你在什么情况下会给外卖小哥差评?
▍你在什么情况下会给外卖小哥差评?
点外卖好多年了,没有给过差评。有时汤撒点,送的时间慢的,外卖小哥都一再道歉。有一次送错了,外卖小哥自己主动原价陪了钱。态度非常好。就没有机会给差评。
▍你在什么情况下会给外卖小哥差评?
去年冬天身体不舒服感冒发烧,订了一份外卖,因为晕的爬不起来做饭,特意提醒老板给我快点做,待会我要吃药不能空腹,老板挺好的,做熟了小哥取走的时候还给我发了个信息。
然后我就迷迷糊糊的躺床上等着,一点不撒谎我都睡一觉了,饭还没来,打电话过去告诉我说:“在路上,让我稍等。”
然后又是半个小时,饭依然没来,我问老板,老板说早就取走了,还以为我早就吃完了,他说他给我找,当时我就说了你找到跟小哥说:退了吧,我不要了,估计也凉透了,再说了牛肉面将近两个小时也不能吃了。
老板同意退货了,我也点了退货,20分钟后这小哥来了,手里拿的面纸碗都变形了,我跟他说不要了,跟老板说了,他反过来问我:“几个意思?你说不要就不要了,我不就晚了一会吗?你耍我呢?”
本来就生病,他还这样我也火了,我说:一份面,送了两个半小时,这叫一会吗?还能吃吗?你呵斥谁,跟谁耍浑理呢?我当时就跟他说了我今天必须投诉你。
他立马说:“好像谁害怕你投诉一样,有本事你随便投诉等等。”然后还把那盒面摔在我家楼道里。
我立马投诉了,这也是我第一次投诉外卖小哥,过了两天他给我打电话道歉,说什么那天他发现了女朋友出轨,所以心情不好,把我的饭耽误了,让我撤销投诉。
我没撤,你心情不好是你的问题,你是在工作当中,我是客户,你没有权利朝我发火!
,
▍你在什么情况下会给外卖小哥差评?
只有一次。我动了手术,家里老人照看着孩子,我想自己点个外卖吧,专门炖鸡汤那种,我想自己补一下。专门备注留言动了手术没法下楼,请送到病房来。护士小姐姐还专门帮我给保安组申请了外卖送上来。接到外卖小哥电话,说到了楼下,然后他来一句:电梯人太多了,你自己下来拿!丢在保安那里就走了……我躺在病床上,手背还在输液……我只好按了呼叫铃让护士小姐姐空闲时去帮忙拿上来的。前后折腾耽搁了大半个小时。鸡汤肯定冷完了。这就是我唯一一次差评。我觉得这个差评他应得的。
▍你在什么情况下会给外卖小哥差评?
什么情况下也不会那么做,人活着都不容易。没必要点事情并不是什么大事,给别人机会就是给自己留后路吧!
▍你在什么情况下会给外卖小哥差评?
没有给外卖小哥过差评。现在外卖给我们带来了很多便利,可以足不出户,享受城市的的便捷和诸多美食。这其中当然少不了外卖小哥的付出。
不管炎热的夏季,还是寒冷的冬季;不管刮风下雨,还是雨雪天气;不管是清晨,还是夜晚,在大街小巷,都能看到他们的影子,生活不易,他们正诠释了奋斗不息。
每看到这一些,在遇到送外卖不及的时候,出现延误或者配送物品出现差错的时候,都会抱以理解的态度,不忍心给差评。
有时候少数外卖小哥,可能因为配送客户多的缘故,在物品没送达的情况下,会设置送达,态度好的话,也就没有再说什么。
还有一次,订购的时候,选了延误赔偿,最终延误了十多分钟,后来在外卖小哥的再三请求下,还是选择换了个地址,这一切都源于对他们工作的尊重。
生活不易,也希望外卖小哥珍惜客户的这份尊重,只要用心服务,尽力做到最好,相互之间也就会更多理解,差评也会越来越少。
------------------
推荐阅读:
上一篇:打工是广东好,还是江浙沪好?
下一篇: 你相信天意吗?