如何看待小米公司的售后处理？

2024-11-18 16:40:01 浏览：1

▬✃如何看待小米公司的售后处理？

我用的就是小米！售后不售后的，我不在乎，坏了大不了一扔就一了百了了。

❋↮如何看待小米公司的售后处理？

很高兴回答您的问题。

看了你的买货退款的经历，您是想着钻个空子，一分钱不花就得到一款小米ai音箱，也就是我们常说的“小爱同学”，这是赤裸裸的褥羊毛啊。

小米AI音箱是小米公司于2017年7月26日发布的一款智能音箱，是由小米电视、小米大脑、小米探索实验室联合开发，可以播放音乐、电台点播，还有相声、小说、脱口秀，教育学习、儿童类多种有声读物内容，小米把"小爱同学"作为AI音箱的唤醒词，因此AI音箱也叫“小爱同学”，目前售价269元。

您的这种行为会造成什么后果呢？

1、这个客服小姐姐可能要被下课，这绝对是一个褥羊毛的机会，这会给小米公司造成很大的损失，2017年小米手机销量超过5000万台，如果靠这种方式免费获得小爱同学，小米要亏损几十亿了，这可能不仅仅是客服下课的事情了。

2、小米老总“雷布斯”的亲自道歉，和小米品牌的没落，雷军，1969年出生，武汉大学毕业，小米创始人，雷军是一个典型的学霸，2年修完大学所有学分，并完成毕业设计，计算机专业的雷军大四就开始创业了，可以说非常励志，本人还是很支持雷总的。你这个做法只能逼着雷布斯登台道歉，挽回损失了。

小米创始人雷军

3、助长互联网“羊毛”党的嚣张气焰。2020年10月10日，长虹电热水壶经销商被褥羊毛，宣布破产，其原因就是被远低于成本的价格拍卖了20万单。2020年1月20日，拼多多上一个无门槛100元券存在的BUG被羊毛党发现，该券可以随意领取。被以话费、Q币等虚拟充值的方式转移，涉案总金额达数千万元。这就是羊毛党做的事情。

4、你会陷入羊毛党的怪圈，占了一次便宜，还会想占第二次，第三次，最终的结局就是害人害己。

所以这次不是小米售后的问题，是你自身的问题，送你一句话“传递正能量，从我做起”。

以上是我的会回答，希望可以帮助你，如有不妥之处，敬请批评指正。

♢╡如何看待小米公司的售后处理？

我是吹风机是小米H300,上月突然有问题了，就是热风吹不了几秒就自动停了，查了一下是温控失灵了，可能要维修，我去了离我最近的小米官方售后，开始客服小姐姐说，这玩意坏了就不修了，后来我想想打了客服，客服说这个机器是两年，坏了只换不修。我又回去找客服小姐姐，小姐姐问了工程师，工程师给我测试了下，留下了地址和电话，说换新的给我。大概2天顺丰就送到家了。售后体验怎么说呢，小姐姐可能觉得这个吹风机是易耗品，坏了再买个新的也不贵，但是客服电话也确实查到了返修条例，也算一个经历，还是希望品控能继续努力努力，毕竟我也是发烧而生的米粉。

↺➻如何看待小米公司的售后处理？

我的小米售后经历，让我对小米有点失望。

我的红米note10pro 128G的手机，是去年6月份新发布的时候买的，1499元买的，买了之后发现，一直存在通话中开免提的时候，对方听不清的情况，当时以为是信号问题，因为我住的房间是石头造的房子，石头房冬暖夏凉，我以为是石头房信号不好。上个月我突然发现，通话不开免提的时候，通话是正常的，开了免提对方又听不清。我试验了好几次，才确认了这个问题。我猜测可能是话筒出了问题。

想着我的手机还不到一年，还在保修期，我就拨打售后电话，想着去维修下。刚开始，售后说让我更新下系统，于是我去更新了下，发现还是不行。然后客服给了我们两个方案。

方案一，就是把手机资料备份，然后寄给他们厂家维修，需要一两个星期。

方案二，就是去小米售后点维修。

方案一，肯定不能接受，我就这一个手机，原来老手机给老爸用了，手机还有很多资料需要用，一刻也离不开啊。再说备份资料也不安全，总会备份漏掉一些。到时候寄过去的数据都整没了，就麻烦啦。

所以只能选择方案二，想着抽时间去修下，就问下售后，最近的维修点在哪里。

结果，售后的回答让我心里拔凉拔凉的。

他告诉我，整个市，只有一个售后点，还是在下面的县。我当时就懵了，问他：你是不是搞错啦，整个市这么大，不可能就这一个售后点吧，还在偏远的县城。

他随后又查了下，告诉我：对不起，目前查到的就这一个。

我住在市区，那个县离我这有一百多公里。当时就想，算啦，凑合凑合着用吧。以后再也不买小米的啦。

可能他有人会说，干嘛买这么便宜的手机，这是给老人用的。哎，我想说，当你有了娃，你就知道自己有多穷。你就能真正理解，生活的不易。能省则省。

就在上个月，打售后电话的前几天，红米K50发布的时候，我还给我老婆买了一个，2399元的。跟我老婆说我这个事，她说，给她买的那个估计也不怎么样。

你们觉得呢？我感觉小米是堕落了吗？以前上大学的时候，我也是被小米的饥饿营销诱惑的狂热分子，天天准时准点，抢红米手机的。