除了加班外,银行的“金饭碗”为何留不住年轻人?
▍除了加班外,银行的“金饭碗”为何留不住年轻人?
除了加班,银行留不住人还有以下几个方面的原因:
一是指标压力大。现在银行可谓“金融超市”,产品很多。
除了存款、贷款等传统业务,还有各种发卡任务、商户指标、保险、基金、理财以及电子银行相关指标。
一个员工如果想把工作做好,真的需要有“十个指头弹钢琴”的能力。
这种压力从上而下,网点负责人也只能转嫁压力,把所有指标分解到每个人头上。
以前指标不多的时候,或者压力不太大的时候,还会发挥个人所长,在某个方面有资源就重点做什么。
现在要求面面俱到,哪项不好都会被通报。
每天早晨会,晚夕会都会要求汇报每个人的完成情况,做的不好还得找原因。
但是很多指标并不是能够立即见效的,也不一定每天都有收获。
今天完成好了,明天不一定好,但是过程管理要求每天要有进度的。
这样本想做好工作的员工就每天都处在高压之下,痛苦不堪地就想逃离。
第二是看不到升职的希望。现在学历都内卷起来,来到银行的员工,以前是普通本科就很受重视了。
现在重点本科,再有研究生也多起来了。
正如前一点所说,工作往往是看业绩的,有些社会资源丰富的,或者是以前入职的老员工,营销能力很强,已经做了负责人。
但是自己营销能力强,不见得有很好的管理能力,甚至有些网点可能学历只是高中,甚至专科。
手下管理着研究生和重点大学的本科生,以至于年轻人感觉升职无望。
又由于缺乏资源,的确营销能力不如这些管理者,甚至营销时有时候还需要喝酒、情商等能力。
多年在学校学习,这些方面的能力恐怕欠缺,甚至有的人根本不适应这些商务应酬,因此也成为想逃离的一个原因。
第三现在年轻人们普遍不想吃苦,总想找到“事少钱多离家近”的工作。
以前听银行的名字大名鼎鼎的,或者看单位高楼大厦,等进来以后,有很多的冲击。
本来认为自己进去银行必然能得偿夙愿,大展宏图。
结果进去以后都是先到网点去锻炼,在柜台里干几年。
马上就觉得和自己的能力不匹配,或者不愿意踏踏实实锻炼自己的能力。
急于求成地想逃离,其实那些能够做到埋头苦干磨练业务的员工,经历各个岗位的锻炼后,很多会走向管理岗位的。
但是很多人更想短时间内看到收获,这样因为没有耐心导致逃离银行。
▍除了加班外,银行的“金饭碗”为何留不住年轻人?
作为在银行工作6年,现已辞职的过来人,对这个问题我真的太有感触了!
曾经的银行工作,是多少人梦寐以求的工作,现在的银行工作,是多少人吐槽无力的鸡肋。
除了加班外,还有太多的原因,让年轻人选择放弃这份工作。
一、无休无止的指标考核和业务检查。
打从开年就开始的“开门红”,是多少银行人的噩梦。每年的第一季度是银行的“开门红”旺季营销阶段,在这个阶段,所有银行人必须抓住时间,营销客户,争取业绩。
以前我都很盼望着过年,进了银行后,每到过年,都害怕。害怕营销指标越来越多,害怕来办业务的客户排山倒海,害怕忙中出现差错。
以为熬过了一季度,能松松气。可是紧接着就会下来各种检查,二三季度,就在各种检查以及调度中度过。
还没等松气,四季度又来了,年末收口,这必须做好。要不漏不洒,要颗粒回收,要挽留资金。
一年忙下来,就没有不考核,不检查的时候。真的是身心俱疲。
二、心理期待与现实写照差距太大。
没毕业前,眼里的银行都是早九晚五,周末双休的,穿着小西服,一身职业范,简直不要太帅!
毕业进了银行,才知道,早九晚五是开关门时间,上班时间是早七晚七。周末休息,还要经常培训加班,赶上忙的时候,外出营销也不能休。一身帅气的小西服,可能一个月都来不及洗,怕干不了,袖子被磨得锃亮锃亮。
内心里的金融精英,白领达人,结果却是金融民工,“灰领”姑娘。
这落差,实在太大!
三、尊严不知为何物,委屈更是家常饭。
现在的年轻人,大多家里都是一个孩子。从小娇生惯养,没受过气。
可是在银行,客户不会惯着毛病。不用说你给客户脸色,就是对客户不笑,说话没啥感情,客户都会投诉一番。
更何况,有的柜员心情不好的时候,为客户办理业务没啥表情。客户才不会管你今天是来了大姨妈,还是和男朋友吵架了,你敢给我脸色,我就骂得你听不下去,还不敢和我还嘴。
如果你给客户脸色,客户骂你,也没啥委屈的,谁让咱吃的就是这碗饭呢?
最委屈,自尊最受不了的是,明明因为政策规定无法为客户办理的时候,好好地和客户说,客户却不理解,就是认为你不愿给他办,就开始骂你爹、骂你娘、骂你祖宗十八代,什么难听的话都能骂出来,你还得陪着笑脸,客客气气。
真是窝囊啊!
四、一入柜台,深似海,从此晋升看不到。
年轻人,往往从柜台做起。每当进入那个玻璃后,就感觉像坐监一样,没有出头日。家里有关系的还好,网点有退休的也还好,就怕的是网点缺人,你还最小。
谁都知道高柜不好干,中午没休息,监控时刻照,人身没自由。
所以但凡有点资历的,人都是去做会计、大堂经理、客户经理了,剩下的柜员就是小年轻的干。
干个一两年还行,时间长了,就感觉没啥出路和希望了,就会动离开的念头。
我当时因为生了孩子,要喂奶,所以从柜台出来,干大堂经理。后来,调到了产品经理的岗位,当时心想,太好了,终于从高柜解放了。
结果有两个高柜的同时辞职了,高柜又缺人了,没办法,又把我调回高柜了。这简直五雷轰顶,瞬间觉得以后出不来了。所以,坚定了我要走的决心。
我走后,原来的大堂经理被调回高柜,最近她问我怎么准备的事业单位考试,她也想走了。
所以,奉劝各位年轻人,如果要进银行,就要做好心理准备。
钱没有好挣的,活没有好干的,哪里都一样,心态最重要。
希望我的回答对你有帮助,祝一切顺利!
▍除了加班外,银行的“金饭碗”为何留不住年轻人?
加班,远远不是让银行年轻人离开的真正原因。银行的“金饭碗”留不住年轻人的原因有以下几条吧:
一落差太大,进入银行前,把银行想象成一个高大上的金融机构,漂亮的办公楼,金光闪闪的招牌,窗明几净的营业大厅,西装革履的俊男靓女。翻翻上市银行的年报,动辄数十万的人均薪酬。进入银行后,才发现死板的朝九晚五,中午慌慌张张的一小时吃饭时间,没有节假日,日子过得象磨道里的老驴一样单调,成堆的破钞,形形色色的客户,比大姨妈还规律的神密人,无处不在的监控探头,三千元以下的月收入……
二压力大,由于行业竞争日益激烈,产品服务同质化严重,比如工农中建交及邮政银行六大国有银行,存贷款利率基本一致。要想营销存款,若没有家庭背景资源,基本上是求亲戚告朋友,全靠脸蹭。在基层网点,存款,普惠,基金,保险,私行产品,贵金贵,三方,信用卡,卡分期,手机银行……任务是没完没了。
三晋升通道窄,难有自己的职业生涯规划。没背景没资源的在高柜坐一辈子的大有人在。
▍除了加班外,银行的“金饭碗”为何留不住年轻人?
因为工作的原因,和银行人员打的交道比较多,说说我的几点看法。
1、银行人员的工作确实很忙,特别是窗口职员,前几年顾客很多,窗口业务要熟,办理速度要快,否则有些不耐烦的顾客就会提意见、发牢骚。而且窗口不能离人,上班期间上厕所得抽空在人少的时候,而且听他们说尽量不喝水,减少上厕所的次数。可以说工作时间要全负荷运转。
2、服务性质决定了员工管理严,得承受一定的委屈。曾经见过一个不可理喻的储户,在窗口外大声骂工作人员,就只为他询问的问题工作人员解答的不满意,估计银行有规定,不能和顾客对骂,所以当时那位深受委屈的工作人员没发一言,继续给其他人员办业务,骂人的人倒还不答应了,最后又骂嫌柜员不理他,后来旁边人实在看不下去了,才七嘴八舌地劝住了。
3、任务多,推销业务压力大。我认识的银行员工经常找熟人推销各种各样的业务,办信用卡、办车载过高速自动扣款的设备、上门到单位拉公户办理,贷款业务宣传,有些小银行还有年货销售的任务,等等五花八门。银行人员告诉我们,现在这些任务都跟工资挂扣,压力挺大的。
4、办理业务的要求很严。当然这个也能理解,毕竟跟钱打交道,一定要很操心,业务出了差错,对个人的经济处罚很厉害。曾经听一个业务员说,转账支票附件发现了错别字,被罚了500元,上面审核岗审出的错误基本都要罚款。
5、年轻人选择更大。现在各种各样的招考年年都有,公务员、事业单位、教师、医生的招考很多,能考上银行的,也能考别的,所以一部分年轻的银行人员有了更好的选择后,就考虑离开,也就出现了银行里的年轻人留不住的现象。
▍除了加班外,银行的“金饭碗”为何留不住年轻人?
现在的银行和八九十年代完全不一样了。
现在无论国有商业银行还是其他商业银行,没有了政治地位更失去了经济基础。
现在的银行贷款都得客户经理出去求人放贷,存款就更不用说了。
责任重于泰山,每一笔贷款,终身问责。一笔收不回来,工资可能永久难以全部领到手。退休都利索不了。
无休止的各项指标的严厉考核,使职工长期处在压高状态,是逼走职工的最直接的原因。
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