心网等等可以数出十余个的社交网站、实名交友网站，通过组合搜索名字、城市、学校、公司等，是可以很高精度的搜索出特定人群的，而搜索出的信息就有可能是更为真实的个人背景。
搜索引擎。我曾招聘一过运营经理，简历中在任职三段都是运营，然后在搜索引擎中搜其手机号号码后出来一则招聘信息，是其原任职企业的比较早期但又是他任职时段的招聘信息，招聘信息留的联系人方式就是其电话号码，联系人姓氏也是其姓氏。再在不同引擎上查询后，都发现这类信息，某些网站还标注其所属部门为人力资源部，这明显与简历有较大出入，后来和当事人沟通后，其承认简历上把职位做过修改。
搜索引擎可不只是百度，要知道百度并不是收录100%的信息，所以我们要在百度、搜狗、360搜索上对同一关键字进行搜索，关键字的搜索要较差组合姓名、姓氏、邮箱、公司、岗位、QQ号、手机号、微信号不同维度组合，同时再在搜狗里面还有一个是一般搜索引擎完全没有的搜索板块：微信搜索。专门搜公众号文章的，信息量也很充足。
有时候，对一些级别高的大佬，光是姓名加公司都能搜出很多新闻，这就有大量的信息支撑我们判断了。
我认为，真正要做背调，态度应该是这样的，
当然，作为职场人，建议简历和面试时候实事求是，不然被查出问题，也挺尴尬的。
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先聊聊我前同事惨痛的背调经历。
我跟我前同事是同年毕业的，毕业后同时进入了央企HR系。
在HR系干了两年，虽然是项目组，刚成立不久，后面成了全国标杆，这是后话。一个项目组不到30号人，负责30亿销售额的业务。但由于国企的裙带关系和感觉晋升无望，我萌生了离职的念头。我跟我那个前同事的位置是平行的，我的岗位比他累，比他负责的业务量大，但工资是一样的[吐血]。如果我离职了，他99%要调过来接替我的工作。
他是个聪明人，感觉到了我有离职的念头，并且看我时不时会请假去干别的事情（面试）。说实话，他对HR系也没啥留恋，并且他不想接替我的位置！！！于是乎他也开始去面试，面试了竞争对手的公司。
内推+面试，顺利进行，但对方公司对他进行了背调。第1次背调的时候，是对方公司的经理操作的，没有用HR去处理。对方经理那边很直接，圈子小嘛，直接联系了我们公司其他部门的总监询问他的情况……结果那个总监也很给力，直接就告诉了我们部门的总监，问他啥情况，多留意一下。然后前同事就被我们总监叫去谈话，当然他直接否认蒙蔽过去了，信息对方公司还没做决定。
过了半个月左右，在我提出离职的前两天。他私底下跟我说现在不走也不行了，第二次背调又中招了，这次是对面的hr。他们直接联系了我们前公司的hr，询问他的情况，是否离职等，双杀！！！他说现在整个公司的人都知道他去面试了其他公司，已经留不下来了…
再后面我提出离职的第2天，他也提出了离职，然后两个人携手办了离职手续，笑呵呵的离开了HR系。
一家公司做背调其实很简单的，如果是同行业公司，圈子本来就不大，随便打几个电话就能问到人，所以跳槽到同行业公司，平时人缘要适当的做好一些。基础的信息像学历那些，学信网那些都能查到，这个也别作假。
如果跳槽到其他行业，这个还存在一定的操作空间。但该做背调的怎么都会背调，尽量真实体现其实是最好的。
≂▩HR是如何做背调的？
今年刚入职上海一家金融机构公司，入职前发了背景调查确认书。给我发了一张工作履历表填写所有工作过公司的公司名字，直接领导名字，平级同事名字。我当时有三家公司经历，全写进去了。
其实我也挺担心，因为第一家公司是个二手外包公司，当年把我们外包到上海另一家外包公司，签署了一份压榨协议，总共15个月不准离职，第一个月没有工资，后续每个月3500(无社保)，每月20号发工资，违约要赔偿2万。3500在上海确实生活很艰难，我大约忍受了10个月，就义无反顾的跳槽了，待遇翻倍，但是那公司负责人天天打电话骚扰我让我赔钱，说他们对我有恩。哎，我哪里有钱啊，我就骗他们说我不干IT了，我要进厂。最后他们也拿我没办法，我把他们都拉黑了。现在履历上写这家公司我很担心，我也没他们联系方式，我就怕背调找到他们，我被他们抹黑。我的直属领导和平级同事都写的以前的同事。
最后背调讲我写的信息，一一打电话核实问东问西的。基本就是回答中各位HR说的那些内容。还有他们自己通过某些方式找了我最近的两家公司的领导，印证我写的那些是否属实。不过，最近两家公司我表现挺好，领导也挺好。所以背调我的直接感觉就只有这些。
反正踏踏实实，诚信点就好。诚信是个看穿而不说穿的严重问题。普通人简历适当修饰下可以，其他的学历啥的别想造假了，除非去小公司。
┇⇋HR是如何做背调的？
很多人觉得HR做背景调查就是走个过程，其实不是，很多专业的公司，背景调查非常深入。这类深入的，常见于科技企业和专业服务公司（比如公关、猎头）。我自己作为被调查者，有两次印象深刻的经历。
第一次， 美国总部夜里10点给我电话，用英语调查了一位同事。
当时我有一位同事，求职到了世界银行的一个岗位。她当时和我做同事时，是我的下属，我们相处不错。她也和我打招呼了，说这两天会有世界银行的HR来找我做背调。还好她提前打招呼了，所以晚上10点我接到一个很奇怪的电话，而且对方用英语问我：能否用英语配合背景调查，我不至于蒙圈特别长时间。
然后对方非常自信的自我介绍，介绍了这位女生的求职岗位，并确认我清楚理解后，才开始了背景调查提问。首先是问这位女生的入职时间，然后询问了工作内容，然后询问了我对其团队合作、项目执行方面的评价。全程持续了10多分钟。
第二次， 我用过的实习生去了猎头公司，这猎头公司找我做背调40分钟。
为什么这次背调时间这么长呢？原来是对方在面试这位同学时，发现其不够主动，有些消极，但是猎头是需要销售能力的。所以对方还在犹豫要不要他，所以在电话里，非让我说出：这位同学当时在您这里做实习生，主动承担并取得成绩的有哪些？能两个例子吗？说实话，这位同学确实是有些消极，属于那种布置了工作就很靠谱，但是不敢主动拓展的类型。所以我好难的，我当然想让她顺利得到这份工作，但是架不住对方不停的宝根问底，我又怕我编的内容和她面试说辞不同。所以我也只能反复强调，她在我这里做实习生的时候很努力，执行力很好。
挂上背景调查电话后，我赶紧通知了这位同学。结果，她最后没有得到OFFER。
第三次， 我的前同事去了腾讯，腾讯那边30分钟的背调，而且非要我说出缺点来。
所有拜托我配合背调的朋友，我觉得都是我们彼此有情分也信任的，我当然会在实事求是的基础上给美言几句。不过这次对方问完常规的入职时间、工作内容、团队合作后，非要问我：您觉得，XX有哪些缺点和不足？而且听对方口气，是绝对不能糊弄过去的。于是我只能如实说：XX在我这里做运营时，也许是生活上也有压力，所以有一段时间能感受到她压力很大，人也消瘦。所以我觉得她的抗压能力需要提高。
挂了电话后，我也是赶紧的告诉了这位前同事背景调查详情，最后她也成功入职了。
所以建议大家：
第一， 和现任同事相处的时候，将眼光放长远，至少能处下两个日后帮你做背景调查的同事关系吧。
第二， 求职的时候遇到背景调查，一定要和原公司的人保持好沟通。
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