办理手机套餐时赠送的宽带,自己当时没装,半年后安装时,发现已被别人用了,怎么处理?
✁≛办理手机套餐时赠送的宽带,自己当时没装,半年后安装时,发现已被别人用了,怎么处理?
作为曾经一个电信从业人员给你几点建议吧
1,先不要声张,去营业厅把每个月缴费账单打出来。把这个账单拍好照,留存好。
2,如果找不到当初给你办宽带的营业厅。直接打客服电话,说明问题。之后就会有人48小时内回复。
3,宽带费按每个月50算吧。让通信公司把这个钱给你。然后必须拆机处理。
4,如果通信公司不同意,工信部网站投诉。或者工信部电话投诉。再或者当地的市长热线12345也可以。
一般到这,基本上问题都解决完了。记住虽然有理,但是要求一定不要太过分。
≟≚办理手机套餐时赠送的宽带,自己当时没装,半年后安装时,发现已被别人用了,怎么处理?
感谢您的阅读!
前段时间,电信送了四张副卡,一直没有去拿。有一天,我发现手机的流量速度非常的慢,我就怀疑是不是四张副卡,被别人冒名顶替使用了,然后,导致我的无限流量网速被限速呢!虽然,后来证实并没有被别人冒名使用,但是,题主的这种情况和我当时的感受是一样的。
曾经看过一个类似的新闻,Y先生的移动宽带被别人冒名使用了六七年左右,本来,Y先生准备自己办理宽带,但是,在询问客服之后,客服告诉他,他名下的宽带已经被别人使用6年,经过多方协商,最终得到了补偿和解决。但是,这件事也给我们一种警告:如果我们自己本身有免费送宽带的业务的话,就要咨询10086或者是电信10000号进行询问,是否自己的免费宽带未经别人使用?
而题主遇到的问题,我提供的思路是:
收集证据,向所在运营商进行投诉。向工信部进行投诉。向有关媒体进行举报。这件事给我们有很大的启示,我们在使用运营商的号码,就应该随时的关注自己的福利,比如说,有没有免费宽带业务。比如说,此时你就可以拨打你所在运营商的号码,来查询你名下的宽带是否被别人占用。
øℎ办理手机套餐时赠送的宽带,自己当时没装,半年后安装时,发现已被别人用了,怎么处理?
有个投诉电话 打第一次 他们会被罚款500 ,第二次同一问题好像是2000 第三次是5000 !
▬⇓办理手机套餐时赠送的宽带,自己当时没装,半年后安装时,发现已被别人用了,怎么处理?
我也碰到过,电信送的网络机顶盒被人私自安装还是在一个在那我都不知道的营业厅受理的,后来大堂经理当场打电话过去问才知道怎么回事,赔了200。
┬◤办理手机套餐时赠送的宽带,自己当时没装,半年后安装时,发现已被别人用了,怎么处理?
现在宽带在我们生活中已经成了不可或缺的产品,每个家庭基本上都会有宽带。但是运营商为了做促销冲业绩,可能会临时送给你宽带,就像题主这样情况一样。但是用不到怎么办呢?放在那里并不是安全之策,因为很有可能被人替用。就像题主所说的一样。
我们来看下为什么会有这样的情况,之所以会发生替用,其实跟运营商有很大的关系。你的宽带超过三个月不用,可能在他们看来你就已经放弃了使用。直接给你划到别人的账户名下,但是由于单方面的操作,所以,你还是可以看到你的宽带使用情况的。
所以,就出现了以上这种情况。出现这种情况也不需要着急,本身就是自己的,别人没有权利拿走。我们来看下如何处理:
直接找运营商说明情况,这件事运营商脱不了干系,你在他们那里的每一条痕迹都会有记录,你有宽带他们那里也会显示。直接去找他们对证,把属于自己的宽带要回来就可以。而且顺利的话他们也会补偿给你损失。毕竟谁也不想给自己抹黑。
如果这个方法不行,就可以向有关部门进行投诉,毕竟你的利益受到了侵犯他们也不会袖手旁观。虽然是一件小事,但事关利益,他们也不会敷衍。但是投诉需要证据,所以题主要做好准备啊。
这类事件出现的概率还是很大的,运营商的办事出发点就是一切从简,你不用就给别人。但你是完全可以拿回来的,毕竟原先就是你自己的。
------------------
推荐阅读:
如果你是单位一把手,你会在工作群里为一些哗众取宠的人点赞吗?
你知道历史上最后一个被凌迟的犯人吗?他为何胆敢劫皇杠调戏皇室贵人?
清朝广州将军是多大的职位?周星驰版本的苏乞儿里展示的排面真能大过王爷吗?