余额宝里的钱被莫名其妙的转走，该找谁？
余额宝里的钱被莫名其妙的转走，该找谁？
网友解答：
我身边刚好有朋友经历过这样的事情，不过他的钱不是被转走，而是被盗刷，不过找回钱的方法都一样，就跟题主分享一下好了。
5月份的时候，有一天他突然点开支付宝的推送，发现好几条一摸一样金额的支出，他马上意识到支付宝账户被盗了，立马登陆支付宝，修改密码，关闭免密支付。然后一条条对账单，发现账户早就被盗了（每单金额都一样，购买的商品名称都一样，很容易就能看出来自于同一盗刷）但是金额不算特别大，所以一直没发现，但是这么些天小帐一加差不多2000块，就这么悄无声息的被盗了。
朋友当时很气愤，不过他想着自己购买了支付宝的账户险，也没有特别紧张，这里打个岔，聊下支付宝的账户安全险：国泰产险承保，一年保费2元，保额100万，理赔次数不限，可选择自动续保。如果发现账户盗刷，或者余额宝里的钱被莫名其妙的转走，找回大概有三种方法：
1.点击账单-消费记录-投诉
2.芝麻信用分600以上，可以线上申请一键自助理赔
3.可以拨打95188转人工受理
联系之后，支付宝方面会给你发短信告知在72小时内审核，案件审理之后，理赔结果最快会在24小时内通过官方来电或者短信通知。如果支付宝方判定不在保障范围，接下来就是考验你耐心的时候，线上理赔失败后，你可以打电话给客服，再次提起申请，不停的等待不停的沟通，其实也能理解，反馈核实也是对双方的负责。
朋友当时觉得这样的处理流程有点慢，就想着报警，但是打电话给公安局却被告知5000元以下无法立案，所以没办法，只能接着等待支付宝那边的进度，所幸最后，保险公司赔付了，也算是好结果。
虽然支付宝有账户安全险，但是平时我们还是要注意保护好个人的信息，经常更改密码，不要在太多的电脑或者手机登录账户，陌生的wifi也不要随便链接……毕竟我朋友算运气好，最后保险公司核实判定是盗刷行为，但是有的情况真的很难判定，毕竟银行账户盗刷都可能什么都不赔。
欢迎关注大猫财经～
－－－－－
网友解答：
余额宝里面的钱不会被随便转走，如果你觉得自己的账单和支付宝总金额对不上的时候，建议去账单里面看看，具体操作步骤是【我的】——【账单】，即可查看自己的账单详情。上面记录着每一笔交易详情。
手机在你手上，支付宝里面的钱被转走是不可能的，可能题主问的是手机丢失了，那么余额宝里面的钱被转走了怎么办。
这个时候，你应该立刻给支付宝客服打电话，要求冻结自己的账户，然后让支付宝客服查询一下自己的资金的取向。支付宝还有一个就是支付宝安全账号保险，保障额度是100万，而且无限次数赔偿，对于支付宝用户来说，还是相当方便的。
只要你的钱被莫名其妙转走了，完全是可以得到赔偿的，并且也可以清楚知道自己的钱的流向，这些都是可以查出来的。
打字不易，点赞支持一下吧，希望可以为你带来更多的回答。
－－－－－
网友解答：
如果确认不是自已操作失误，将钱转给别人，可以立马联系支付宝客服。联系之前，可以登录自已的支付宝的账号，查看账单这笔钱到底消费在什么地方，一般转账的话是需要输入支付密码的，可能不仅你的支付密码泄露，登录密码也被泄露，可以先修改密码，防止别人再次进行转账操作，然后致电支付宝客服，了解情况，实在不行的话，可以申请冻结账号。
一般不是自已操作失误的话，钱被转走，不用担心。账户安全险可以起到保障你的资金安全作用，因他人盗用而导致的资金损失，保险期内无限次赔付，最高赔付100万元，余额宝、理财资金都可以保障。值得注意的是，账户安全险只保障那些账户被盗或者是因身份证、银行卡丢失而造成的资金损失，如果是因为自已操作失误而造成的，是不在保险的范围内。
几乎没人一部智能手机，手机丢失的风险很大，大家在使用过程中一定要注意，支付宝等软件可以设置软件锁等，保护账户安全。
－－－－－
网友解答：
去年我一个朋友出现类似情况，他先向我咨询怎么办，我告诉他先拨打支付宝客服热线，根据支付宝客服要求操作，结果资金确实被盗刷，支付宝先行赔付了。
所以，如果出现支付宝里的钱莫名其妙被转走，要第一时间联系支付宝客服，先把支付宝账户冻结，避免损失进一步扩大。
然后，支付宝客服会和你了解被盗刷的细节，很多人这时候紧张的语无伦次，容易被支付宝判定不是被盗刷，而是个人操作失误或者向别人泄露了密码。
所以这时候一定要冷静，只要是盗刷，支付宝就会先行赔付，而支付宝判定盗刷的依据和你的表述有关系，比如：
问
你有没有把手机借给别人使用？如果你说借过，那就容易引起误解，你可能借给同事打过电话，但是和本次资金丢失没有任何关系，这种情况下要说没有借出过。同样，你有没有告诉别人密码？你有没有向某账号转过账等等，都要结合盗刷情况据实回答，这样才能有利于正确判定。
再一个是关于报警的问题，因为支付宝被盗刷数额一般很小，除非支付宝让你报警，否则没有必要。支付宝通常也不会让你报警，而是先行赔付后把被盗的追索权授权给支付宝或者保险公司后，他们集中报警。
如果你损失数额较大，支付宝又不认同你是被盗刷，或支付宝提供的证据不让你信服，这时候你可以选择报警，让支付宝配合进行调查，除非警方证明是你的过错，否则我认为支付宝还是要承担保险赔付责任的。
－－－－－
网友解答：
账户里的钱“不翼而飞”，是选择报警还是找客服呢？其实该如何选择还是得看钱去了什么地方，就目前已知的大概有三种情况，可以根据不同的情况选择不同的处理方式。
01“被乱扣费”
有时候查看账单的时候会发现总有一些莫名其妙的支出，总觉得是自己被乱扣费了，但是实际情况可能不是这样的。
现在很多视频软件或者是一些服务平台都有“连续包月”、“连续包年”的服务，如果是之前开通了这个服务，那么出现这种“莫名其妙”的支付就正常了。除开这种会员服务外，还有信用卡账单的自动还款等也会出现这种情况。
如果是因为这些情况导致账户里的钱被扣，那么只需要我们找到对应被扣的原因，看看是否还需要这个服务，如果不需要直接关停就不会再扣了。
02理财定投
随着“基金热”的到来，不少人开始投资基金或者是一些其他的理财产品，很多不那么懂的人也会选择定投的方式来投资。设置自动定投之后，到了定投日期系统就会自动将余额宝中的钱转入定投的基金，这个时候就会发现自己余额宝里面的钱被划走了，只不过这笔钱转移到了基金账户。
除开基金定投外，还有保险的月缴或者年缴，理财产品的申购等都可能出现这种情况，这笔钱实际上还是在自己的账户里面，只不过是从左口袋转移到了右口袋。如果说没有理财方面的需求了，那么可以选择关停这个服务，以后就不会再出现这种情况了。
03被盗刷
账户里面的钱如果总是被转走，最坏的情况就是被盗刷了。
如果真的是被盗刷了，这个时候最好的解决方案就是先寻求客服的帮助，将账户里面剩余的资金转移出来或者直接先将账户给冻结；在确保剩余资金安全性的前提下报警处理，寻求警方的帮助，同时也可以通过账户险来进行保险理赔弥补自己的损失。
综上：账户里的钱总是被转走，更具情况的不同来做出不同的应对。如果只是自己开通了一些功能并且忘记了，这个时候可以寻求客服的帮助来关闭一些自己不再需要的宫内；如果是被盗刷了，那么就直接报警。
挣钱不易，将本求利。我是@易将学财，欢迎转发关注一起学习更多通俗财经理财知识吧！
－－－－－
网友解答：
关注将军财经社 带你看透大市玄机，吃透三千个股！
当然要找支付宝客服，支付宝有这样的经验，知道怎么处理。
不过找客服之前，我们也要先查查账单，不见的钱到什么地方了，搞清楚是不是家里人做的，毕竟支付宝密码这些东西，还有手机都是家里人容易接触到，不要支付宝钱一不见就报警，真是家里人做的，报警后麻烦。
查清楚后，确定不是家人做的，那就找支付宝客服，支付宝会帮你查，该报警，也会去报警。不过钱不见了，报警后能不能找回，这就是问题了。
这时候，就知道，支付宝账户险的重要了，我们早早就该给支付宝账户保险，免费可以领取一万额度的保险，花两元钱还可以保障一百万的金额。
你要是有支付宝账户险，资金就有保障，报警找不回来也有保险赔偿你，就不会损失。
有支付宝就要支付宝账户险，能保障支付宝资金的安全，我们也就可以放心使用支付宝。
－－－－－
网友解答：
如果余额宝的钱突然不见了，可以找客服，还有是否你自己亲人知道你的密码给转走了，找客人可以找余额的去向，没有密码一般是转不走钱的，你找一下账号明细，钱转到哪个账号去了，这样一看知道是转到谁的支付宝里了
－－－－－
网友解答：
找你自己
－－－－－
网友解答：
1.第一时间报警，请求冻结对方账户。
2.拨打95188支付宝客服中心冻结自己账户，说明被盗情况（有买账户险的看看是否可以申请赔偿）。
3.更改支付宝支付密码，支付宝账户密码。
－－－－－
------------------
推荐阅读：
