超市的自助收银机比人工收银更好用吗？
✬‖超市的自助收银机比人工收银更好用吗？
我是DXplus，我来回答。
取代人工收银是大趋势，但这个过程就像电子支付能不能取代纸质钱币一样，肯定不是100%的。但受数字技术的发展，以及产业数字化转型，商超企业势必会重新规避风险 - 资损、增效 - 数字化营销、降本 - 降低人力成本、消费者体验等这几个方面去做数字化升级，那么收银这个环节的数字化就很关键了，这涉及消费者动机和客户画像等。
如果对这个话题有兴趣，可以深度阅读《超市购物不再“排长队”，零售数字化解决方案从未停止探索》
┱❖超市的自助收银机比人工收银更好用吗？
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自助收银台确实能够减轻人们在超市结账时需要等待的时间。
以我所使用过的大润发的自助收银台为例。
整个自助付款可以分为三步:
1 点击屏幕出现会员结账和非会员结账，消费者可按情况选择，点击进去后输入会员手机号码。
2 然后把商品的条形码放在机器的扫码口，屏幕上就会出现商品名称、件数和价格，所有购买的商品条形码扫完以后，随即形成账单。
3 最后点击付款结账，使用支付宝付款，把手机的支付宝付款码放到机器的支付扫码区，完成支付后，机器会再吐出一个小票给你，结完账出清单小票，完成离开。整个结账流程几秒就完成了，很简单。
但是我们会发现，使用这些自助收银机的大部分是年轻人，中老年人较少。
但总体而言还是，自助收银机确实是方便了我们的生活！
シ▪超市的自助收银机比人工收银更好用吗？
在当今的时代，自助收银机的出现很好地弥补了传统收银模式的不足，能够让消费者直接体验到商品价格、购物流程等信息。
自助收银机使用起来也非常方便，无论是在购物高峰期还是在节假日等特定时间段，都能够轻松实现人货分离。
因此，自助收银机将成为超市未来发展的一大趋势。
那么超市的自助收银机和人工收银相比到底有什么优势呢？
一、操作简单，顾客体验更好
自助收银机的操作都是通过语音提示，顾客只要用手机扫描商品上的二维码就可以直接付款，这样就省去了收银员排队结账的时间，大大提升了顾客的购物体验。
另外如果消费者不小心把商品撒到地上，也可以使用扫码枪进行扫一下，就能够快速地识别商品信息。
另外自助收银机还可以绑定会员管理系统、收银系统等，让消费者可以通过手机完成支付流程。
相比人工收银来说，自助收银机不仅免去了排队结账的麻烦，而且顾客在自助收银过程中也不用再拿着商品到处找零，减少了很多不必要的麻烦。
永旺超市使用的自助收银机
二、人工收银效率低
人工收银效率低主要表现在两个方面：一是顾客结账时不能准确填写商品的价格和金额，而这一点正是人工收银的致命弱点。
二是顾客结账过程中可能会出现错误操作，导致支付失败。
三、人工收银可能出现差错
人工收银可能出现收银差错，人工收银是没有错误的可能，因为每个人都是一个人，只要你没做错什么就不会出现差错，而自助收银机虽然有多种支付方式选择，但是因为没有人监督，就很容易出现收银员出错的情况。
四、人工收银不够灵活
人工收银一般是有规定的收银时间，而且每次收银只能做一单交易，在一定程度上会影响超市的收入，也会让顾客产生一些不好的消费体验。
五、安全性高
自助收银机的后台管理系统，可以实现商品入库、出库、销售等一系列流程管控，确保商品账目的准确性。
六、节省人工成本
如果使用自助收银机，就可以大大节省人力成本，人工收银需要花费很长的时间去完成商品信息录入、收银等等工作，而在使用自助收银机的时候，消费者只需要进行简单的扫码即可完成支付。
如果使用超市自助收银软件，那么顾客只需要将手机放在扫描区内就可以进行付款了，并且还能够享受到专属的优惠价格；同时当消费者在收银台付款时还可以在自助收银机上通过刷脸来进行结账。
七、可有效降低成本
人工收银需要购买收银台，如果是大型超市的话，还要配备专门的收银人员。
人力成本、商品价格也要进行调整，还要考虑人工费用等等。
而自助收银设备无需购买收银台，不需要配备收银人员，可有效降低人力成本。
同时，自助收银机上的价格标签也会自动更换成自己所需的价格标签，减少了人工成本。
人工收银则会产生一些小票、发票等费用，也要进行相应的补票、开票等。
自助收银机则不需要这些费用。
八、体验感更好
自助收银，无需排队。
一台机器就可以完成结账。
节省了大量的人力物力成本。
减少顾客排队结账的时间，减少等待时间，大大提高了顾客体验感。
同时，顾客可以自行选择商品类型和价格，自行打印单据，自助完成结账，整个过程中顾客完全不需要与收银员交流。#
九、提高用户的满意度
使用自助收银机购物时，消费者可以自主选择商品，无需再购买、挑选、付款等。
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