如果你是管理者，员工因送孩子上学导致上班迟到了十分钟，你会怎么处理？
▍⇎如果你是管理者，员工因送孩子上学导致上班迟到了十分钟，你会怎么处理？
我在原单位当主管时，曾因为下属同事迟到，被老板严厉地教育了一番，可没想到，等我吸取教训，对所有下属同事一视同仁之后，竟然又因为我批评了另一名迟到的同事，再次被老板严厉的教育了一番。
我运气很好，在原单位刚入职，就签了两个大单，有一次，老板突然找我谈话:“小王，你工作能力不错，正好你们部门缺一个主管，我看你直接顶上来吧，我让你升职加薪，提拔你当主管，你帮我把团队都带好，让同事们跟你一起提升业绩。”
那时候我还年轻，才刚刚过了27岁的生日，听到老板要提拔我当主管，心里都乐开花了，我当场直接攥起拳头，拍着胸脯，带着坚定的眼神对老板承诺:“我一定不会辜负您的厚望，保证完成任务。”
我本以为自己当上主管之后就可以高枕无忧了，只要每天指挥下属同事工作就够了，自己也可以更加轻松一些，可没想到，我把话说大了，事实和我对老板的承诺截然相反。
对于我来讲，自己完成一个工作，提高业绩，根本不是难事，可我非常欠缺管理经验，老板刚提拔我当上主管两个月，我就因为下属同事迟到的事情，被老板严厉的教育了一番。
有一天早上，我们部门同事小李嬉皮笑脸地来找我，然后对我说:“王哥，我早上迟到了。”
其实我对于下属同事的管理不是非常严格，都是年轻人，白天工作都累一天了，晚上夜生活娱乐项目比较多，喜欢睡懒觉，就算早上迟到一会，我觉得也不要紧，只要不耽误工作就可以，而且我还是一个不愿意得罪人的主管，下属同事偶尔迟到，我从来不会批评他们。
所以同事小李告诉我，他迟到了，我也没当回事，只是简单地提醒了一下他:“没事，以后晚上别玩太晚，早上早点起，别经常迟到就行。”
可同事小李却瞪大了眼睛，又跟我说:“王哥！我早上迟到，正好被老板撞到。”
当时我心里有点慌，我问同事小李:“老板批评你了吗？”
同事小李就好像没事人一样，笑着对我说:“我这机敏的小脑袋瓜，看见老板就主动跟他打招呼了，老板还对我笑了笑，然后我俩一起进了办公楼，还聊了家常，对于迟到的事情，老板一句批评的话都没说我。”
我摸了摸自己扑通扑通跳动的小心脏，然后对同事小李说:“这我就放心了！”
但我想得简单了，下午还没上班的时候，我的手机就响起了一阵急促的铃声，我刚接起电话就听到老板用低沉的声音对我说:“来我办公室一趟！”
从老板的语气上，我就判断出了他有些不高兴，我一路怀着忐忑的心情，怎么也想不到自己在哪里犯了错误，惹老板不开心了，最后我只能劝说自己，老板生气不是因为我，老板找我说想让我帮他出主意，解决问题。
可我太天真了，等我到了老板的办公室，走到他面前时，老板把他搭在办公桌上的两只脚拿了下去，然后用手“啪”的一声，拍了一下桌子，然后对我说:“你们部门就六个人，你怎么也管不明白！”
我当时一愣，浑身上下瑟瑟发抖，脑中快速回想起我们部门上个月完成的业绩，还有这个月的业绩进度，虽然没达到老板规定的目标，但从业绩完成情况来看，也还算比较理想，我觉得老板不至于因为业绩问题跟我发这么大的火啊！
我满脑子都是疑惑，不明白老板为什么生气，但我也不敢开口说话，因为我怕万一自己说错话，会引来老板更大的不满。
老板看我一直没开口，接着问我:“你不知道我为什么找你吗？”
我没敢跟老板对视，直接摇了摇头。
然后老板又说:“你们部门那个小李，是你自己面试招聘进来的吧，你说部门缺人，我就给你增加人手， 那你管理也得跟上啊！”
老板刚提到同事小李的时候，我就明白了，老板生气，肯定是跟同事小李早上迟到的事情有关，可我觉得自己有些冤枉，就反驳了老板:“现在年轻人早上迟到一会也不要紧，又不是旷工，再说你早上遇到小李直接批评他啊！怎么还跟我发火了！”
老板被我的话彻底点燃了脾气，他大声对我说:“你的下属要我批评吗！迟到还是小事吗！只要能写进公司规定的，就没有一件小事！如果连自己的时间都管理不好，还谈什么执行力！还能有团队凝聚力吗！”
我被老板这几句话震慑住了，我当时认为自己对于下属员工迟到的理解有些过于肤浅了，我终于意识到了自己的管理错误，不好意思的对老板说:“老板，我知道我的错误在哪了，我明白了。”
我情绪上的突然低落，一下就被老板察觉到了，他也降低了声调对我说:“我知道自己可能有些小题大做，但我希望你能理解公司管理无小事，一名员工的迟到同样可以给团队其他成员的心理带来很大的影响，所以我希望以后你能妥善处理好类似的事情。”
我点点头表示了认可，然后老板又对我说:“你自己招来的人，你就一定要管理好！让小李多跟我招来的那些老员工学习，小李现在业绩一般，每天都说去见客户，离开公司就是一天，晚上都不回来，你要做好跟踪工作，别让公司给他的工资白发！”
听了老板的话，我双腿并拢，挺直腰板，目视老板，认真地说:“我明白了，老板！以后我不会再犯相同的错误！”
吃一堑，长一智，虽然回到办公室以后，我只是善意地提醒了一下小李，以后千万不要再迟到了，但就从那天起，我一改往日平和的作风，只要有下属同事迟到，我都会进行严厉的批评，因为我不想因为下属同事的迟到，再看见老板那张生气的脸了，可世事无常，让我想不到的事情再次发生了。
我在做管理工作时，说好听点叫一视同仁公平对待，但其实这也是脑子有些“一根筋”的表现，在经历过了上次老板因为同事小李迟到，老板对我的教育之后，只要有下属同事迟到，我就肯定会对同事进行一次至少15分钟的谈话，可没想到有一次我跟同事谈话的时候，碰巧赶上老板路过。
虽然老板当场没多说话，但后来我又被老板叫到办公室严厉地教育了一番，我根本没有想到，老板对于下属员工迟到的事情，还会进行双标管理。
那天我们部门的一名老员工于姐上班迟到了，她进办公室的时候，我刚好往外走，我俩就这样相遇了，我看到于姐完全没有一点着急的样子，拎着她的小手包，不紧不慢的往里走，而且就好像没看见我一样，连个招呼都没跟我打。
本来那天因为一个客户的订单我心情有些烦躁，加上同事于姐高跟鞋发出“哒哒”声音，我就更难以控制自己的情绪了，同事于姐半个身子刚迈进办公室，我就直接对她说:“于姐，你出来一下。”
我以为同事于姐会意识到我要找她谈话的严重性，可她却斜着眼睛看了我一下，然后说:“你等我一下，我先把东西放下。”
当时我的脾气蹭得一下就上来了，我气呼呼地站在公司的走廊里等同于姐，可没想到，五分钟以后她才端着水杯，迈着四方步走了出来，然后面无表情的问我:“王主管，怎么了？”
在平时的工作里同事于姐对我的态度就有些轻蔑，不过她的工作业绩确实突出，所以我就没和她计较，可她迟到的那天，我正好心情不顺，看着她不礼貌的态度，我生气的说:“你迟到了，你自己不知道吗！”
可同时于姐却笑了一下，然后说:“我迟到，老板都没说过我，而且老板也知道我情况特殊，王主管，我下次注意。”
听了同事于姐的话，我觉得她正是拿着老员工的身份在压制我，所以我更加生气了，虽然我知道同事于姐可能是因为送孩子上学迟到了十分钟，但我还是问了她一遍:“你为什么迟到？公司的规定你作为老员工难道还不知道吗？”
我本以为同事于姐会对于我强硬的态度感到束手无策，可就在这时，老板却出现在了我身后，然后笑着问:“这是怎么了？”
当时我精力太集中，没注意到老板，他一说话，还把我吓了一跳，我赶快回复老板:“于姐，早晨迟到了，我俩在这聊点事。”
可接下来老板的话让我感到非常意外，老板说:“就是小于迟到了，没多大事，你俩站在外面聊什么啊，赶紧进去吧。”
我当时整个人都楞了，不过老板接下来的态度更加出乎我的意料，老板对对同事于姐说:“孩子放学早，你也早点下班儿去接孩子，提前走一会，没事的！”
同事于姐眉飞色舞地笑着回答，老板:“感谢老板的理解！”
当时我觉得自己是最尴尬的人，我心想:“同事于姐，迟到的问题还没解决，老板竟然还同意他早退，我真不知道老板是怎么想的，难道他之前因为同事小李迟到，而对我的那番教育，都作废了？”
既然老板都发话了，我肯定没有办法，于是我对同事于姐说:“那就先回去忙吧。”
同时于姐马上就转身回到了自己的工位上，而老板也走到了公司走廊的尽头，就算我也要会办公室的时候，我突然听到老板在叫我，我抬头一看，老板正在跟我招手示意，让我去他的办公室。
我完全不知道老板找我干什么，可等我进了老板的办公室以后，我发现老板正阴沉着脸，好像有点不高兴，然后老板对我说:“你刚才跟小于在那说的话，我都听见了，她不就是迟到了嘛，你那么为难他干什么！”
我心里十分纠结，低声对老板说:“上次小李迟到的时候你就把我批评了，我现在对部门同事都一视同仁，于姐迟到了我跟她谈话，难道我又做错了？”
老板的表情有些着急，禁着鼻子，眉头都皱在了一起，然后对我说:“你真是一点管理经验都没有啊！小于的业绩那么好，难道她能和小李一样吗？如果小于因为你批评她生气了，再提出辞职，那你们部门的业绩你自己完成吗？”
我低声顶了老板一句:“就因为她迟到了，我批评几句，他就能辞职？”
老板突然声音变高对我说:“我教给你的，你就听着，然后记住！哪来的这么多辩解？这样的事情我都经历过，哪怕小于不辞职，她懈怠工作，不帮你完成部门业绩，你这个月的工作任务能达标吗！”
我定睛一想，老板说的也确实有道理，于是我又认真地问了老板一个问题:“是不是不同的同事迟到了，要根据不同的情况来处理？”
老板最后笑着说:“小王啊！你小子脑子总算开窍了，这就是管理哲学，以后你要多学习，多读书，赶紧把管理能力提升上来！”
员工因送孩子上学，导致迟到十分钟，不同级别的管理者会选择不同的方法来处理
管理者也分为公司高管和基层管理，往往在处理员工迟到的方法上，公司高管和基层管理角度不同，也会选择不同的方法来处理。
第一、公司高管
因为公司高管的变态代表了公司的决定，所以公司高管一般很少愿意因为公司的基础规定，而跟员工发生矛盾，甚至有的时候公司高管会刻意规避类似的事情。
公司高管很少会越级管人，所以如果我是公司高管，在遇到员工因为送孩子上学，导致迟到十分钟的情况时，我作为公司高管不会多说，更不会直接批评教育员工。
不过，为了让公司更好，我作为公司高管同样也不会置之不理，我会选择让迟到员工的直属管理与员工进行沟通，来解决员工迟到的问题，以后尽量避免类似迟到的事情发生。
第二、基层管理
公司基础规章制度管理责任，一般都会落到基层管理身上，基层管理是很重要的执行人。
所以如果我作为公司的基层管理，会选择善意的提醒迟到的员工，以后不要再迟到了；或者会对迟到员工批评教育一番，然后按照公司的规章制度对迟到员工进行迟到处罚。
员工因送孩子上学，导致迟到十分钟，管理者的处理的时候，也会根据员工的不同，选择不同的处理方法
第一、平时表现比较差的员工
如果我作为管理者，发现平时表现比较差的员工，因为送孩子上学，导致迟到十分钟，我会绝不姑息，严格根据公司的规章制度来执行，并且还会对迟到员工进行严厉的批评和教育。
第二、业绩比较好的员工
如果我作为管理者，发现业绩比较好的员工，因为送孩子上学，导致迟到十分钟，我可能会选择视而不见，或者简单提醒一下就可以了，甚至有可能还会体谅迟到员工的情况，给他开通“绿色通道”，让他以后每天上班都可以晚十分钟来。
写在最后:
员工因送孩子上学，导致上班迟到十分钟，看起来像是一件小事，管理者可以选择随意处理，但这其中包含着很多的管理智慧，不同的管理级别，处理的方法会有所不同，而对待不同的员工，处理方法同样也会有所不同。
管理者在日常的管理工作当中尽量避免情绪化管理，但其实在公司日常的管理工作当中，管理者确实很难能做到一视同仁。
不过，员工因为送孩子上学，导致上班迟到十分钟这件事，还是可以理解的，作为现代化的管理者，在日常管理工作中要做到和员工换位思考，如果管理者能够设身处地的为员工着想，那么员工肯定也会积极努力的为公司创造价值。
▍Ü如果你是管理者，员工因送孩子上学导致上班迟到了十分钟，你会怎么处理？
我就是企业的一把手，这事多简单！家里有上学的孩子拿学生证去人力管考勤的哪里登记，每天允许迟到15分钟！中考高考一律三天假！特殊工作要求不享受，由该员工上级主管临时通知！皆大欢喜。十五分钟能干嘛？上班随便摸鱼就混过去了，还不如大大方方直接给假，增强员工归属感。
▍╌如果你是管理者，员工因送孩子上学导致上班迟到了十分钟，你会怎么处理？
十三年的老员工，因为上班迟到，所以我当着整个车间员工的面把她开除了。对于这件事情，我认为自己做得对，因为我们身处的位置不一样。
这位员工，是我刚出道的时候，在水果批发市场当搬运工的时候认识的。当时她也在水果市场里工作，负责把好的水果和坏的水果进行分类。
后来，我在水果批发市场工作的第四年，伯父因病去世，无奈膝下无儿无女，所以他在临终前，将他的房子以及名下的木板加工厂交给我打理。
因为要回去接任伯父的工厂，所以我去跟水果批发市场的人事部主管辞职，当时正好遇到她。（日后的老员工）她当时问我为什么做得好好的，却突然辞职。
于是我把伯父的情况告诉她，她了解情况之后首先恭喜我回去当老板，然后她表示要去我厂里工作。但是当时我还没有到厂里接任，所以还不知道厂里的人员是否已经满编。
因此我答应她，只要我到厂里上任，发现厂里需要员工就第一时间联系她。之后我到厂里上任，经过我的了解，厂里缺少一位设备调节员。
但是这个职位是技术工，于是我联系她并且把情况告诉她，当时她表示，她还年轻而且文化水平也不低，只要我愿意给她机会，她就能学会。
那个时候我寻思着，毕竟跟她在水果批发市场一起共事多年，如果她来到木板厂里工作也算是我的心腹，所以就答应让她来厂里，然后带薪培训一个月。
之后她的工作表现很好，我前前后后还给她加了三次工资。后来到了2017年的时候，因为我们厂里的设备老化，环保方面不达标，所以需要更换。
当时我预算了一下，如果更换设备，至少得需要300多万元。正当我犹豫，该不该给工厂更换设备的时候，我父亲的一句话提醒了我。
我父亲说，只要跟在农民身后办工厂，准保不会倒闭。于是我跟妻子商量，最终我们选择放弃伯父留下来的木板加工厂，然后建一个生产加工水果包装材料厂。
在新厂建好之后，我从木板厂的老员工中挑选了三十人转到新厂，其中也包括她。因为在老厂，她是技术工，所以到新厂之后我就给她担任车间主管。
之后因为她家里经常有事，不是老人生病就是小孩子生病，而她是一位单亲妈妈，所以每当她家里出事的时候，都需要她亲力亲为，因此她经常有上班迟到的情况。
可是她身为主管，不自觉带头履行厂里的规章制度。我本可以直接开除她，但是我念她跟我相识多年，而且对待工作又尽心尽力，因此我不忍心开除她。
但是我又不能忍受她经常迟到的情况，所以我私底下跟她进行沟通，希望她下次家里有事不能来上班的时候，要打电话跟我请假，不要再迟到了。
当时她也答应我，不会再迟到。可是一个月之后，因为她的女儿患上手足口病，需要她开车送去市里的医院进行治疗。她以为很快就能赶回来，所以又没跟我请假。
那天，她又迟到了10分钟。忍无可忍的情况下，我当着整个车间员工的面把她开除了。她觉得自己很委屈，所以在车间里哭个不停。
当时有很多位跟她一起从老厂，跟着我来到新厂工作的老员工来为她求情，希望我能给她一次机会，毕竟她已经跟着我很多年了而且她迟到也是事出有因。
但是她迟到，如果我开先例不开除她，下次可能就会有更多的员工因各种原因而迟到。同时，她的迟到，给厂里带来了严重的损失。
因为我们材料包装厂，每次开工都需要先把机器设备预热半个小时，同时又需要把塑料颗粒原料烘干半个小时。所以，她迟到一次就会给我带来巨大的损失。
因为她身为主管，是负责开启机器烘干电源的，所以她迟到，就会导致整个车间的员工来到车间，但是却无法正常工作。因此那次，我坚持原则，把她开除了。
事后，车间里有很多员工议论我不通人情，毕竟人家是因为孩子生病，不能不带孩子去医院治疗。在面对治病和按时工作之中进行衡量，治病应该排在首位。
虽然他们议论我，但是我并不在意，因为工厂里有人迟到，损失的是我的钱，而不是他们的钱，所以他们不能理解我的做法，我觉得很正常。
时隔半年之后，在春节前夕，我想给厂里的工人每人发两箱水果，所以我开车到水果批发市场订购水果。没想到，我竟然在水果批发市场遇见了她。
她还是干老本行，负责把水果分类，而且面容也憔悴了许多，看得我非常心疼。于是我对她说：你怎么回这里来工作了，在这工作的收入，恐怕都不够养你开的那辆车吧。
她回答：我已经把车卖了，因为家里有两位老人和一个孩子，他们都需要我照顾，而我的工作是家里唯一的经济来源，没办法，我只好回这里来工作了。
从她跟我讲话的语气，我看得出来她没有埋怨我，所以才会依然对我毕恭毕敬，同时我看她当时的样子很可怜，因此我起了恻隐之心，想帮助她。
但是，我担心让她再回厂里工作，会给厂里的员工带来影响。于是，我趁着晚上回家休息的时候，把她的情况告诉了我的妻子，希望妻子能给我想出一个解决问题的方法。
我妻子了解情况之后没有多想，就直接对我说：要不就让她来我的奶茶店工作，我让她担任店长。因为她已经跟着你工作这么多年了，可见她对我们家事业的支持与忠诚，所以应该照顾她。
得到妻子的支持与帮助之后，我联系她并且让她到我妻子的奶茶店去报到。当她得知我给她安排工作的时候，她在跟我通电话的时候，激动得泣不成声。
如今，她在我妻子的奶茶店工作，工资待遇跟在工厂里一样。虽然在奶茶店，她管理的员工没有像在工厂里一样多，但是在奶茶店工作很轻松，而且每天都可以穿得干干净净的。
因为我有因员工带孩子看病，而开除员工的经历，所以对于员工送孩子去上学而导致迟到这个问题。我认为，应该批评员工，甚至是开除员工。
首先，站在员工的立场上分析。因为工作挣钱都是为了能让孩子过得幸福，所以孩子生病当然是先带孩子去治病，如果孩子都没有了，还要工作做什么。
同时，生病会有生命危险，而人的生命只有一次，工作丢了却还可以再找，生命没有了就一切都没有了，所以无论如何都要把治病放在首位。
其次，站在老板的立场上分析。因为员工迟到，造成的损失是我来承担。虽然员工迟到的原因是因为带孩子去治病，但是这种事情与工作无关。
所以，无论如何，只要是工作迟到，都应该给予批评或者惩戒。因为员工的迟到不仅会给工厂带来损失，同时，如果不给予批评和惩戒，今后会有更多员工迟到。
综合以上分析，我认为员工送孩子去上学导致迟到。作为老板，我开除员工，我认为自己做得对。哪怕她是像我的员工一样，是带孩子去看病，我开除她也是正确的。
俗话说得好，没有规矩不成方圆，厂有厂规，只有员工都尊重厂里的规章制度，工厂才能正常运转。身为老板，我只在乎我的工厂是否能给我带来利益。
员工因为送家里人去医院而迟到，是员工的不对，因为迟到给老板造成了损失。老板并没有亏欠你什么，所以你给老板造成损失，被批评是很正常的。
虽然说，家里人生病，我们必须要带家里人去医院治疗，但是这些事情，是我们自己的事情，跟老板没有任何关系。如果老板这次讲人情，不给予批评。
这个先例一开，下次可能会有更多的员工因为带家里人去医院治病而迟到。有的员工因为起床晚或者有意迟到，都会用带家里人去看病来当挡箭牌。
最后，我给上班族的朋友们提一个建议。
我建议，以后无论遇到什么事情，在不能按时到达工作岗位的情况下，应该要打电话跟工作单位的负责人解释清楚。不能以为只会迟到几分钟，然后就不打电话请假。
因为在你看来的几分钟，对于老板而言是非常珍贵的。就比如我的工厂，因为身为车间主管的她，迟到十分钟，没有来打开机器，将工作需要的原料提前烘干。
所以导致当天开工时间推迟了十分钟，而车间里有40位员工，都在等待她来打开机器。因为她迟迟不来打开机器，所以导致工人没事可干。因此，她浪费了我400分钟的劳动力。
如果她在送孩子去医院的途中，能给我打电话，告知我她的情况，我就会派其他主管，暂时去替她将生产机器打开，甚至会亲自去打开机器，也就不会造成损失。
所以，我建议，当自己觉得可能会迟到的时候，一定要打电话请假。因为你不请假，就说明你没有把老板的损失当回事，老板自然也不会拿你的事，当回事。
▍≋如果你是管理者，员工因送孩子上学导致上班迟到了十分钟，你会怎么处理？
可以理解，但公司有制度，就按制度处理就行了。既然是制度，那就不论人，也不论理由，执行到底。
有人抬杠，说没有制度呢？
没制度就人治呗，看老板有多大能耐，能把一个没有制度的公司玩儿转。
别看这些小事，但很多公司就是连这种小事都处理不好，自己定的制度不执行，估计国家的法律也会放一边，慢慢地管理就烂掉了。防微杜渐，没点铁面无私和坚持到底的精神，真的弄不好一家公司。看看最近的疫苗问题捅出的惊天大窟窿，你还觉得制度无所谓么？
有些公司实行弹性工作制，早来点早走，晚来点晚走；有些公司严格考勤；有些公司以工作量管理替代考勤。这些都没有问题，适合就好。按自己定的规矩办就好了。最可怕的就是明明有考勤制度，却又让人以种种理由免责，免来免去制度就架空了。
所以如果我的员工迟到了，我不会花时间去听他讲理由，没有必要；他也应该不会讲，因为讲也没用。偶尔迟到谁都难免，如果经常迟到，那就是时间管理有问题，改不了就应该考虑换人了。
▍ℊ如果你是管理者，员工因送孩子上学导致上班迟到了十分钟，你会怎么处理？
我会点点头，不多说一句话。
以前我给老板请假，一般会说：“刘总，家里有事/路上堵车/老婆孕检，要请半天假……”，老板都不会做过多的回应。起初我不大理解，直到经历了一个事情，也就懂里面的弯弯绕绕了。
记得那天我跟老板在讨论项目方案，“砰”的一声巨响，会议室的门被人用很大的力气推开，一个入职不久的小年轻慌慌张张的冲了进来，声音哽咽的说，他家姥姥快不行了，得赶回老家去一趟。老板挥挥手，表示同意。小年轻嘴上说着感谢的话，很快的又冲了出去。
然后等他再来总裁办的时候，已经差不多一个礼拜以后了，他拿着离职申请单。我尽量不多问他家里的事，按照流程把单子交给老板签字了。老板签字的时候，跟我说：“这个人有问题。”
我不大相信，然后悄悄的跟和他同一批入职的人了解情况。嚯~~~果然有问题！
原来他家里姥姥身体不行是假的，他女朋友来了是真。他在入职前考了一个事业编，一直在等通知。那段时间正好通知下来了，然后大学里的女朋友过来看望他。他想出去快活一阵子，直接离职，又怕对下份工作有不好的影响。所以就演了这么一出苦情戏，莫名其妙的拉上自己姥姥来做群演……
回头再想想当初他“慌慌张张”冲进办公室的那个场景，如果我是老板，当时安抚他，会不会显得很滑稽可笑？
员工跟你说的，不一定是真相。点头，但不多说。这是表明我知道了，至于你说的是真是假，我看穿了没？你猜？
我这才明白，作为管理者，你自己听到的和看到的都没有那么重要。关键是，你在管理的过程中感知到了什么。
也许有人说，制度最重要，按制度办事就好。这个没错，但有两个前提：一是制度本身是科学合理的，二是管理者的职责更多的还在执行层面。员工迟到了，按制度，扣迟到10分钟的工资就好，如果累犯，即便情有可原，那也先把板子打了再说。要增进管理效果，再接着批评也好，人性关怀也罢，都没有问题。
但如果再往上走，你要问问自己：这样处理的合理性和效率是否都在正轨上。
有个公司的老板，他习惯上班早到一刻钟，猫在能看见考勤机的某个角落，看不同员工过来打卡的样子。
然后他发现，不少员工都是踩点上班，快到上班时间的时候，飞奔向考勤机，打卡，然后若无其事的吃早餐，或者慢悠悠的上洗手间，有的开始泡茶、聊天。一不小心半小时都这么过去了。
观察了2个月之后，他果断的做了决定：公司实行弹性上班时间，每个人保障自己工作日上班时间不低于8个小时。9点钟上班，如果晚到，以半小时为节点，自行调整上下班时间，公司里核心工作时间是10点钟以后，如有迟于10点到的，视同旷工。
然后你猜怎么着？绝大部分员工都自觉的在9点以前上班，来了之后嘻哈打闹磨洋工的也逐渐少了起来。就这么神奇！他其实也没有改变什么，只是给了员工一个自主权和心理暗示：你的上班时间，你自己说了算。
要说时间管理，这个老板真是高手。好几招都切中要点。既收了人心，又保障了效率。
每次遇到重大节假日，他都会让人力口头通知：提前半天放假。每个人都偷着乐，不少人还会对其他公司的朋友炫耀：你看，我们就不怕堵车！女员工在没有结婚之前，那是真当男人在用，一点性别照顾都不存在的，但是公司一定会想办法帮单身员工牵红线，尤其是外地的。结婚以后，除非女员工主动要求更进一步，否则各个部门头头得到的指示就是：调整分工，让员工家庭和工作兼顾。每次过年回来的收心，不少老板很头疼。但在他这里是不存在的，他的规矩是：开年后第一天上班发红包，现金红包，200。当天到的就有，上午到，老板主动发，下午到，只要找老板拜年，也给。但是第二天到的就一定没有。大家想着，怎么滴也可以白嫖200块，还可以在老板面前露个脸，基本都会第一天就到。到了干嘛？互相送点特产，吃吃饭聊聊天，这不聚在一起干活的氛围就起来了么。也许你会说，搞这么多人性化的管理，会不会有人躺着占便宜？林子大了，一定会有！这个时候就看你能不能完善管理机制，并且在机制之外能够发挥管理者的修正作用。
比如说，在绩效考核之外，还有一些人的状态是没有办法通过数字体现的，但如果我是部门长，可以有一笔额外的奖金去分配，你觉得我会给谁？
再比如说，本职工作之外，我给员工安排一些小挑战，试试他的上进心和品性，路遥知马力日久见人心，谁成谁不成，我会不会门清？
久而久之，你觉得混点的那些鸟，还在林子里呆的下去吗？
我记得一个高级别的对话里，一个跨国公司的老总说：管理就是一个不断发现问题，解决问题，预见问题，然后规避问题的持续的过程。迟到是个很小的事情，但可以折射很深的管理问题。怎么解，就看各自的功力了。
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