去移动营业厅改套餐从高到低改能难为死你，有同感的吗？
▍去移动营业厅改套餐从高到低改能难为死你，有同感的吗？
深有感触，就在今天我去联通营业厅想改个29的套餐，结果要我预存200话费，关键是我帐户里还有钱，我说取消一个宽带业务，营业厅小妹子说办不了没授权。后来跟我说换新套餐可以帮忙取消，如果单独取消不行不给办，大联通客服电话人家说所有营业厅都能通办，到这家就不给办，真的气人。恼火的狠，下午直接跑来电信转网了，深圳天安云谷联通营业厅真的牛皮的狠，不预存话费不办理解除业务，我惹不起不跟你玩了，拜拜了联通大爷！
▍去移动营业厅改套餐从高到低改能难为死你，有同感的吗？
是的，我们同样有这样经历。因为移动公司的人都希望你一直用，让他们有好的业绩。改套餐最好的方法就是打10086改，10086不改直接打10080投诉。在营业厅哪些营业厅员为难你或者他不改直接告诉他，你不改我就打12345或者10080这个电话投诉你。这样他很快就改了，记住以下几个电话12345、12315、10080、12388这个几个点可以帮助到你。10080是移动公司总部，他是统管全国各地的10086的机构。如果营业厅人员不给你改套餐首先记住他的工号，然后打10086按7键再按3键进人工投诉并把改营业厅的营业员工号报给接话人员。如果解决不了再按照上面的电话进行一一投诉。相信很多朋友都遇到过，就是运营商的资费，从低往高改是非常简单，一个电话立马就给你办了。但是，想从高往低的套餐改的话，基本上说，比较麻烦，因为会给你找各种各样的理由，挽留客户嘛，可以理解，最常见的就是：我这边没有权限帮你办，这个套餐不行，你要去营业厅，我这边先帮您登记啊，会有人给您回电等等。其实这些话术，就是运营商抓住了消费者不想麻烦，不想去营业厅排队怕麻烦的心理。怎么做才能最简单高效地把这个问题给解决呢？两个方法。
第一个方法：在更改套餐之前，先明确自己想改什么样的套餐，不能胡编乱造一个套餐。准备好这个后，给运营商打电话，移动10086，联通10010，电信10000，如果客服说可以办，那最好不过了，如果客服跟你说现在没有权限办等一系列的理由，你也不用争吵，你就说好的，我知道了就可以了，然后把电话挂掉。接下来进行最重要的第二步，打开你的电脑，进入工信部网址，通过监管服务申诉，工信部进行监督进行维权，收一个验证码提交等待电话就可以了。正常的的话，两到三个工作日有结果。
第二个方法：手机下载官方对应的APP，先登录，点分类，在里边选择自己想办理的套餐，直接订购就可以。如果没有你想要的资费，但是之前有过了解的，可以在APP的客服留言想要更改的资费。这样既不用营业厅办理，也不用听各种理由，毕竟营业厅的小姐姐们也是挣钱养家糊口，没必要为难人家。线上办理，轻松解决，并且线上还经常会有很多优惠，比如资费打折，积分兑换，话费折扣，流量赠送等，有咨询有回复。记得要个根据自己的使用量来选择资费哦
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移动就是各种各样的理由阻止你更改低套餐、转网、销户、变更等等事情，还会偷偷的给你增加业务，如果需要取消时，必须到他们指定的营业厅。还有他们的销售给你推销其它套餐时，他们会避重就轻的说，就是希望你变更，你同意后，前期可能是你想要的，但是优惠期过后，通信费用增加，超出你的想像。还出现在一种状况，当你的号码处于合约内，你可以增加某一种业务或变更通信费高的套餐这是可以变更，如果你想注销某一种业务或变更通信费用低的套餐就是不行了，不知道这是什么逻辑。
出现这种你打电话投诉到10086或10080也不行，他们就是在推诿，一个简单的事情，你电话打一边又一边的，结果简单说就是不行。店大欺人。咱们老百姓只能投诉到12300。
现在移动流失的人是最多的一家通信商，话费高，处理事情慢，解决不了实际问题，逼着转网或放弃移动号码。你有没有经历过。我现在就不用移动了，气人。
▍去移动营业厅改套餐从高到低改能难为死你，有同感的吗？
我说实话我没有遇到过，过去可能不好办，现在就好办了。我跟你说，你先携号转网转最低档次的，然后再携号转网就改过来了。
当移动发现你有携号转网的意图的时候，他们会打电话给你，你就跟他说你们那个套餐我确实接受不了，不转网也可以，你得跟我办哪种套餐，意思就是你心里比较满意的套餐。
现在移动、联通、电信竟争还是很激烈的，巴不得自己拉到客户，我听说有些还是以拉人来提高业绩的。有些拉的人不够，完不成任务，还要被扣奖金。
我觉得现在这种方式对我们用户是最好不过了，可以随意切换。你说移动不好，可以选联通，也可以选电信，以下同样的道理类推，反正达到你满意为止。
现在的话费、流量套餐对我来说，还是感觉到比较便宜，他们最主要的整人的点，就是你的流量超出套餐以后，实在承受不起。以移动为例，超出套餐以后0.29元1兆，1G等于1024兆，那么超用1G流量就是296.96元。大家想一下，目前的4G手机好多时间能用1G的流量，那么5G手机呢？我曾经用一个4G手机上网，突然收到一条短信，说我的流量已用完了，我马上就没有用了，隔了3分钟又收到一条短信，说我的流量超用了5块钱。大家算一下，要是一直用起的话，要好多钱才够交他们的流量费。
他们这样做的目的，就是要你订购价格高的套餐，然后流量用不完，他公司就捡到了。还有一个就是老年机不用流量，目前的卡，不带流量的可能没得。意思就是都带有流量，不用他就捡到了，这些才是需要改进的地方。
▍去移动营业厅改套餐从高到低改能难为死你，有同感的吗？
想把套餐从高套餐调到低套餐，大部分人都会放弃的，因为业务员会以她们三寸不烂之舌，说服你。
没准你的套餐不但没调低，还又提高了。
但是也有少数人，会据理力争，要费一些口舌和周折，最后套餐肯定能够调下来。
我就是这个少数人之一。
我原来的套餐是每月38元5个G流量，通话时长是多少我记不清了，因为我们单位的电话卡都有小号，打电话是不花钱的，所以我对通话时长没有概念。
两年前我退休了，我觉得每月38元的基础费太高，5个G流量我也用不了。
大部分的时间都在家里，出门只是扫个码，付个款，用不了多少流量，就想把套餐资费下降一点。
同时我还想办一张新的移动卡，因为我想在今日头条再注册一个号。
新办的这张卡我就想要8元的保号卡，不需要流量，也不需要通话时长。
就这样我来到了我们当地的移动营业厅。
排到我办业务的时候，我先说想把我的38元套餐，改成和我爱人一样的每月20元10个G流量的套餐。
业务员查询了我的手机号码之后，说：您的手机号不符合办这个套餐的资质。
我问：谁符合资质？
业务员：这个是系统认定的，不是我们个人说的算的。
我：我要是资费调高就符合资质了呗，调低就不符合，这是你们一贯用的套路。
营业员不吱声了。
我说：那我就不办了，
我办理第2项业务，我想重新申请一个新卡，要最低的保号的8元电话卡。
业务员：8元的电话卡有，但是前两个月要交一个费用（我记不清了），每月是10块钱。
也就是说前两个月，我要每月付18元，然后才能每月8元。
我说那我不办了。
回家我越想越不对，我就给10086的人工客服打电话，人工客服回复我说，各地营业厅都可以办理8元的业务，不应该有附加的费用。
我和人工客服说，那我就在线上办理8元业务，客服说线上办不了，必须到营业厅去办。
撂下电话之后我就给10080打电话进行投诉。
我投诉的主要内容是，我们当地的营业厅业务员为了多增加收入骗取用户办理附加业务，多交钱。
工作人员态度非常好，记下我的投诉内容，并把通话记录进行了录音。
隔了一天之后就有具体的办事人员给我们回复，说已经把情况反映给了当地营业厅。
后来我又接到营业厅的业务主管给我们打来电话赔礼道歉。
我说，我不接受。如果我不投诉，你们就可以继续骗别人。
并且我也想把资费套餐调低一点，你们还不同意，这是我不能接受的。
业务主管一看我的态度特别强硬，一开始他说他也管不了，我要的这款套餐已经下线了，她没有权限去办理。
然后我又继续给10080打电话，继续投诉。
后来又接到当地营业厅这个业务主管打来的电话，说他这个月要被扣奖金的，具体办业务的业务员也要被罚款。
我说这些都跟我一点关系没有。
你们做这些欺骗人的事，想过老百姓的感受吗？
业务经理问我还有什么诉求？
我说我的诉求就是，把套餐给我改成20块钱10个G的套餐。
业务经理说她得打报告，得到上级部门去批准，她还说，她会尽力帮我去办。
第2天我的手机上就显示我的套餐已经办理成功。
写在最后：
大家如果想投诉，请记住这两个电话：10086和10080
10080是移动公司总部，他是统管全国各地的10086的机构。
我们的权益需要我们自己来维护，不能嫌麻烦就让他们任意妄为。
受骗的是我们广大用户。
维权靠我们大家，如果你嫌麻烦，移动公司抓住的就是用户的这些弱点，那我们的权益谁来保证？
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