如何才能留住想要跳槽的高素质员工?
☚↰如何才能留住想要跳槽的高素质员工?
谢谢邀答。
要留住想要跳槽的高素质员工,必须具备以下几个方面的条件:
一是瞄准世界一流先进企业目标具有很高前瞻性发展的现代企业;
二是有着超前观念更新的“以人为本”的先进用人理念为引领;
三是有着吸引人的较高起点的月薪收入和员工福利代遇,尤其是对企业高尖端岗位和高素质员工有着优厚的奖励制度措施;
四是企业文化完善先进,工作环境宽松舒适,充满了人文关怀,老板与员工关系融洽、和谐共赢;
五是企业制定了切实可行的战略发展蓝图和阶段目标实施方案,为留住人才提供精神动力。
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员工一般情况下的跳槽都是有原因的。特别是有一定操作技能、有一定专业知识、有一定管理经验、有一定工作经历的高素质员工,不会轻易放弃自己熟悉的工作岗位、和谐的上下级关系、自己认可的薪资待遇。一旦这些高素质员工提出跳槽,如何进行挽留,对企业老板、人事经理都是考验。
1、摸清原因
“事出有因”,高素质员工提出离职肯定是有原因的。不外乎:
薪资待遇
很可能是有新的东家开出了比现有老板更有吸引力的薪资待遇,因为在当下社会中生活生存,经济来源的保障是第一位的。高素质员工都会让自己的年轻、才能优势发挥到最大化。薪资待遇是打工者的收益第一体现。高素质的员工时刻会受到其他老板的关注。
发展空间
说到发展空间,有的人可能只认为是升职提拔重用,其实这也是与其薪资待遇密不可分的。得到重用,职位升迁,也就势必会带来更多的经济收益。特别是年纪轻的人,一旦有人称呼经理、老总,感觉还是比较有面子的,也就会为自己以后的职场发展打下良好的基础。
专业得不到重用,总是处于做日常事务状况,自己的专业特长得不到发挥
团队认可
也许是受到到团队的排挤,老板日常工作上的不认可,天长日久,就会就会产生怀才不遇,受到排挤不用的感觉。
个人因素
身体健康原因、知识需要提升、情绪需要调整
家庭变故
老人需要照顾、孩子需要陪伴、家人需要照料
2、以情留心
当老板认为高素质的员工跳槽,想真挽留时,就在摸清跳槽原因的基础上,作出相应的动作。老板直接出面约谈。这是给要跳槽的员工最好的面子。老板出面约谈跳槽员工,要比其他管理人员说得再多有效果。老板是有决定权的,是可以根据跳槽员工的需求随时作出决定。当然约谈前,相关部门、人员应该做仔细工作,了解到真实情况,特别是其他老板给出的薪资待遇,任职岗位等,要为老板约谈拍板提供准确可靠的基础信息。让老板把控约谈大局。
3、落实到位
在老板约谈承诺之后,相关部门、人员要做好落实工作。保证谈好的条件都规定的时间内落实到位,以显示老板的信用。
4、人走情在
也有可能会出现,老板约谈后,高素质员工还会跳槽的情况。在这种状况下,企业老板要有大度的心态,人走不强留。应该结的帐一分不少。老板要笑脸相送,同时欢迎回来。给走的员工和在工作的员工留下一个好印象。一旦在外面混不得不好还有回来工作的机会。
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第一,做一次留才面谈。了解一下员工为什么想离开公司的真正原因。如果不能问清楚高素质员工离职的真正原因,后果可能是灾难性的。一般情况下,一名员工离职之后,他到下家公司的基本情况其他员工都会打听得到,这样的话,一人离职,三人会投简历找工作,六个人会有动一动的想法。所以即使留不住想走的员工,也要弄清楚他离职的真实原因。这样可以出台一些补救措施,避免离职的连锁反应。
第二,如果员工离职是因为员工个人的原因,比如上班的距离,身体情况等,那就感谢员工对公司的贡献,祝福员工在新的公司和岗位上取得好成绩,职业发展顺利。如果是公司的原因造成的,那就要看看是否可以调整公司的用人政策,如果可以调整,那就做好计划整体调整,避免类似事情再次发生。如果是公司没法调整的事项,比如薪酬策略,晋升空间等,那就祝福员工。同时做好防备动作。
第三,如果员工离职是因为经理的管理能力不足。如果员工本身没有过错,可以帮助员工换个部门或者岗位。同时复盘一下,是否公司的经理人员是否都存在同样的问题,如果是的话,那就组一个管理能力提升的训练项目。如果是个别经理的原因,那么可以给此人安排后教练,辅导其尽快胜任。
邓玉金,HRD,培训师,人力资源畅销书作者。
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1、首先是搞明白是什么问题和原因导致的这样的结果。
如果是因为企业文化和远景的不一样,一般短期内很难,如果能够再思想意识上有所突破,那就接着看发展的前景,包括眼下和未来的前景和钱景。
2、看收入的问题,是否符合对方整体的想法和需要。
最关键的是看是否具有不可替代性。如果这个人真的具备不可以替代性,你就要反思自己企业的问题,并下决心不惜代价留住。
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对于想跳槽的高素质员工,能否留住,是个艺术活,一般应该从以下几个方面着手:
一、了解原因
通过和高素质员工谈心谈话,了解想辞职的具体原因,有的是因为工作路途遥远,每天上下班时间较长,通勤时间成本和经济成本较高,有就近上班的需求;有的是觉得岗位性价比不高,付出没有得到满意的回报;有的是觉得现有的岗位不能发挥自己的优势,想调整工作岗位;有的是感觉近期升职无望,耽误了自己发展;有的是因工作环境人际关系复杂,应对失当;有的是因为专业不对口,想找适合自己专业的岗位,诸如此类,不一而足。
二、问寻需求
在了解员工辞职原因的同时,领导一般会同时了解员工有什么诉求。每个高素质员工所在乎的事情可能不同,有的在乎收入,有的在乎是否能学到知识提高技能,有的在乎单位工作环境、人际关系、企业文化及福利待遇,有的在乎单位的发展前景、职业岗位的天花板,有的在乎工作岗位的性价比,了解清楚优秀员工没有被满足的要求至关重要。
三、采取措施
了解清楚高素质员工想辞职的原因和需求外,为了挽留住员工,在单位能力范围内要尽可能帮助解决。
对收入特别渴望的,可以给员工调岗,调整到公司内部收入高的岗位,在晋级等方面优先考虑,对员工做出突出贡献,要通过绩效或特殊的方式予以特别奖励。
对于想学知识提升技能的员工,要通过岗位轮换、到上级或兄弟公司随岗实习、多给予各种国内外培训等奖励予以锻练培养。
对于成长有期望的员工,则通过公司人才培养体系将其纳入人才库管理,通过给予参与重大项目、参加培训、组建任务型团队压担子,促能力,纳入培养目标,早日得到重用,实现发展目标。
对于注重性价比的员工则通过给员工合理定位,有效管理,提高工作效率,提供工作便利,尽可能减少其加班加点,促进其提升幸福指数。
留人要留心,不管是哪种类型的员工,领导都要经常和员工谈心谈话,了解员工所思所想,设计好其职业生涯,多鼓励、多激励、选人用人公开、公正、公平,奖罚分明,言出必行,让员工时刻感受组织的温暖,找到归属感,提升忠诚度,这样就能最大限度留住优秀员工,为组织成长助力,实现员工和组织共同成长及价值最大化。
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