手机叫车,司机接单后第一时间与乘客沟通并前行接驾,快到时突然取消司机怎么办?
✛⇝手机叫车,司机接单后第一时间与乘客沟通并前行接驾,快到时突然取消司机怎么办?
做过兼职滴滴司机的人告诉你,这种的情况其实经常出现,你可以要求乘客付你空驶费,前提是滴滴能够证明你已经快到了,你开着定位和导航。空驶费一般不超过5块钱,基本上算是个安慰奖吧。
我也遇到过这种情况,如果乘客拒绝支付空驶费的话,滴滴会代为支付,然后在乘客下次乘车时加入这部分费用,同时对乘客进行扣分。多次临时取消,遭投诉的,会封停账号和关联的身份证号。
希望能帮到你!
⇓℉手机叫车,司机接单后第一时间与乘客沟通并前行接驾,快到时突然取消司机怎么办?
本人从事出租车行业已十多年,且长期开夜班,生物钟颠倒,白天睡觉,晚上开车,黑夜从白天开始。
经常会遇到一些乘客,上车的第一件事就是忙着取消网约车的订单。在此之前,他(她)们己下好了单,看见巡游的空出租车打身边经过,往往会有一些人会立马招手拦车而弃网约车于不顾。
有的乘客爽约之后能够及时操作而取消订单,更多的则是取消不成功或干脆就不取消。等到约好的车赶到目的地却见不到人之后打来电话,这些乘客总会千篇一律,众口一词地强调,说自己有急事赶时间,已经等了好久,不能再等了云云。至于到底等了多久,乘客心知肚明。但这些人绝对不会从自己身上找原因,总之都是别人的错,谁让你来得”太晚”!
曾经有个女乘客,很时尚的那种。上了我的车不久便接了一个电话,对方是网约车司机,说自己已经到了,问她现在在哪?她说我已经上了别人的车,我等了你半天不来。电话那头没好气地说我从接到订单到赶来接你,前后都没超过五分钟,怎么就让你等了半天?你怎么这样不讲诚信?害我白跑一趟!这女的不高兴了,说你凶什么凶?老子就不坐你的车又怎么了?这大半夜的,我凭什么要等你?之后强行挂断电话。对方心有不甘,又打来电话”理论”,被我无意“截胡”的这位女将一顿无坚不摧,所向披靡的标准“汉骂”,给怼得偃旗息鼓、无言以对。
几年之前,我也下载、开通了出租车版的滴滴、滴嗒平台,也断断续续一直在用。一般的情况下,比如在闹市区或乘客出行的高峰期,我都没有打开网络平台,因为根本就不愁没人打车。只有到了下半夜或是去了比较偏远的地方,我才会同时打开滴滴、滴嗒,守株待兔一般。这些地方平常想找个坐车的人全靠运气,有了网约平台就能机会大增。往往还真就有意外的收获。
但偶尔也会遇到乘客爽约。接单之后走到半道,平台来消息说对方已取消订单,让你无可奈何没脾气。也有乘客既不取消订单,也始终不见其人,让你空等着。这时候你跟他(们)联系,多半连电话都打不通。真不知道这些人到底是怎么想的。遇到这种情况,除了自认倒霉外,我首先要做的事情就是要无责取消订单,不然下一单无法进来。而无责退出要满足下面的条件:在规定时间内到达目的地后乘客已先行离开,或是乘客放弃用车、久等却联系不上等。
记得有一次,凌晨一两点钟,天在下着雨。有个乘客在滴滴上要车,距离我三公里左右的距离。以前见惯了别人爽约时的”现场直播”,为了稳妥保险,我主动联系了乘客,告诉他我会以最快的速度赶来,请他务必要耐心等待。对方催促说你给我弄快点。等我紧赶慢赶到达目的地,并按喇叭提醒。谁知他连车号都不看,一头钻进了与我争抢生意的前面那辆出租车。我赶忙给他打电话,谁知响了几声后他就果决地挂断了电话。估计他也知道上错了车,只是下着雨,他也懒得从前面的车上下来换乘。不接电话,也不取消订单。这种人,遇上了算你倒霉。
近几年来,出租车的生意越来越清淡。这是时代发展的必然结果。就拿武汉来说吧,地铁越修越多,到处都是共享单车,加之各种网约车井喷式的快速增长,市民的出行有了更多更便捷的选择,这注定了出租车行业日薄西山式的日渐式微与没落。
其实我早就想改行了,只是沒有找到更为合适的职业。长时间的久坐与熬夜,加上每天不低于十个小时紧绷神经的高负荷运转操作,已对身体造成不可逆转的损伤。我的青春与健康像小鸟一样飞走,水流东海一般永不回头。
愿所有的的哥、的姐们幸福安康、快乐无疆!
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首先谢谢头条向我发出回答问题的邀请:
对于做过兼职滴滴司机的我相信还是比较有发言权的,在兼职的过程中这类事情是经常发生的,有部分是乘客在叫车的过程中同时在等待公交车,所以司机快到时只能期待公交车别到,如果公交先到乘客会毫不犹豫的取消订单,甚至有些连订单都不取消就坐公交走了,司机只能到达接驾地点等候5分钟取消订单(为啥这样做呢?不这样取消平台会判定司机有责,扣服务分的),如司机接驾路程低于800米是没有空驶补偿的,还有司机接单在赶来的途中超3分钟,乘客取消也是需要支付3块钱的空驶费的,至于这笔空驶费就需要由平台来判定是否归滴滴司机所有了,基本被平台黑走哦,也有些乘客是比较赶时间,在叫车等待的过程中刚好碰到其它出行工具了,所以就换乘了,类似取消的原因也比较多,就不一一举例了,但是有一点是可以明确的,对于乘客取消订单司机除了投诉拉黑乘客并没有什么更好的办法,因为平台永远是站在乘客那一边的,一部车拉黑乘客,乘客还有几百部车可以叫,可是一个乘客投诉成功滴滴司机,司机一天的流水就会成倍的收缩,只能说是服务行业不好做,滴滴司机难上难,作为乘客的你请设身处地的为他人想想,你的不经意之举会给别人带来多大的麻烦呢?和谐社会,和谐你我,多一点理解,少一点抱怨,今天你是乘客,也许哪天的不同的场景下你也会是司机,谢谢!
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认清现实,如果你是专职滴滴司机,有气也要自己憋着,除非你不在平台接单。
况且接驾不是太远的话你损失也不是太大,像这种欠问候的客户也不会天天遇到,就随他去吧!
打客服电话如果想着是去跟它讲道理,理论一番,我劝你还是算了,它们就是复读机,话语话术就那几句话。要是不怕封禁账号的话,可以直接开骂,不要只骂客服,要点名姓柳的和姓程的,针对它们全公司骂,难听点没事,出出气,不高兴了就打电话骂!
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乘客一分钟内取消不收费,
超过一分钟取消需要支付五块钱,司机得到三块!
我跑了八千多单不记得有人花钱取消过,正常情况都是不接电话不回信息挂着不管!
司机到地方之后等待五分钟可以无责取消,或者点击联系不上乘客系统自动取消!
这两种情况下司机得不到一分钱还要费油费时间!
不过现在系统微调了一下,等待五分钟或者系统联系不上乘客取消订单,滴滴会按照接驾距离补偿司机一点钱,一公里一块钱吧,这种情况不常见!
也有极个别司机直接点击接到乘客拉着空气跑到终点发账单,这样乘客回头投诉以后,大多数都会被扣除服务分!
司机不服气打客服电话申诉的话都会劝你想开点不要置气!
我开始也不少干这种事,得不偿失,跑滴滴就要心态平和,不然会被气死的!
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