滴滴接单后司机到地方联系乘客,乘客让等一会,这期间被抓拍,司机可以向乘客索赔吗?该怎么办?
▍滴滴接单后司机到地方联系乘客,乘客让等一会,这期间被抓拍,司机可以向乘客索赔吗?该怎么办?
首先答案是不可以!
乘客要求司机等待原则上是不能超过5分钟,超过5分钟司机可无责取消了!但是很多地点停车不能超过3分钟,超过3分钟就会被处罚和扣分,因此在此情况下必须告诉乘客实际情况,前往可停车处等待!
但是有部分乘客既让司机等待,又想让车辆在违停点停车等待,司机只能拍照报备后驶离并司机主动取消订单!
除此之外司机只能认倒霉了!
▍滴滴接单后司机到地方联系乘客,乘客让等一会,这期间被抓拍,司机可以向乘客索赔吗?该怎么办?
我觉得乘客有责任,赔这个钱,要么就是公司赔这个钱不应该由嘀嘀司机自己承担,因为滴滴司机只是执行了公司去接乘客的这个任务工作,而乘客和公司都默认要让司机等待司机没有存在任何过错,在这车在这期间被罚款滴滴公司平台和乘客有责任佩服滴滴司机的经济损失,不要让嘀嘀司机流血流泪又赔钱,只有这样解决了这个问题,平台和乘客才会考虑到司机被罚款的损失来想办法避免这样的事情发生
▍滴滴接单后司机到地方联系乘客,乘客让等一会,这期间被抓拍,司机可以向乘客索赔吗?该怎么办?
可以联系客服申诉,如果申诉成功,就可以取消,但是如果申诉失败,那只能有苦自己吃了。
我曾经也是一名滴滴车司机,有一次,我跑了五公里接人,结果到了,电话打不通,我就接着打,好不容易终于电话通了,那边一个懒洋洋的声音说,等我一会.马上下去,我就在楼下,等了十几分钟,结果,电话打过去,回复我的又是那句话,再等我一会,马上下去,哎,心里那个苦啊,这十几分钟十几分钟就撑了半个小时,结果半个小时都过去了,一个美女慢悠悠的从住所下来了,这零零散散的等了快一个小时,心里那个苦啊,我也无处申辩,我是一名服务人员,还不能指责乘客的拖拉,还不能生气,我忍着一肚子的火给乘客送到地方。
当你面对一个对时间没有观念的人的时候,你无处申辩,只能自己祈求,下一次遇见一个更好的乘客,可以体会我们服务人的不容易,我们的钱不好挣,每天都是面对各种奇葩的问题,只能耐着性子。
所以,我现在不干滴滴了,但是,我知道司机的不容易,现在每一次我坐车,都是我等司机。
▍滴滴接单后司机到地方联系乘客,乘客让等一会,这期间被抓拍,司机可以向乘客索赔吗?该怎么办?
滴滴网约平台实时定单。
实时定单:司机接单完成,就与乘客之间的合约达成,车辆使用转变到乘客方。
乘客要求司机等候,就好比自己开私家车一样,造成的后果应该由乘客方来承担。
滴滴网约平台,也要承担连带责任。实时定单,不存在等候时间。
滴滴网约车司机,也有责任,司机你是知道交通法规,乘客可以说不董,不知道。你没有与乘客沟通好,你是服务业,沟通是你基本服务。服务还未做到位。
▍滴滴接单后司机到地方联系乘客,乘客让等一会,这期间被抓拍,司机可以向乘客索赔吗?该怎么办?
如果滴滴司机按约定时间到达,乘客让司机长时间等待确实很不道德,要知道现在的城市大部分道路是不能停车的。但是等发生了罚款找乘客付款肯定行不通,也无法操作。
比较合理的是平台通过规则管理乘客,尽可能避免这种情况发生,比如,如果司机按时到达,平台设定一个合理时间(比如3分钟)乘客应确认上车,超过合理等待时间要收取乘客等待费,且应累进,即超过6分钟后单位时间等待费翻倍,而超过10分钟司机有权取消订单,但乘客仍须支付司机30%车费。
只要乘客对迟到问题重视起来,习惯了尊重对司机的约定,司乘之间就可避免很多不必要的矛盾。
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